Dokumentacja prawna

404 Below, you’ll find legal documentation for all Wargaming.net products & services.

  • Polityka prywatności spółki Wargaming
  • Polityka prywatności spółki Wargaming

    Obowiązująca od 12 listopada 2018 r.

    Dokładamy wszelkich starań, aby chronić i szanować prywatność użytkownika. Niniejsza Polityka prywatności („Polityka”) określa sposoby przetwarzania informacji przekazywanych nam przez użytkownika oraz informacji, które sami pozyskujemy na jego temat.

    Przez „Dane osobowe” użytkownika rozumiemy informacje dotyczące osoby fizycznej, której tożsamość jest znana lub możliwa do ustalenia. Dane osobowe obejmują, między innymi, imię i nazwisko użytkownika, adres, numer telefonu, adres e-mail, wiek, płeć oraz preferencje dotyczące gier. Informacje anonimowe, których nie jesteśmy w stanie powiązać z użytkownikiem, nie są uznawane za „Dane osobowe”.

    1. IMIĘ I NAZWISKO ORAZ DANE KONTAKTOWE KONTROLERA

    Kontrolerem w rozumieniu Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz innych ustaw i regulacji o ochronie danych Państw Członkowskich Unii Europejskiej oraz innych dyrektyw w zakresie ochrony danych w odniesieniu do naszych gier online i mobilnych, w tym, między innymi: „World of Tanks”, „World of Warplanes”, „World of Warships”, „World of Tanks Blitz”, „World of Warships Blitz”, „Total War: Arena”, „Gods & Glory” , a także powiązanych z nimi stron internetowych: http://worldoftanks.asia, http://worldofwarplanes.asia, http://worldofwarships.asia, https://wotblitz.asia, https://wowsblitz.asia, http://totalwararena.net, http://wargaming.net, https://godsandglory.com, jak również wszelkich innych gier oraz stron internetowych Spółki Wargaming:

    Wargaming Group Limited, z siedzibą pod adresem:

    105, Agion Omologiton Avenue

    Nikozja 1080

    Cypr

    E-mail: privacy@wargaming.net

    Kontrolerem w rozumieniu RODO oraz innych ustaw i regulacji o ochronie danych Państw Członkowskich Unii Europejskiej oraz innych dyrektyw w zakresie ochrony danych w odniesieniu do gier „World of Tanks” na konsolę Xbox 360 oraz Xbox One, „World of Tanks” na konsolę PlayStation®4 („Gry na konsole”), oraz, między innymi, w odniesieniu do strony internetowej https://console.worldoftanks.com/ jest:

    Wargaming World Limited

    105, Agion Omologiton Avenue

    Nikozja 1080

    Cypr

    E-mail: privacy@wargaming.net

    Oba podmioty określane są w niniejszym dokumencie jako „Spółka Wargaming”, „my” oraz „nasz”. Termin „Usługi” obejmuje działania polegające na zapewnieniu użytkownikowi możliwości korzystania z określonych gier („Gry”), stron internetowych („Strony internetowe”), konta Wargaming („Konto”), wszelkich innych produktów oraz usług Wargaming (w tym usług wsparcia użytkownika i for internetowych) związanych z Grami („Usługi dodatkowe”), np. aplikacji „World of Tanks Assistant”, „Wargaming Check” oraz „Wargaming Game Center”.

    2. DANE KONTAKTOWE INSPEKTORA OCHRONY DANYCH (DPO)

    Dane kontaktowe Inspektora ochrony danych spółki Wargaming:

    Inspektor ochrony danych spółki Wargaming

    105, Agion Omologiton Avenue

    Nikozja 1080

    Cypr

    E-mail: dpo@wargaming.net

    3. PODSUMOWANIE OGÓLNYCH INFORMACJI

    Przetwarzamy dane osobowe tylko wówczas, gdy jest to konieczne do realizacji umowy z użytkownikiem, w celu spełnienia nałożonego na nas obowiązku prawnego, lub gdy wynika to z naszych uzasadnionych interesów, z wyjątkiem sytuacji, w których pierwszeństwo mają interesy użytkownika lub podstawowe prawa i wolności wymagające ochrony Danych osobowych użytkownika.

    Naszym uzasadnionym interesem jest świadczenie i usprawnianie Usług w sposób wydajny, bezpieczny i nieszkodliwy. Dążymy do zapewnienia każdemu użytkownikowi możliwości korzystania z naszych Usług w sposób sprawiedliwy i zrównoważony.

    3.1. PREFERENCJE UŻYTKOWNIKA

    Korzystając z narzędzia do zarządzania kontem, użytkownik ma możliwość wprowadzenia zmian w zakresie sposobu wykorzystania jego Danych osobowych. Jesteśmy w stanie zrealizować polecenia użytkownika dotyczące sposobu przetwarzania jego Danych osobowych dopiero po zweryfikowaniu jego tożsamości, zatem użytkownik będzie mógł skorzystać z funkcji zarządzania kontem dopiero po zarejestrowaniu Konta. Oznacza to, że użytkownik posiadający Konto demonstracyjne będzie mógł w pełnym zakresie kontrolować wykorzystanie przez nas jego danych osobowych dopiero po utworzeniu Konta tutaj.

    Narzędzie do zarządzania kontem pozwala użytkownikowi:

    • zrezygnować z otrzymywania wiadomości związanych z marketingiem bezpośrednim, które przesyłane są drogą e-mailową w ramach Gier lub online. Więcej informacji można znaleźć poniżej, w ust. 7.2 „Prawo do rezygnacji z marketingu bezpośredniego oraz prawo do wyrażenia sprzeciwu”;
    • uzyskać dostęp do własnych Danych osobowych, które przechowujemy. Więcej informacji można znaleźć w ust. 7.1 „Prawo dostępu do danych”;
    • usunąć Konto oraz powiązane z nim Dane osobowe. Więcej informacji można znaleźć w ust. 7.4 „Prawo do usunięcia danych”.

    3.2. BEZPIECZEŃSTWO INFORMACJI

    Rozumiejąc potrzebę prywatności użytkownika, realizujemy zasadne, należyte procedury w celu ochrony informacji użytkownika przed ich utratą, wykorzystaniem niezgodnym z przeznaczeniem, dostępem bez autoryzacji, ujawnieniem, zmianami oraz zniszczeniem, uwzględniając ryzyko, z jakim wiąże się przetwarzanie Danych osobowych oraz ich naturę.

