Documentazione legale

404 Below, you’ll find legal documentation for all Wargaming.net products & services.

  • Termini di utilizzo della Piattaforma
  • Termini di utilizzo della Piattaforma

    1. Oggetto

    1.1. I Termini di utilizzo descritti nel presente documento (i “Termini“) costituiscono un contratto giuridicamente vincolante tra l’Utente e Wargaming Group Limited, 105, Agion Omologiton Avenue, Nicosia 1080, Cipro (“Wargaming“, “noi“, “nostro/a/i/e” e “ci/ce“) che disciplina l’utilizzo da parte dell’Utente di Wargaming Game Center e Wargaming Premium Shop (chiamati collettivamente la “Piattaforma“) per accedere a giochi pubblicati da sviluppatori terzi (chiamati collettivamente i “Giochi” nell’ambito dei presenti Termini).

    1.2. I CAPITOLI 6.8-6.9 E 11 DEI PRESENTI TERMINI CONTENGONO DISPOSIZIONI SPECIALI CHE SI APPLICANO AGLI UTENTI DELL’UNIONE EUROPEA. IL CAPITOLO 12.2 CONTIENE DISPOSIZIONI SPECIALI CHE SI APPLICANO AGLI UTENTI DI AUSTRALIA E NUOVA ZELANDA. IL CAPITOLO 12.3 CONTIENE DISPOSIZIONI SPECIALI CHE SI APPLICANO AGLI UTENTI DELLA CALIFORNIA, NEGLI STATI UNITI.

    1.3. IL CAPITOLO 14 DEI PRESENTI TERMINI CONTIENE ALTRESÌ UNA CONVENZIONE DI ARBITRATO E UNA CLAUSOLA DI RINUNCIA ALL’AZIONE COLLETTIVA VINCOLANTI. TALE CAPITOLO CONDIZIONA LA MODALITÀ DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE. INVITIAMO L’UTENTE A LEGGERLO CON ATTENZIONE.

    1.4. SE NON INTENDE ACCETTARE I PRESENTI TERMINI, L’UTENTE NON SARÀ AUTORIZZATO AD ACCEDERE ALLA PIATTAFORMA.

    2. Altri documenti accettati dall’Utente

    2.1. Wargaming fornirà all’Utente l’accesso ai Giochi attraverso la Piattaforma. Tuttavia, l’utilizzo dei Giochi da parte dell’Utente sarà disciplinato da un accordo separato sottoscritto con lo sviluppatore del Gioco acquistato dall’Utente (“Accordo con lo sviluppatore“). Il contenuto di tali Accordi con lo sviluppatore e la relativa modalità di accettazione sono determinati unicamente dallo sviluppatore. Wargaming non controlla né il contenuto né l’accettazione degli Accordi con lo sviluppatore.

    2.2. Quando scarica, accede ai Giochi e/o li utilizza attraverso la nostra Piattaforma, l’Utente acconsente alla raccolta, al trattamento e all’utilizzo dei suoi dati personali in conformità dell’informativa sulla privacy dello sviluppatore dei Giochi. Quando l’Utente scarica, accede ai Giochi e/o li utilizza attraverso la nostra Piattaforma, noi non raccogliamo, trattiamo né utilizziamo i suoi dati personali. Invitiamo l’Utente a leggere la nostra informativa sulla privacy cliccando qui per sapere in che modo raccogliamo e trattiamo i suoi dati personali quando utilizza la nostra Piattaforma.

    3. Modifiche al presente Contratto

    Di tanto in tanto potrebbe presentarsi la necessità di modificare o sostituire i presenti Termini, ad esempio per recepire nuove caratteristiche della Piattaforma o a causa di modifiche alla normativa vigente. Qualora decidessimo di modificare i presenti Termini, provvederemo a informare anticipatamente l’Utente e ottenerne il consenso ove richiesto dalla normativa vigente. La versione più recente dei presenti Termini sarà sempre disponibile sulla Piattaforma o sui siti web di Wargaming. Invitiamo l’Utente a verificare regolarmente la presenza di eventuali aggiornamenti dei presenti Termini. Se continua a utilizzare la Piattaforma per accedere ai Giochi a seguito dell’entrata in vigore di una nuova versione dei presenti Termini, si riterrà che l’Utente abbia accettato la versione più recente di tali Termini (a meno che il suo consenso non sia richiesto dalla legge).

