404 Below, you’ll find legal documentation for all Wargaming.net products & services.
(questa pagina si applica solo se ti trovi nell’UE)
Wargaming desidera tenere sicure e protette per il suo pubblico le risorse di Wargaming. La nostra politica vieta esplicitamente qualsiasi contenuto illegale che possa danneggiare i giocatori o violare leggi e regolamenti.
LE NOSTRE POLITICHE DI MODERAZIONE DEI CONTENUTI
Il Contratto di Licenza con l’Utente finale (sezioni 6 e 12) descrive le principali politiche di moderazione dei contenuti, comprese, fra le altre cose, le restrizioni e le misure applicabili in caso di infrazione.
Wargaming fornisce anche spiegazioni più dettagliate ed esempi di come queste politiche si applicano a una situazione particolare, a seconda della natura e delle funzionalità del prodotto. Questi dettagli possono essere trovati qui:
Spiegazione su come le politiche si applicano nel gioco a canali, nomi utente, avatar, ecc.
Spiegazione su come le politiche si applicano a canali dei Clan, nomi utente e avatar nei Clan, loghi dei Clan, descrizioni dei Clan, ecc.
STRUMENTI E METODI DI MODERAZIONE DEI CONTENUTI
Wargaming utilizza diversi metodi di moderazione dei contenuti, tra cui strumenti decisionali algoritmici e revisione umana.
Nella squadra di supporto ai giocatori ci sono più di 60 specialisti con conoscenza di varie lingue che lavorano quotidianamente alle richieste dei giocatori. Alcune delle richieste sono esaminate da sistemi automatizzati che possono identificare rapidamente l’eventuale violazione e applicare la relativa sanzione.
Tuttavia, se il giocatore contro il quale è stata applicata la sanzione non è d’accordo, può fare ricorso in qualsiasi momento qui.
COME SEGNALARE CONTENUTI ILLEGALI
È possibile segnalare contenuti illegali trovati sulle risorse di Wargaming attraverso il punto di contatto unico qui (punto di contatto del regolamento sui servizi digitali – DSA Point of Contact).
Se hai fornito la tua email come contatto, riceverai un’email automatica di risposta contenente il numero unico del ticket. Non appena esamineremo la tua richiesta presentata attraverso il punto di contatto del regolamento sui servizi digitali (DSA Point of Contact), ti informeremo sulla decisione finale che abbiamo preso, a condizione che rientri nell’ambito di applicazione del regolamento sui servizi digitali.
La squadra di Wargaming esamina quotidianamente tutti i ticket ricevuti tramite questo canale per garantire una reazione rapida a ogni richiesta.
COME APPELLARSI CONTRO UNA DECISIONE DI WARGAMING
Se reputi che abbiamo preso una decisione sbagliata sulla tua richiesta, puoi appellarti contro la nostra decisione rispondendo all’email con informazioni sulla decisione finale che abbiamo preso.