    3.3. PRZETWARZANIE INFORMACJI PRZEZ STRONY TRZECIE

    Spółka Wargaming ma prawo udostępniać Dane osobowe jednostkom stowarzyszonym, jednostkom zależnym, dostawcom oraz przedstawicielom działającym w naszym imieniu do celów opisanych w niniejszej Polityce. Dla przykładu, mamy prawo skorzystać z usług zewnętrznych podmiotów w zakresie ochrony naszych systemów i usług. Każdy dostawca oraz przedstawiciel, z którym współpracujemy, ma obowiązek spełniać nasze wymagania w zakresie ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych, jednak nie ma prawa wykorzystywać otrzymanych danych do żadnych innych celów. Siedziba tych podmiotów może znajdować się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w ust. 6: „Sposoby udostępniania informacji użytkownika przez Spółkę Wargaming”.

    3.4. DZIECI

    Zdajemy sobie sprawę z posiadania szczególnego obowiązku chronienia informacji osobowych uzyskanych od dzieci. Zobowiązujemy się bez zgody rodziców świadomie nie gromadzić ani nie przetwarzać Danych osobowych pochodzących od dzieci. Na potrzeby niniejszej Polityki uznaje się, że dzieckiem jest każda osoba w wieku poniżej 18 lat (lub, w przypadku krajów, w których wiek ten jest inny w świetle obowiązujących przepisów prawnych, poniżej minimalnego wieku uprawniającego osobę fizyczną do wyrażania zgody na gromadzenie i przetwarzanie Danych osobowych).

    3.5. PRZECHOWYWANIE DANYCH

    Większość Danych osobowych użytkownika przechowujemy oraz przetwarzamy w związku z celami określonymi w niniejszej Polityce wyłącznie w okresie, w którym użytkownik korzysta z naszych usług, np. posiada aktywne Konto związane z jedną z naszych Gier. Zobowiązujemy się usunąć Dane osobowe użytkownika po otrzymaniu żądania usunięcia Konta użytkownika oraz upływie 45 (czterdziestu pięciu) dni kalendarzowych od zgłoszenia tego żądania, w trakcie których możliwe będzie przywrócenie Konta. Proces usunięcia Danych osobowych może zająć maksymalnie miesiąc od momentu wygaśnięcia wyżej określonego terminu oraz, w zależności od stopnia złożoności i liczby żądań, może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące. Więcej informacji można znaleźć w ust. 7.4 „Prawo do usunięcia danych”.

    3.6. GRY NIEKORZYSTAJĄCE Z KONTA

    Niektóre z Gier nie korzystają z Konta. Użytkownik nie będzie mógł realizować swoich uprawnień do tych Gier za pośrednictwem narzędzi do zarządzania kontem. Z tego względu udostępniamy użytkownikowi inne narzędzia umożliwiające eksportowanie i usuwanie jego Danych osobowych oraz wyrażanie sprzeciwu wobec wykorzystania przez nas jego Danych osobowych, zgodnie z ust. 7 „Prawa użytkownika”, a także zarządzanie subskrypcjami.
    Występują ponadto pewne różnice w Danych osobowych gromadzonych przez nas o użytkownikach Gier, dla których tworzone są Konta, oraz o użytkownikach innych Gier, np. „World of Warships Blitz”. Na przykład na potrzeby korzystania z Gier, dla których nie jest tworzone Konto, nie gromadzimy numeru telefonu i adresu e-mail użytkownika.

    W odniesieniu do Gier, które nie wykorzystują Konta, użytkownik może realizować swoje uprawnienia poprzez przekazanie właściwego zgłoszenia do działu ds. Wsparcia Klienta lub w inny sposób wskazany w ramach danej Gry.
    Pod warunkiem dostępności takiej funkcji, użytkownik może także powiązać z Kontem wpisy do rejestru dotyczące niektórych Gier niewykorzystujących Konta. Uwaga: kontrola nad Danymi osobowymi użytkownika w ramach takich Gier jest odrębna od kontroli nad Danymi osobowymi użytkownika powiązanymi z Kontem. W związku z powyższym, w celu usunięcia swoich Danych osobowych w ramach „World of Warships Blitz”, użytkownik musi skontaktować się z działem ds. Wsparcia Graczy, zgodnie z sugestią zawartą w tej Grze, zaś usunięcie Danych osobowych powiązanych z Kontem odbędzie się za pośrednictwem narzędzi do zarządzania Kontem.

    4. GROMADZONE PRZEZ NAS INFORMACJE

    Gromadzimy dane użytkowników korzystających z naszych Usług w sposób bezpośredni (w przypadku, gdy użytkownik sam przekazuje nam informacje) oraz pośredni (np. za pomocą rozwiązań technologicznych naszej strony internetowej).

    4.1. INFORMACJE, KTÓRE GROMADZIMY BEZPOŚREDNIO

    Gromadzimy Dane osobowe oraz inne informacje dobrowolnie przekazywane przez użytkownika. Decyzja dotycząca przekazania żądanych informacji należy całkowicie do użytkownika. Niemniej jednak korzystanie z niektórych Usług jest możliwe wyłącznie w przypadku, gdy użytkownik przekazał wymagane informacje, np. podczas zakładania Konta.

    Dane Konta

    Podczas zakładania Konta, użytkownik może zostać poproszony o podanie Danych osobowych, m.in. imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz numeru telefonu.