    4. Accesso ai Giochi

    4.1. Wargaming può fornire all’Utente l’accesso ai Giochi attraverso la Piattaforma alle condizioni stabilite nei presenti Termini. Per “Accesso” si intende la possibilità di leggere informazioni sui Giochi e di acquistare e scaricare i Giochi.

    4.2. In cambio dell’accettazione dei presenti Termini, Wargaming conferisce all’Utente il diritto personale (noto come “licenza”) di utilizzare la Piattaforma per accedere ai Giochi per tutto il periodo in cui tra noi e l’Utente saranno in vigore i presenti Termini, nel rispetto di quanto descritto nei presenti Termini.

    4.3 Tale licenza è:

    • a) “non esclusiva” (intendendo con ciò che possiamo concedere la stessa licenza o licenze simili contemporaneamente a più persone);
    • b) “revocabile” (intendendo con ciò che possiamo revocare la licenza in presenza di circostanze specifiche, sotto specificate);
    • c) “personale” (intendendo con ciò che l’Utente non è autorizzato a utilizzare la Piattaforma a scopo commerciale);
    • d) “non trasferibile” (intendendo con ciò che la licenza è solo a beneficio dell’Utente e non si può trasferire, né concedere in sub-licenza a terzi, alcuno dei diritti che conferiamo all’Utente);
    • e) “limitata” (intendendo con ciò che l’Utente può utilizzare la Piattaforma solo per gli scopi descritti nei presenti Termini);
    • f) “concessa gratuitamente” (intendendo con ciò che l’Utente può utilizzare la Piattaforma senza dover pagare diritti d’autore o canoni di licenza; le licenze per accedere ai Giochi sono invece a pagamento); e
    • g) subordinata al pieno rispetto dei presenti Termini da parte dell’Utente.

    5. Informazioni sui Giochi

    Wargaming pubblica sulla Piattaforma informazioni sui Giochi, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la descrizione dei Giochi e i requisiti tecnici minimi (la “Descrizione del gioco”). Invitiamo l’Utente a leggere le Descrizioni dei giochi prima di acquistarli. Wargaming declina ogni responsabilità per quanto riguarda l’impossibilità dell’Utente di utilizzare i Giochi qualora il suo hardware non soddisfi i requisiti tecnici minimi specificati nella Descrizione del gioco o a causa di altri impedimenti che una persona ragionevole dovrebbe aver compreso a seguito della lettura della Descrizione del gioco.

    6. Acquisto dei Giochi

    6.1 Qualora decida di acquistare i Giochi, l’Utente deve assicurarsi di quanto segue:

    • a) di avere almeno 13 anni di età. Se la sua età è compresa tra i 13 e i 18 anni (o un’altra maggiore età nel suo Paese di residenza), l’Utente ha chiesto ai suoi genitori o tutori legali di prendere visione dei presenti Termini e accettarli per suo conto;
    • b) di essere il titolare autorizzato dell’account Wargaming che utilizza per effettuare l’acquisto;
    • c) di essere autorizzato a utilizzare una specifica carta di credito o un altro metodo di pagamento accettato; e
    • d) che tutte le informazioni trasmesse al momento dell’acquisto siano veritiere e corrette.

    6.2. Una volta acquistato, il Gioco non è rimborsabile né scambiabile (indipendentemente dal fatto che l’Utente ne faccia uso o meno), salvo secondo quanto disposto nei presenti Termini o dalla normativa vigente.

    6.3. Di tanto in tanto potremmo modificare i metodi di pagamento disponibili o aggiungerne di nuovi senza preavviso. Pubblicheremo tali modifiche nel Capitolo corrispondente della Piattaforma.

    6.4. Il prezzo finale dei Giochi dipende dal metodo di pagamento selezionato. Per visualizzare il prezzo finale, fare clic sul pulsante relativo al metodo di pagamento selezionato. Qualora la valuta di pagamento sia diversa da quella del metodo di pagamento selezionato, controllare le commissioni e le spese di cambio valuta.

    6.5. I prezzi dei Giochi sono pubblicati nel Capitolo corrispondente della Piattaforma. Wargaming si riserva il diritto di modificare il prezzo in qualsiasi momento apportando la relativa modifica sulla Piattaforma. Effettuando un acquisto, si considera che l’Utente abbia accettato il prezzo.