    Dane gromadzone na podstawie treści

    Dane osobowe możemy również gromadzić w momencie, gdy użytkownik dokonuje rejestracji, aby korzystać z naszych innych Usług oraz podczas korzystania z tych Usług, np. forów gamingowych, chatów lub w momencie udzielenia przez użytkownika informacji zwrotnych na temat naszych Usług. Dane te obejmują:

    • Informacje, które użytkownik zamieszcza w postach, komentarzach bądź lajkuje na forach gamingowych należących do firmy Wargaming lub przez nią obsługiwanych („Fora”), na stronach grup w mediach społecznościowych obsługiwanych przez spółkę Wargaming oraz stronach internetowych;
    • Informacje przesyłane za pośrednictwem funkcji „game-chat” naszych Gier, w tym za pośrednictwem czatu głosowego wewnątrz Gier;
    • Informacje podane przez użytkownika w momencie żądania informacji lub pomocy bądź zakupu produktu lub usługi, w tym informacje niezbędne do obsługi zamówień użytkownika przez danego akceptanta płatności, które mogą obejmować kwotę transakcji, ale nie obejmują informacji finansowych użytkownika, które zostaną przekazane wyłącznie akceptantowi płatności w ramach zabezpieczonego protokołu.
    • Informacje inne niż Dane konta, przekazane nam przez użytkownika przy okazji udziału w konkursach, turniejach, rozgrywkach, wydarzeniach offline oraz ankietach, np. dane kontaktowe użytkownika,
    • Informacje, które użytkownik nam podaje, aby stać się uczestnikiem alfa-testów, supertestów i testów UX.

    4.2. INFORMACJE GROMADZONE PRZEZ NAS POŚREDNIO

    W sposób pośredni gromadzimy różnorodne informacje w czasie komunikacji z użytkownikiem, odbywającej się za pośrednictwem naszych Gier, Stron internetowych oraz innych Usług, a także korzystania z nich.
    Informacje te obejmują, między innymi, zanonimizowane informacje o przeglądarce internetowej oraz urządzeniu użytkownika (zarówno dotyczące sprzętu, jak i oprogramowania), dane gromadzone dzięki zautomatyzowanej komunikacji elektronicznej, dane o wykorzystaniu aplikacji, informacje demograficzne, geograficzne, informacje geolokalizacyjne, informacje statystyczne i informacje zagregowane („Inne informacje“). Informacje statystyczne oraz informacje zagregowane nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację danej osoby, choć informacje te można określić na podstawie Danych osobowych. Dla przykładu, możemy zagregować Dane osobowe, aby określić odsetek użytkowników w danym kraju. Po ewentualnym powiązaniu Innych informacji z Danymi osobowymi, powiązane ze sobą informacje będziemy traktować jak Dane osobowe.

    4.2.1. Dane monitorowania strony oraz Ciasteczka

    Spółka Wargaming oraz podmioty z nią współpracujące, np. firmy marketingowe oraz analityczne, korzystają z „Ciasteczek” – plików tekstowych umieszczanych na komputerze użytkownika, do analizy wykorzystania naszych Usług, oraz podobnych technologii (np. beaconów internetowych, pikseli, tagów reklamowych oraz identyfikatorów urządzeń) w celu rozpoznania użytkownika bez względu na Usługę i urządzenie, z którego korzysta, rozpoznania jego urządzenia, a także poprawy jakości naszych Usług, działań marketingowych, analiz oraz funkcjonalności strony internetowej. Wykorzystanie Ciasteczek jest standardowym rozwiązaniem stosowanym w sieci. Mimo, iż większość przeglądarek internetowych automatycznie akceptuje ciasteczka, decyzja o akceptacji należy do użytkownika. Użytkownik może zmienić ustawienia przeglądarki, aby zablokować ciasteczka bądź otrzymywać powiadomienia w momencie wysłania ciasteczek do użytkownika. Użytkownik ma prawo odmówić akceptacji stosowania ciasteczek, odpowiednio zmieniając ustawienia przeglądarki internetowej. Należy jednak zauważyć, iż wybranie takich ustawień może uniemożliwić korzystanie ze wszystkich funkcjonalności naszych Stron internetowych.

    Natężenie ruchu na stronie oraz wzorce zachowań użytkowników, jak również liczba użytkowników codziennie odwiedzających daną stronę internetową to dane określane jako „Dane monitorowania”. Tego rodzaju pośrednio gromadzone informacje pozyskujemy za pomocą różnych rozwiązań, np. adresu IP, który jest numerem automatycznie przypisywanym do komputera w czasie korzystania z sieci. Serwery internetowe, czyli komputery obsługujące strony internetowe, automatycznie identyfikują komputer użytkownika na podstawie adresu IP. W momencie odwiedzenia przez użytkownika naszej dowolnej Strony internetowej, nasze serwery rejestrują numer IP komputera użytkownika.

    4.2.2. Informacje dotyczące gier

    W celu wydajnego świadczenia usług, gromadzimy, przechowujemy oraz wykorzystujemy rozmaite informacje na temat działań, które użytkownik wykonuje, korzystając z naszych gier. „Informacje dotyczące Gier” obejmują stosowany w grze identyfikator, określany w większości naszych gier jako Wargaming ID, jak również statystyki gry. Przez „statystyki gry” rozumiemy informacje o preferencjach Gry użytkownika, postępach w Grze, członkostwie i funkcjonowaniu w klanach, częstości grania.

    4.2.3. Informacje o urządzeniu oraz geolokalizacja

    W celu usunięcia awarii i innych problemów technicznych, które mogą pojawić się podczas instalacji Gier i korzystania z naszych Usług, jak również w celu uczynienia naszych Usług bardziej odpowiednimi dla użytkownika, gromadzimy, przechowujemy i wykorzystujemy informacje o urządzeniu, na którym użytkownik korzysta z Usług, w tym o typie urządzenia, sprzęcie i systemie operacyjnym, z którego korzysta, ustawieniach urządzenia, unikatowych identyfikatorach urządzenia i danych o awariach (jeśli takie istnieją). Zakres gromadzonych przez nas informacji często zależy od rodzaju urządzenia oraz jego ustawień. Użytkownik może również zainstalować aplikacje gromadzące i wykorzystujące dodatkowe dane wymagane do usuwania awarii, błędów i innych problemów technicznych powstałych podczas korzystania z Usług, np. Wargaming Game Center i Wargaming Check.

    Aby uczynić Usługi bardziej odpowiednimi dla użytkownika, dane GPS o dokładnej lokalizacji urządzenia mobilnego mogą być gromadzone wyłącznie za zgodą użytkownika. Możemy jednak określić przybliżoną lokalizację użytkownika na podstawie adresu Wi-Fi oraz numeru IP przekazanych przez przeglądarkę.

    4.2.3. Informacje niezbędne do wykrycia oszustw i naruszeń

    Możemy również gromadzić dane (np. adres IP oraz nazwa użytkownika), które są niezbędne do wykrywania oszustw w trakcie Gry, podejmowania czynności dochodzeniowych oraz zapobiegania oszustwom w trakcie Gry i naruszeniom postanowień umowy EULA. Dane te, wykorzystywane wyłącznie w celu wykrywania oszustw w trakcie Gry, podejmowania czynności dochodzeniowych oraz zapobiegania oszustwom, są usuwane po upływie sześciu miesięcy od momentu ich uzyskania, o ile nie mogą one posłużyć do udowodnienia oszustwa. Jeżeli dane można wykorzystać do udowodnienia oszustwa lub naruszenia postanowień umowy EULA, będziemy je przechowywać przez dłuższy okres w celu wniesienia, dochodzenia bądź obrony roszczeń prawnych przez okres przedawnienia. Uwaga: ujawnienie użytkownikowi lub stronom trzecim danych, które są przechowywane w wyżej określonym celu, może nie być możliwe, ponieważ ich ujawnienie wpłynie na funkcjonowanie mechanizmu wykrywania naruszeń i oszustw w trakcie Gry, podejmowania czynności dochodzeniowych oraz zapobiegania takim oszustwom czy innym naruszeniom postanowień umowy EULA.

    4.2.4. Informacje pochodzące z publicznie dostępnych źródeł internetowych

    Wykorzystujemy informacje dostępne publicznie, np. na platformach YouTube, vk.com, Facebook, Instagram oraz Twitter, aby poznać opinię użytkowników na temat naszych Gier i Usług. Dzięki nim możemy usprawniać swoje Usługi. Takie gromadzenie danych może być prowadzone przez Wargaming samodzielnie lub z pomocą naszych partnerów dokonujących analizy opinii publicznej na różne tematy, np. od Hootsuite Media Inc.

    4.2.5. Informacje pochodzące od naszych partnerów

    W niektórych przypadkach Wargaming otrzymuje dane osobowe użytkownika jako podmiot przetwarzający dane, co oznacza, że dane te są kontrolowane przez naszych partnerów i wykorzystujemy je wyłącznie zgodnie z ich instrukcjami oraz obowiązującym prawem. Wykorzystujemy te dane w celu wypełnienia naszych zobowiązań wynikających z umowy EULA, usprawnienia Usług oraz w przypadku, gdy przetwarzanie danych jest wymagane w celu wypełnienia prawnego obowiązku, któremu podlegamy.

    Partnerzy obsługujący płatności. W przypadku zakupu wirtualnych przedmiotów, wirtualnej waluty lub okresowego członkostwa premium przy użyciu karty kredytowej, mamy prawo otrzymać od partnera płatniczego oraz przetwarzać fragment numeru karty kredytowej użytkownika, informacje na temat jednostki, która wydała jego kartę kredytową, jak również pełne dane adresowe stosowane przez użytkownika do celów rozliczenia płatności;

    Partnerzy współfinansujący promocje. W celu dostarczenia użytkownikowi przedmiotów w grze i/lub waluty w grze do udziału w różnych programach lojalnościowych, możemy również otrzymywać informacje od naszych partnerów, takich jak firmy telekomunikacyjne (np. Rostelecom), banki (np. Alfa-Bank), partnerzy Cashback (np. Kopikot), biura podróży (np. Biletix) i inni;

    Platformy. Identyfikatory użytkownika otrzymujemy i stosujemy również na innych platformach, np. PlayStation®4, Xbox 360 oraz Xbox One, AppStore, Sklep Google Play, dzięki czemu użytkownik może grać w daną Grę na różnych platformach;

    Sieci społecznościowe. Zarejestrowaliśmy pewne konta grupowe związane z grami oraz strony w serwisach vk.com, Facebook, Twitter, Reddit i innych serwisach społecznościowych, aby lepiej komunikować się z naszymi graczami w przypadku, gdy mają oni pytania dotyczące Usług, jak również wolą dowiadywać się o nowościach dotyczących Usług za pośrednictwem sieci społecznościowych. Ponadto otrzymujemy informacje dotyczące profili użytkownika na stronach społecznościowych, w celu umożliwienia integracji na takich portalach społecznościowych. Informacje te to np. nazwa użytkownika, awatar, data urodzenia, jeżeli użytkownik połączy zewnętrzne narzędzie z naszymi Usługami.

    5. SPOSÓB WYKORZYSTYWANIA DANYCH UŻYTKOWNIKA

    Spółka Wargaming przetwarza Dane osobowe użytkownika w celu wykonywania umowy z użytkownikiem zgodnie z art. 6(1)(b) RODO. O ile nie jest to sprzeczne z prawem, Dane osobowe użytkownika wykorzystujemy:

    • w celu świadczenia Usług zamawianych przez użytkownika, tj. w celu umożliwienia instalacji Gier, korzystania z Usług oraz weryfikacji i potwierdzania płatności,
    • w celu komunikacji z użytkownikiem w sprawie jego Konta oraz transakcji realizowanych ze Spółką Wargaming oraz przesyłania użytkownikowi informacji na temat funkcji naszych Stron internetowych oraz wszelkich zmian w naszych politykach,
    • w celu zapewnienia wsparcia w zakresie, m.in.: aktualizacji produktowych, łatek oraz innych rozwiązań naprawczych, a także przesyłania wiadomości o podobnym charakterze,
    • w celu zaplanowania podróży użytkownika, odbioru prezentów oraz nagród, do których użytkownik będzie uprawniony w przypadku wygrania konkursu offline itp.

    5.1. CELE KOMUNIKACYJNE

    Wykorzystamy Dane osobowe użytkownika dla naszych uzasadnionych interesów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO w celu reklamowania naszych produktów i usług zgodnie z niniejszą Polityką. Po utworzeniu przez użytkownika Konta, mamy prawo wykorzystywać jego adres e-mail, pseudonim, adres IP, numer telefonu komórkowego, aby przesyłać użytkownikowi spersonalizowane e-maile marketingowe, wiadomości, opracowane z myślą o danym użytkowniku oferty dotyczące gier, zarówno za pośrednictwem samej Gry, jak i naszej strony internetowej. Ponadto w przypadku zgody użytkownika będziemy przesyłać mu spersonalizowane e-maile marketingowe, wiadomości oraz oferty na temat organizowanych przez Wargaming wydarzeń offline, projektów realizowanych przez Wargaming we współpracy z partnerami, jak również gier Spółki Wargaming, nie stosując identyfikatora Wargaming ID.