    6.6. Non facciamo promesse su come e quando i Giochi potranno essere disponibili per l’acquisto.
    Facciamo del nostro meglio per descrivere i Giochi e i relativi prezzi nel modo più accurato possibile. Tuttavia, siamo esseri umani e non possiamo quindi garantire che le specifiche, il prezzo o altri contenuti relativi al prodotto siano completi, accurati, affidabili, aggiornati o privi di errori. In caso di errori relativi al prezzo o alle specifiche, Wargaming si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi acquisto a sua esclusiva discrezione. In caso di addebito sulla carta di credito o su un altro conto prima dell’annullamento, l’Utente sarà rimborsato con un importo pari a quello dell’addebito. Se l’Utente ha già utilizzato il Gioco, Wargaming si riserva il diritto di bloccare l’accesso a quel Gioco fino a quando l’Utente non ne avrà rimborsato l’intero prezzo.

    6.7. Informiamo l’Utente che se la sua banca emittente offre servizi di aggiornamento automatico del conto (Visa Account Updater, Mastercard Automatic Billing Updater o simili), tali servizi potrebbero aggiornare automaticamente i dati della sua carta di pagamento presenti nei nostri sistemi dedicati agli acquirenti non appena essi cambiano, senza che sia necessario alcun intervento da parte dell’Utente. Se l’Utente non desidera che i dati della sua carta siano aggiornati automaticamente, lo invitiamo a contattare la sua banca emittente.

    I CAPITOLI 6.8-6.9 SI APPLICANO SOLO AGLI UTENTI DELL’UNIONE EUROPEA

    6.8. In caso di accettazione di un ordine, renderemo immediatamente disponibile lo scaricamento e l’installazione del Gioco acquistato addebitandone l’importo sul metodo di pagamento prescelto. L’Utente riceverà inoltre un’e-mail di conferma del suo acquisto contenente i dettagli del contratto (il “Contratto d’acquisto“) e una copia dei presenti Termini. Fatto salvo quanto precede, non archivieremo il contenuto e il testo del Contratto d’acquisto a cui l’Utente non potrà più accedere in seguito alla conclusione del Contratto d’acquisto stesso.

    Il Contratto d’acquisto sarà perfezionato nella lingua del Paese di residenza dell’Utente o in inglese, salvo diversamente disposto dalla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.

    6.9. Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso:

    Diritto di recesso

    • L’Utente potrà esercitare il proprio diritto di recesso in relazione a qualsiasi Contratto d’acquisto entro quattordici (14) giorni, senza obbligo di specificarne le motivazioni. Il periodo di recesso termina una volta trascorsi quattordici (14) giorni dalla data di conclusione del Contratto d’acquisto.

      L’Utente potrà esercitare il diritto di recesso inviandoci una comunicazione scritta indirizzata a

      Wargaming Group Limited
      105, Agion Omologiton Avenue, Nicosia 1080, Cipro
      E-mail: wf@wargaming.net
      Tel.: +357 22 864444
      Fax: +357 22 864454

      in cui dichiara, in modo inequivocabile, la scelta di recedere dal Contratto d’acquisto (ad esempio mediante una lettera inviata per posta, fax o e-mail). A tal fine l’Utente può utilizzare, senza averne l’obbligo, il modulo di recesso disponibile al seguente indirizzo http://content.wargaming.net/Withdrawal%20Form.docx.

    • Il modulo di recesso può anche essere compilato e inviato per via elettronica utilizzando il seguente link: https://eu.wargaming.net/support/kb/articles/600. Se l’Utente decide di avvalersi di questa opzione, Wargaming confermerà prontamente l’avvenuto recapito della richiesta di recesso utilizzando un canale permanente (ad esempio via e-mail).
    • Per rispettare il termine utile per il recesso è sufficiente che l’Utente ci trasmetta una richiesta scritta in cui esprime l’intenzione di esercitare il diritto di recesso prima della sua scadenza.