    5.2. OFERTY PRZESYŁANE ZA POŚREDNICTWEM GRY
    Będziemy ponadto wykorzystywać Informacje dotyczące gier w celu przesyłania użytkownikowi interesujących go ofert za pośrednictwem gry. Aby stworzyć ofertę, najpierw gromadzimy Informacje dotyczące gier od różnych graczy, identyfikujemy wzorce ich zachowań i tworzymy algorytmy, które identyfikują pulę graczy postępujących według danego wzorca lub poszczególnych graczy, którzy postępują według danego wzorca. Do tych graczy, którzy faktycznie postępują według wzorca, wysyłamy przesyłane za pośrednictwem oferty, które mogą być spersonalizowane (tzn. chcemy, aby oferta w grze docierała do użytkownika lub określonej, stosunkowo małej liczby graczy) lub niespersonalizowane (tzn. chcemy, aby oferta w grze docierała do dużej liczby graczy postępujących według wzorca). Dokładamy wszelkich starań, aby żadna z przesyłanych ofert nie miała znaczącego wpływu na odbiorcę lub innych graczy. Przykładowo, jeżeli zauważymy, że dany użytkownik osiąga dobre wyniki w przypadku francuskich pojazdów, a jego konto zostało założone ponad pięć lat temu, możemy mu przesłać ofertę wynajmu francuskiego samochodu, jednak koszt nie będzie wyższy, niż w przypadku innych użytkowników. Użytkownik może zrezygnować z opcji otrzymywania spersonalizowanych ofert w ramach gry, korzystając z narzędzia do zarządzania kontem.

    5.3. CELE ZWIĄZANE Z USPRAWNIENIEM USŁUG

    Analizujemy informacje użytkownika, aby dowiedzieć się, jak możemy usprawnić nasze Usługi oraz działania i sprawić, że będą one bardziej interesujące i dopasowane do ogółu graczy. Możemy również poprosić użytkownika o udzielenie odpowiedzi na kwestionariusze związane z naszymi Usługami, a użytkownik zawsze ma wybór, czy odpowiedzieć na nie i jakie informacje dostarczyć.

    5.4. WYKRYWANIE OSZUSTW ORAZ NARUSZEŃ POSTANOWIEŃ UMOWY EULA

    Informacje niezbędne do wykrywania przez nas oszustw związanych z grą i umową EULA, podjęcia czynności dochodzeniowych oraz zapobiegania oszustwom związanym z Grą oraz naruszeniom postanowień umowy EULA wykorzystujemy wyłącznie w celu wykrywania oszustw, podjęcia czynności dochodzeniowych oraz zapobiegania oszustwom. Jeżeli dane można wykorzystać do udowodnienia oszustwa lub naruszenia postanowień umowy EULA, będziemy je przechowywać przez dłuższy okres w celu wniesienia, dochodzenia bądź obrony roszczeń prawnych przez okres przedawnienia.

    6. SPOSOBY UDOSTĘPNIANIA INFORMACJI UŻYTKOWNIKA PRZEZ SPÓŁKĘ WARGAMING

    Gdy jest to konieczne w celu realizacji umowy z użytkownikiem, spełnienia nałożonego na nas obowiązku prawnego lub gdy wynika to z naszych uzasadnionych interesów, dane osobowe użytkownika możemy udostępnić następującym stronom trzecim:

    1. Partnerzy obsługujący płatności: adres e-mail użytkownika, jego numer IP, informacje dotyczące zakupów związanych z grą i zamówionych poprzez strony internetowe Spółki Wargaming, oraz wszelkie inne informacje, które otrzymamy od użytkownika w celu realizacji zakupów i wypłat udostępniamy firmom takim jak Adyen BV, PW Inc. oraz PayPal (Europe) Sarl & Cie, “Yandex.Money”, NBCO LLC;
    2. Partnerzy reklamowi oraz mierzący skuteczność reklam: podmiotom takim jak Emarsys UK Ltd oraz Unity Technologies APS możemy udostępniać adres e-mail użytkownika, jego pseudonim, numer IP oraz inne informacje, które otrzymaliśmy od użytkownika w celu umożliwienia określenia grupy docelowej, realizacji reklamy i pomiaru skuteczności reklam wyświetlanych na zewnętrznych serwisach oraz umożliwienia przekazywania innych informacji, które mogą być przydatne, istotne bądź interesujące dla użytkownika, np. pozwalających na uzyskiwanie przez użytkownika nagród za oglądanie reklam w ramach gier.
    3. Partnerzy w zakresie przechowywania danych: część informacji o użytkowniku przechowujemy za pomocą usług przechowywania danych zewnętrznych firm, np. część informacji związanych z grą jest przechowywana za pomocą platformy Google Cloud (BigQuery), jak również usług Amazon Web Services, Inc., G-Core Labs S.A.;
    4. Dostawcy oprogramowania: prawidłowe świadczenie Usług wymaga od nas korzystania z rozwiązań programistycznych podmiotów trzecich, np. dla naszych ankiet w Grach, w tym przechowywania odpowiedzi, używamy oprogramowania Widgix, LLC dba Survey Gizmo; aby zapewnić łatwy dostęp do statystyk gry, używamy oprogramowania Mixpanel, Inc.;
    5. Partnerzy ds. badań: do niektórych danych użytkownika, np. statystyk Gry, udzielamy dostępu w celu realizacji badań marketingowych oraz innych badań. Partnerom udostępniamy dane anonimowe, o ile w przypadku zamawianych usług lub badań nie jest konieczne udostępnienie danych osobowych użytkownika.
    6. Partnerzy ds. wsparcia klienta: w przypadku niektórych terytoriów oraz produktów podejmujemy współpracę ze stronami trzecimi, aby zapewnić użytkownikowi odpowiednie wsparcie. Partnerzy mogą mieć dostęp do danych osobowych użytkownika, w tym danych osobowych, które użytkownik przekazuje, prosząc o pomoc. Partnerami tymi są, między innymi: Zendesk Inc oraz iOpex Technologies Inc.
    7. Producenci aplikacji opartych na Grze: pseudonim gracza oraz niektóre statystyki Gry udostępniamy innym graczom oraz naszym partnerom poprzez publiczny API. Dane mogą służyć do opracowania i wspierania aplikacji tworzonych przez społeczność graczy oraz aplikacji mobilnych, np. World of Tanks Assistant, autoryzowane mody do Gier. Publiczny API pozwala nam usprawnić grę, realizować potencjał naszej społeczności oraz kontrolować wykorzystanie danych statystycznych graczy za pomocą naszych reguł i wymogów dotyczących korzystania z tych danych przez innych graczy oraz społeczność.
    8. Informacje dostępne dla innych graczy: udostępnienie pseudonimu użytkownika i statystyk gry innym graczom za pośrednictwem naszych Usług jest ważnym elementem uprzyjemniającym doświadczenie graczy. Jeżeli użytkownik otrzyma zakaz korzystania z Gry w związku z zażaleniami innych graczy, możemy poinformować ich o tym zakazie. Należy pamiętać, że członkowie klanu użytkownika mają dostęp do większej ilości statystyk gry niż inni gracze;
    9. Informacje dostępne publicznie: na naszych stronach internetowych znajdują się również fora dyskusyjne i/lub chaty umożliwiające użytkownikom wymianę pomysłów oraz wzajemną komunikację. Publikując wiadomość na forum dyskusyjnym lub czacie, użytkownik udostępnia informacje w sieci publicznie na własne ryzyko. Pseudonim użytkownika i statystyki gry mogą również stać się dostępne w ramach powtórek z Gier i innych filmów wideo, które Wargaming lub inni gracze mogą tworzyć i umieszczać online. Prosimy nie umieszczać w swoim pseudonimie żadnych danych, które mogłyby osobiście zidentyfikować użytkownika. Aby zmienić swój pseudonim, należy skontaktować się ze Wsparciem Gracza;
    10. Niezależni moderatorzy i testerzy: niektóre dane użytkownika, takie jak pseudonim oraz treść procesu wsparcia klienta, mogą być udostępniane niezależnym moderatorom oraz testerom, którzy pomagają nam poprawić jakość Usług, np. w celu szybkiej odpowiedzi na pytania użytkownika dotyczące Gry.
    11. Jednostki przeciwdziałające oszustwom: niektóre dane niezbędne do wykrywania oszustw w ramach gry, podjęcia czynności dochodzeniowych oraz zapobiegania oszustwom w grze oraz naruszeniom postanowień umowy EULA mogą zostać przez nas udostępnione w celu wykrycia oszustwa związanego z Grą, podjęcia czynności dochodzeniowych oraz zapobiegania oszustwom w Grze. Partnerami takimi są, m.in., ACI Worldwide (EMEA) Ltd., Wielka Brytania;
    12. Partnerzy logistyczni: w celu zorganizowania podróży użytkownika (np. jako gracza eSports) i dostarczenia nagród, do których może on mieć prawo dzięki korzystaniu z Usług, możemy udostępnić adres pocztowy i inne wymagane dane użytkownika naszym partnerom logistycznym lub poprosić użytkownika o udostępnienie tych danych bezpośrednio naszym partnerom logistycznym;
    13. Zewnętrzne strony internetowe: użytkownik może zalogować się do niektórych stron internetowych za pomocą identyfikatora Wargaming OpenID. W tym przypadku przekazujemy tym stronom internetowym pseudonim i link do profilu użytkownika. Prosimy o zapoznanie się z artykułami Wsparcia Gracza na temat identyfikatora OpenID, aby uzyskać więcej informacji, a także zwrócenie uwagi na fakt, że Wargaming nie kontroluje dalszego wykorzystania tych danych przez zewnętrzne strony internetowe, tzn. nie możemy zażądać usunięcia danych użytkownika;
    14. Producenci Gier oraz Zmiana Wydawcy: Wargaming jest kontrolerem danych w odniesieniu do pewnych Gier opracowanych przez strony trzecie i publikowanych przez Wargaming. Tacy producenci mogą przetwarzać pewne dane wymagane do dalszego usprawniania Gier oraz innych Usług, np. Informacji dotyczących gier. W razie przeniesienia przez spółkę Wargaming prawa do publikowania takich lub innych Gier oraz innych powiązanych Usług na rzecz strony trzeciej, nowy wydawca zachowa prawo do korzystania z danych użytkownika zasadniczo w ten sam sposób, jak określa to niniejsza Polityka Prywatności, o ile użytkownik nie otrzymał innych informacji.
    15. Organy publiczne i audytorzy: niektóre dane osobowe są ujawniane organom publicznym, np. organom podatkowym i celnym, audytorom i innym właściwym stronom, zgodnie z prawem Unii lub Państwa Członkowskiego;
    16. Jednostki zależne oraz stowarzyszone Spółki Wargaming: jako spółka globalna, gromadzimy informacje, które mogą być przetwarzane w siedzibach naszej spółki na całym świecie. Informacje użytkownika mogą być przetwarzane poza granicami Europejskiego Obszaru Gospodarczego, np. w USA, na Białorusi i we wszelkich innych krajach, w których działa Spółka Wargaming jej jednostki zależne oraz stowarzyszone.
    17. Zmiany w zakresie kontroli nad spółką: dane użytkownika mogą zostać przez nas udostępnione w przypadku sprzedaży spółki, fuzji bądź przejęcia kontroli nad spółką, a także podczas przygotowań do tych procesów. W takim przypadku potencjalny nabywca naszej spółki bądź części naszej spółki zachowa prawo do korzystania z danych użytkownika w sposób określony w niniejszej Polityce prywatności, o ile użytkownik nie otrzymał innych informacji.