    Effetti del recesso

    • Se l’Utente esercita il diritto di recesso dal Contratto d’acquisto, provvederemo a rimborsargli tutti i pagamenti da lui effettuati e da noi ricevuti ai sensi di tale Contratto d’acquisto, compresi i costi di consegna (con l’esclusione dei supplementi riconducibili alla scelta di un metodo di consegna diverso rispetto alla consegna standard più economica da noi selezionata), senza immotivato indugio e, in tutti i casi, entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla data in cui veniamo informati della decisione dell’Utente di recedere dal Contratto d’acquisto. Tale rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato nella transazione originale, salvo diversamente richiesto in modo esplicito; in tutti i casi, tale rimborso non darà luogo ad alcun addebito a carico dell’Utente.
    • Se durante il periodo di recesso l’Utente richiede l’erogazione dei servizi in base a un Contratto d’acquisto, dovrà pagare un importo proporzionale per i servizi erogati fino al momento della notifica di recesso dal Contratto d’acquisto rispetto al prezzo totale dei servizi previsto dal Contratto.
    • Laddove il Contratto d’acquisto è costituito da un contratto di servizio, l’Utente perde il diritto di recesso una volta che il servizio in oggetto è stato completamente erogato e nel caso in cui la sua esecuzione sia cominciata in seguito al consenso esplicito dell’Utente, che così facendo riconosce che viene annullato il diritto di recesso in seguito alla prestazione completa del servizio da parte di Wargaming.
    • Verrà altresì a decadere il diritto di recesso dell’Utente nel caso in cui il Contratto d’acquisto comprenda l’erogazione di contenuti digitali che non vengono forniti mediante un supporto materiale e la prestazione del servizio è cominciata dietro esplicito consenso dell’Utente, che riconosce la decadenza del diritto di recesso in tal caso.

    In base a quanto precede, l’Utente dichiara di essere consapevole che acquistando un Gioco riconosce che Wargaming mette tale Gioco direttamente a disposizione dell’Utente in seguito all’accettazione da parte nostra dell’ordine d’acquisto. IL DIRITTO DI RECESSO VERRÀ A DECADERE UNA VOLTA CHE IL GIOCO È STATO RESO INTEGRALMENTE DISPONIBILE PER L’UTENTE.

    Desideriamo ricordare all’Utente che a causa di restrizioni di natura tecnica, non possiamo garantire che i pagamenti effettuati dall’Utente con un determinato metodo di pagamento saranno rimborsati usando lo stesso metodo di pagamento:

    L’Utente prende atto che Wargaming potrebbe rimborsare eventuali pagamenti effettuati utilizzando un metodo di pagamento diverso comunemente disponibile, ad esempio a mezzo bonifico bancario, nel caso in cui i metodi di pagamento originalmente utilizzati siano tecnicamente impraticabili. In tutti i casi, l’Utente non dovrà sostenere alcun costo ai fini di tale rimborso.

    La normativa vigente in materia di tutela dei consumatori e, in particolare, il diritto di recesso previsto dall’Articolo 6.9 del Capitolo 6 “Acquisto dei Giochi” non saranno in alcun modo soggetti ad alcuna limitazione dai presenti Termini di utilizzo.

    7. Scaricamento dei Giochi

    Dopo aver acquistato un Gioco è possibile scaricarlo sul proprio dispositivo. L’Utente riconosce che Wargaming mette tale Gioco a sua diretta disposizione in seguito all’accettazione da parte nostra dell’ordine d’acquisto, anche se l’Utente non scarica il Gioco dopo l’acquisto.

    8. Assistenza di Wargaming

    Poiché il rapporto dell’Utente, per quanto riguarda i Giochi, è stabilito direttamente con i relativi sviluppatori, Wargaming Player Support può fornire all’Utente solo consigli sul funzionamento della Piattaforma, non su quello dei Giochi. Qualsiasi domanda relativa ai Giochi dovrebbe essere rivolta allo sviluppatore del Gioco in questione.

    9. Esclusioni di responsabilità; nessuna garanzia

    9.1. SALVO QUANTO DIVERSAMENTE STABILITO NEL PRESENTE DOCUMENTO, LA PIATTAFORMA È FORNITA “COSÌ COM’È” E “SECONDO DISPONIBILITÀ”, SENZA GARANZIE O CONDIZIONI DI ALCUN TIPO, SIA ESPLICITE CHE IMPLICITE. LE ENTITÀ ASSOCIATE A WARGAMING ESCLUDONO SPECIFICATAMENTE (MA SENZA LIMITAZIONI) OGNI GARANZIA DI QUALSIASI TIPO, SIA ESSA DI CARATTERE LEGALE, ESPLICITA, IMPLICITA O DI ALTRO TIPO, RELATIVE ALLA PIATTAFORMA, COMPRESE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, i) GARANZIE IMPLICITE RIGUARDANTI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, TITOLO, PACIFICO GODIMENTO O NON VIOLAZIONE; E ii) GARANZIE DERIVANTI DA TRATTATIVE, UTILIZZI O SCAMBI COMMERCIALI. LE ENTITÀ ASSOCIATE A WARGAMING NON GARANTISCONO CHE LA PIATTAFORMA O QUALSIASI PARTE DI ESSA NON SUBISCA INTERRUZIONI O CHE SIA SICURA O PRIVA DI ERRORI, VIRUS O ALTRI COMPONENTI DANNOSI, NÉ GARANTISCONO CHE TALI PROBLEMI SIANO RISOLTI.