    W przypadku udostępnienia przez Spółkę Wargaming danych osobowych użytkownika jej podmiotom zależnym, podmiotom stowarzyszonym lub stronom trzecim, których siedziba znajduje się poza Unią Europejską lub Europejskim Obszarem Gospodarczym, Spółka Wargaming zagwarantuje należyty poziom ochrony danych osobowych, między innymi uwzględniając w umowach z podmiotami zależnymi oraz stowarzyszonymi, a także osobami trzecimi, standardowe postanowienia o ochronie danych przyjętych przez Komisję Europejską. Na żądanie użytkownika zobowiązujemy się przedstawić mu kopię wyżej określonych postanowień o ochronie danych

    Udostępnianie informacji anonimowych. Spółka Wargaming może udostępniać informacje anonimowe, tzn. takie, które nie pozwalają na zidentyfikowanie użytkownika w sposób bezpośredni lub pośredni, oraz informacje zagregowane (tzn. informacje o grupach i kategoriach użytkowników, w tym statystyki gry oraz informacje o zachowaniach użytkowników, które nie identyfikują i nie mogą zostać wykorzystane do identyfikacji konkretnego użytkownika) swoim partnerom reklamowym. Możemy także zezwalać naszym reklamodawcom na gromadzenie w ramach tych Usług informacji anonimowych oraz zagregowanych, które następnie mogą zostać nam przekazane. Nasi reklamodawcy mogą gromadzić te informacje z wykorzystaniem technologii śledzących, jak pliki cookie oraz internetowe sygnały nawigacyjne. Pozwala to naszym reklamodawcom rozwijać i zapewniać w obrębie tych Usług i stron osób trzecich ukierunkowane reklamy, dzięki czemu mogą oni dostarczać użytkownikowi reklamy produktów i usług, które najprawdopodobniej go zainteresują. Reklamodawcy będą ponadto korzystać z tych informacji do nadzorowania, usprawniania oraz modyfikowania swoich działań.

    7. PRAWA UŻYTKOWNIKA

    W celu zapewnienia użytkownikowi możliwości swobodnego korzystania z jego praw do ochrony danych, wprowadziliśmy usprawnienia narzędzi do zarządzania Kontem. Użytkownik posiadający konto demonstracyjne będzie mógł w pełni kontrolować sposób, w jaki korzystamy z jego danych osobowych dopiero od momentu utworzenia Konta tutaj lub – w przypadku Gier na konsole – tutaj. Oznacza to, że użytkownik posiadający Konto demonstracyjne będzie mógł w pełnym zakresie kontrolować wykorzystanie przez nas jego danych osobowych dopiero po utworzeniu Konta tutaj. W tym miejscu użytkownik może decydować o zakresie bezpośredniej komunikacji, a także korzystać z prawa do uzyskania dostępu do danych, usunięcia danych oraz sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

    7.1. PRAWO DO REZYGNACJI Z MARKETINGU BEZPOŚREDNIEGO ORAZ PRAWO DO WYRAŻENIA SPRZECIWU

    Użytkownik może zarządzać swoimi subskrypcjami ofert marketingu bezpośredniego za pośrednictwem narzędzia do zarządzania Kontem. Uwaga: nawet w przypadku anulowania subskrypcji wszystkich spersonalizowanych e-maili marketingowych, wiadomości, ofert przesyłanych za pośrednictwem gier oraz stron internetowych, spółka Wargaming w dalszym ciągu będzie przesyłać użytkownikowi powiadomienia („powiadomienia transakcyjne”), np. w celu potwierdzenia zakupu lub zmian dotyczących Konta, udzielenia informacji na temat gwarancji lub bezpieczeństwa, informacji o zmianach w umowie EULA, Regulaminie świadczenia usługi bądź Polityce prywatności, a także pokazywać użytkownikowi niespersonalizowane oferty marketingowe i oferty na stronie internetowej. Komunikację wstrzymamy całkowicie wyłącznie w przypadku usunięcia Konta użytkownika. Ponadto nawet po rezygnacji z subskrypcji naszych ofert przesyłanych za pośrednictwem gier oraz stron internetowych, mogą one w dalszym ciągu wyświetlać się w ramach Gier i na niektórych witrynach. Oznacza to, że oferty te mogą być udostępniane wszystkim użytkownikom lub szerokiemu gronu użytkowników i nie są skierowane wyłącznie do jednego użytkownika.

    Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania spersonalizowanych reklam w ramach aplikacji mobilnych, w tym naszych Gier mobilnych. W tym celu należy zweryfikować ustawienia prywatności na urządzeniu z systemem Android lub iOS oraz wybrać funkcję ograniczenia śledzenia przez reklamodawców („limit ad tracking”) na Apple iOS lub zrezygnować z otrzymywania reklam dostosowanych do zainteresowań („opt-out of interest-based ads”) na urządzeniach z systemem Android. Użytkownik może dostosować swoje mobilne powiadomienia push w menu ustawień urządzenia z systemem Android lub iOS.

    W przypadkach gdy Dane osobowe są przetwarzane w oparciu o uzasadnione interesy w rozumieniu art. 6(1)(f) RODO, użytkownik może w dowolnym momencie zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania jego Danych osobowych. Jeżeli użytkownik zgłosi sprzeciw, zaprzestaniemy przetwarzania jego Danych osobowych, o ile nie ma istotnych, zasadnych podstaw ku dalszemu przetwarzaniu danych. Przetwarzania danych nie zaprzestaniemy również w przypadku, gdy są one konieczne do określenia, dochodzenia oraz obrony roszczeń prawnych.

    7.2. PRAWO DOSTĘPU DO DANYCH

    Użytkownik ma prawo uzyskania dostępu do przechowywanych przez nas Danych osobowych na swój temat, tj. prawo do żądania bezpłatnego uzyskania (i) informacji o tym, czy Spółka Wargaming przechowuje jego Dane osobowe, (ii) uzyskania dostępu i/lub (iii) zestawienia przechowywanych Danych osobowych. Użytkownik może skorzystać z prawa do uzyskania dostępu do swoich Danych osobowych za pomocą narzędzia „Data Export” (eksport danych) dostępnego z poziomu narzędzi do zarządzania kontem. Zazwyczaj użytkownik otrzyma od nas zestawienie przechowywanych przez nas Danych osobowych w terminie 30 (trzydziestu) dni od terminu żądania. W momencie, gdy archiwum przechowywanych przez nas Danych osobowych będzie gotowe, użytkownik otrzyma możliwość pobrania ich kopii. Jeżeli jego żądanie ma wpływ na prawa oraz swobody innych osób lub jest w sposób oczywisty bezzasadne lub przesadne, zastrzegamy sobie prawo do pobrania należytej opłaty (na podstawie kosztów administracyjnych udostępnienia informacji, komunikacji oraz podjętych działań) lub odmowy podjęcia działań będących przedmiotem żądania. Ponadto Spółka Wargaming nie udostępnia użytkownikom kopii Danych osobowych, które publikują oni w ramach Usług spółki wbrew naszemu żądaniu, aby nie zamieszczać Danych osobowych w danym polu lub na stronie.