    9.2. L’UTENTE COMPRENDE E ACCETTA DI UTILIZZARE LA PIATTAFORMA A SUA DISCREZIONE E A SUO RISCHIO, NONCHÉ CHE L’UTENTE SARÀ L’UNICO RESPONSABILE DI QUALSIASI DANNO ARRECATO ALLE COSE DI SUA PROPRIETÀ (COMPRESO IL SISTEMA INFORMATICO UTILIZZATO IN CONNESSIONE CON LA PIATTAFORMA) O DI QUALSIASI PERDITA DI DATI RISULTANTE DALL’UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA.

    9.3. ALCUNE GIURISDIZIONI POSSONO VIETARE L’ESCLUSIONE DI GARANZIE E L’UTENTE POTREBBE AVERE ALTRI DIRITTI, CHE VARIANO DA GIURISDIZIONE A GIURISDIZIONE. LE ENTITÀ ASSOCIATE A WARGAMING NON ESCLUDONO O LIMITANO RESPONSABILITÀ CHE NON POSSONO ESSERE ESCLUSE O LIMITATE AI SENSI DELLA NORMATIVA LOCALE VIGENTE.

    IL CAPITOLO 10 NON SI APPLICA AGLI UTENTI DELL’UNIONE EUROPEA. QUESTI DEVONO INVECE FARE RIFERIMENTO AL CAPITOLO 11.

    10. Limitazione della responsabilità

    10.1. Wargaming non controlla il contenuto dei Giochi e non si assume alcuna responsabilità al riguardo. Per quanto riguarda l’utilizzo del Gioco acquistato, l’Utente è in rapporto esclusivo con lo sviluppatore di tale Gioco. Wargaming non sarà responsabile per alcun danno derivante dall’utilizzo del Gioco da parte dell’Utente o relativo a tale utilizzo.

    10.2. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA NORMATIVA VIGENTE, LE ENTITÀ ASSOCIATE A WARGAMING NON SARANNO IN NESSUN CASO RESPONSABILI NEI CONFRONTI DELL’UTENTE PER EVENTUALI DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI (COMPRESI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, DANNI PER PERDITA DI PROFITTI, AVVIAMENTO, UTILIZZO, DATI, ALTRE PERDITE IMMATERIALI O COSTI SOSTENUTI PER L’ACQUISTO DI BENI O RISORSE SOSTITUTIVI) RIGUARDANTI O DERIVANTI DALL’ACCESSO O DALL’UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA OVVERO DALL’IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE E ACCEDERE ALLA PIATTAFORMA, SIANO ESSI BASATI SU GARANZIA, CONTRATTO, ILLECITO CIVILE (COMPRESA LA NEGLIGENZA), LEGGE O QUALSIASI ALTRA DOTTRINA E INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE LE ENTITÀ ASSOCIATE A WARGAMING SIANO STATE INFORMATE O MENO DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

    10.3. L’UTENTE ACCETTA CHE LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DELLE ENTITÀ ASSOCIATE A WARGAMING NEI CONFRONTI DELL’UTENTE PER TUTTE LE RICHIESTE DI RISARCIMENTO RIGUARDANTI O DERIVANTI DALL’UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA O DALL’IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARLA AI SENSI DEI PRESENTI TERMINI, CHE SIANO PER RESPONSABILITÀ CONTRATTUALE, PER ATTI ILLECITI O DI ALTRO TIPO, È LIMITATA ALLA SOMMA MAGGIORE TRA i) GLI IMPORTI VERSATI A WARGAMING NEI 12 MESI PRECEDENTI ALLA RICHIESTA DI ACCESSO E UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA O ii) 100 $.

    10.4. ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L’ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ PER DANNI CONSEQUENZIALI O INCIDENTALI. DI CONSEGUENZA, LE LIMITAZIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI.