    7.3. PRAWO DO KOREKTY DANYCH

    Użytkownik może dokonywać zmian dotyczących jego pseudonimu, adresu e-mail, numeru telefonu, kraju, konta w sieciach społecznościowych, zaufanych stron internetowych oraz metod płatności powiązanych z jego Kontem. Użytkownik może wprowadzić zmiany w danych bezpośrednio za pomocą swojego Konta. Prosimy o informację w przypadku, gdy jakiekolwiek przechowywane przez nas Dane osobowe są nieprawidłowe.

    7.4. PRAWO DO USUNIĘCIA DANYCH

    Użytkownik może skorzystać z prawa do usunięcia przez nas swoich Danych osobowych poprzez usunięcie swojego Konta za pomocą narzędzia „Account Deletion” (usunięcie konta) dostępnego z poziomu narzędzi do zarządzania Kontem.

    W wyniku usunięcia konta użytkownik traci dostęp do większości usług, w tym Konta oraz przypisanych do Konta Informacji dotyczących gier, subskrypcji forów Spółki Wargaming oraz możliwości uzyskania dostępu do innych usług, do których niezbędne jest posiadanie Konta.

    Okres karencji. W okresie 45 (czterdziestu pięciu) dni od momentu, gdy użytkownik zażądał usunięcia Konta, możliwe jest przywrócenie Konta. Dzięki tej funkcji w przypadku pomyłki użytkownik nie traci różnych Informacji dotyczących gier oraz innych istotnych informacji i opcji. Przez okres zawieszenia Konta będziemy w stanie sfinalizować czynności finansowe oraz inne czynności, które użytkownik zainicjował do momentu zgłoszenia żądania.

    Brak płatności po usunięciu Konta. W wyniku usunięcia Konta użytkownik traci możliwość dokonywania płatności w Sklepie Premium, również w okresie karencji. Jeżeli jakakolwiek płatność zostanie dokonana po usunięciu Konta z powodu błędu technicznego lub z jakiegokolwiek innego powodu, zwrócimy użytkownikowi zapłaconą kwotę i nie przyznamy praw do odpowiednich Dodatkowych funkcji.

    Skomplikowane przypadki usuwania Konta W niektórych przypadkach, usunięcie Konta użytkownika, a zatem jego Danych osobowych, może być bardziej skomplikowane. Dla przykładu, użytkownik pełniący w Grze rolę przywódcy klanu najprawdopodobniej będzie mógł usunąć swoje Konto wyłącznie w przypadku, gdy wcześniej przekaże klan oraz dowództwo innemu użytkownikowi lub dokona rozwiązania klanu. W niektórych przypadkach, z uwagi na złożoność i liczbę zapytań okres usuwania Danych osobowych może zostać przedłużony, jednak nie dłużej niż o kolejne dwa miesiące.

    Wcześniejsze usunięcie Danych osobowych. Większość Danych osobowych użytkownika przechowujemy do momentu, gdy użytkownik zażąda usunięcia Konta za pomocą narzędzi do zarządzania Kontem. Jednakże niektóre Dane osobowe są usuwane w czasie, gdy użytkownik posiada aktywne Konto. Przykładowo:

    • Dane kontaktowe użytkownika, informacje o rozmiarach ubrań i preferencjach dotyczących barwy, które użytkownik przekazał nam, abyśmy mogli przesłać mu nagrodę bądź zaplanować przejazd na jedną z naszych imprez, usuwamy w ciągu 45 (czterdziestu pięciu) dni od daty przesłania nagrody na adres użytkownika;
    • dane, które zgromadziliśmy na temat użytkownika w trakcie testów alfa, super testów, testów UX, ankiet, analizy publicznego nastroju na podstawie informacji publicznie dostępnych w mediach społecznościowych takich jak YouTube, Facebook, vk.com, podczas wydarzeń onsite: w ciągu nie później niż 45 (czterdziestu pięciu) dni od ukończenia analiz, zgromadzenia danych oraz wygenerowania raportów na cele usprawniania naszych Usług;
    • dzienniki techniczne, takie jak zapisy komunikacji pomiędzy Usługami, dzienniki dostępu, dzienniki błędów: usuwamy zwykle w ciągu 45 (czterdziestu pięciu) dni od daty ich utworzenia.

    Informacje, które zachowujemy. W momencie wygaśnięcia terminu zawieszenia konta, usuniemy wszelkie Dane osobowe za wyjątkiem danych, które są niezbędne w celu spełnienia wymogów ustawowych (np. wymogów podatkowo-księgowych) lub do wykrycia oszustwa w Grze, podjęcia czynności dochodzeniowych oraz zapobieżenia oszustwu w Grze bądź naruszenia postanowień umowy EULA. Co więcej, po usunięciu Konta użytkownika zachowamy również informacje anonimowe. Informacje, które użytkownik udostępnił innym użytkownikom (np. na czacie Gry, w wiadomości lub poście grupowym) będą widoczne dla innych użytkowników również po zamknięciu konta lub usunięciu informacji z profilu lub skrzynki pocztowej. Nie mamy kontroli nad danymi skopiowanymi przez innych użytkowników z naszych Usług. Źródło treści grupowych powiązanych z zamkniętym kontem będzie określone jako nieznane. Profil użytkownika może być w dalszym ciągu wyświetlany w usługach innych użytkowników (np. w wynikach wyszukiwarki) do momentu odświeżenia pamięci podręcznej.

    Użytkownik ma ponadto prawo wnieść zażalenie do organu nadzorczego.

    8. MODYFIKOWANIE NINIEJSZEJ POLITYKI

    Możemy okresowo z różnych przyczyn wprowadzać zmiany w niniejszej Polityce, np. w celu uwzględnienia zmian w przepisach prawnych lub praktykach branżowych oraz odzwierciedlenia postępów technologicznych.