    10.5. OGNI DISPOSIZIONE DEI PRESENTI TERMINI CHE STABILISCE UNA LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ, L’ESCLUSIONE DI GARANZIE O L’ESCLUSIONE DI DANNI È VOLTA A RIPARTIRE TRA LE PARTI I RISCHI DI CUI AI PRESENTI TERMINI. TALE RIPARTIZIONE È UN ELEMENTO ESSENZIALE DEL PATTO TRA LE PARTI. CIASCUNA DI QUESTE DISPOSIZIONI È SEPARABILE E INDIPENDENTE DA TUTTE LE ALTRE DISPOSIZIONI CONTENUTE NEI PRESENTI TERMINI. LE LIMITAZIONI DI CUI AL PRESENTE CAPITOLO 10 SI APPLICHERANNO ANCHE QUALORA UN RIMEDIO LIMITATO NON RIESCA A CONSEGUIRE IL SUO SCOPO ESSENZIALE.

    11. Limitazione di responsabilità: disposizioni speciali applicabili agli Utenti dell’Unione europea

    11.1. Wargaming si assume la piena responsabilità per eventuali danni in relazione a danni alla salute, fisici o vitali, ovvero per danni intenzionalmente causati da Wargaming, nonché dai suoi rappresentanti, dipendenti o agenti indiretti ovvero in qualsiasi altra circostanza prevista dalla normativa vigente.

    11.2. Decliniamo ogni ulteriore responsabilità di Wargaming nella misura massima consentita dalle disposizioni applicabili della normativa vigente.

    12. Nessuna limitazione dei diritti del consumatore

    12.1. Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini intende avere o ha l’effetto di escludere, limitare o modificare l’applicazione di qualsiasi norma applicabile di qualsiasi giurisdizione locale che non possa essere esclusa, limitata o modificata da un accordo tra noi e l’Utente (chiamati collettivamente “Diritti non escludibili“).

    12.2. Per gli Utenti dell’Australia e della Nuova Zelanda, i Diritti non escludibili possono includere diritti a sostituzioni, rimborsi, risarcimenti e altri rimedi cui i consumatori possono avere diritto e che non possono essere esclusi, limitati o modificati conformemente: a) alla Divisione 1 della Parte 3-2 della legge australiana in materia di consumatori (Prospetto 2 della Legge in materia di concorrenza e consumatori del 2010) (Commonwealth); o alla Legge della Nuova Zelanda in materia di garanzie per i consumatori del 1993.

    12.3. Gli Utenti residenti in California hanno diritto alle seguenti informazioni specifiche riguardanti i diritti dei consumatori: l’Utente può contattare l’Unità di assistenza ai reclami della Divisione dei servizi ai consumatori del Dipartimento per gli affari dei consumatori inviando una lettera al seguente indirizzo: 400 R St., Suite 1080, Sacramento, California, 95814, oppure telefonando al numero (916) 445-1254. Il sito web del Dipartimento è accessibile al seguente indirizzo: http://www.dca.ca.gov. Se risiede in California, l’Utente può richiedere che i presenti Termini gli siano trasmessi per via elettronica inviando all’indirizzo sopra indicato una lettera contenente il suo indirizzo e-mail e la richiesta d’invio dei presenti Termini.

    13. Risoluzione

    13.1. L’Utente ha la facoltà di risolvere i presenti Termini in qualsiasi momento chiudendo il suo account Wargaming.

    13.2. Wargaming può risolvere i presenti Termini in qualsiasi momento qualora Wargaming interrompa la fornitura del/i Gioco/Giochi acquistato/i dall’Utente (nel qual caso daremo un preavviso scritto nei termini stabiliti dalla normativa vigente) o in caso di violazione dei presenti Termini da parte dell’Utente.

    14. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

    La legge applicabile ai presenti Termini e il processo di risoluzione delle controversie saranno determinati dal Contratto di licenza accettato dall’Utente al momento della creazione del suo account Wargaming, segnatamente:

    • dai Capitoli 24-25 dell’EULA se il cluster utilizzato dall’Utente per giocare è NA.WARGAMING.NET;
    • dal Capitolo 12 dell’EULA se il cluster utilizzato dall’Utente per giocare è EU.WARGAMING.NET;
    • dai Capitoli 24-25 dell’EULA se il cluster utilizzato dall’Utente per giocare è ASIA.WARGAMING.NET; oppure
    • dai Capitoli 26-27 dell’EULA se il cluster utilizzato dall’Utente per giocare è ASIA.WARGAMING.NET e l’Utente è residente in Australia e Nuova Zelanda.

    15. Contatti

    Per qualsiasi domanda, reclamo o commento in merito ai presenti Termini, invitiamo l’Utente a contattare Wargaming Player Support all’indirizzo: