В этом разделе вы найдете тексты соглашений и другие официальные документы, касающиеся продуктов и сервисов Wargaming.net.
День вступления в силу: 17 июля 2020 г.
Мы обязуемся отстаивать и соблюдать ваши права на данные о вас. В настоящей Политике конфиденциальности (далее — «Политика») описано, как мы собираем, обрабатываем, используем и передаем данные о вас, когда вы загружаете наши игры, играете в них, а также используете наши веб-сайты, приложения и другие продукты.
К «Данным о вас» (или «Вашим данным») мы относим данные идентифицированного или идентифицируемого физического лица. Данные о вас (Ваши данные) могут включать, например, ваши имя и фамилию, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты, информацию о вашем возрасте, поле и игровых предпочтениях. Анонимная или обезличенная информация, которую мы не можем связать с вашей личностью, не относится к категории Данных о вас (Ваших данных).
1. ИМЯ, ФАМИЛИЯ И КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ КОНТРОЛЕРА
Контролером данных в отношении наших Продуктов (согласно приведенному ниже определению) является:
Wargaming Group Limited
Регистрационный номер: HE290868
105, Agion Omologiton Avenue
Nicosia 1080
Cyprus (Республика Кипр)
Email: privacy@wargaming.net
В настоящей Политике «Wargaming», «мы», «нас/нам» или «наш» означает Wargaming Group Limited, а термин «Продукты» означает:
(i) наши игры для ПК и мобильных устройств, в которых размещена ссылка на настоящую Политику и которые доступны через Веб-сайты, Wargaming Game Center и игровые платформы на базе iOS и Android («Игры»)
(ii) наши веб-сайты, на которых размещена ссылка на настоящую Политику, в том числе по адресу:
http://worldoftanks.eu
http://worldofwarplanes.eu
http://worldofwarships.eu
https://wotblitz.com
https://wowsblitz.com
http://wargaming.net
https://godsandglory.com
https://caliber.ru
(«Веб-сайты»)
(iii) наши консольные игры для Xbox One, системы PlayStation®5 и других игровых консолей, а также связанных с ними веб-сайтов Консольных игр, включая https://console.worldoftanks.com и https://wowslegends.com («Консольные игры»);
(iv) наши продукты и приложения (включая приложения поддержки и форумы), связанные с Играми, включая «World of Tanks Assistant», «Wargaming Check» и «Wargaming Game Center»; и
(v) аккаунт Wargaming («Аккаунт») и любые другие администрируемые нами онлайн-игры, веб-сайты, приложения и продукты, на которых размещена ссылка на настоящую Политику.
Настоящая Политика также распространяется на любую нашу деятельность в режиме офлайн, в ходе которой вам предоставляется доступ к настоящей Политике.
2. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ УПОЛНОМОЧЕННОГО ПО ЗАЩИТЕ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
По любым вопросам, касающимся настоящей Политики, нашего порядка обращения с вашими данными или соблюдения нами требований действующего законодательства, обращайтесь к нашему уполномоченному по защите данных по адресу:
Уполномоченный компании Wargaming по защите данных пользователей:
105, Agion Omologiton Avenue
Nicosia 1080
Cyprus (Республика Кипр)
Email: dpo@wargaming.net
3. РЕЗИДЕНТЫ КАЛИФОРНИИ И НЕВАДЫ
Для резидентов Калифорнии и Невады мы также подготовили дополнительную политику конфиденциальности в соответствии с Законом штата Калифорния о защите конфиденциальности потребителей от 2018 г. («CCPA») и законодательством Невады (NRS 603A.340). Более подробную информацию можно найти в нашей дополнительной политике конфиденциальности, прилагаемой ниже.
4. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Мы обрабатываем Ваши данные только в тех случаях, если такая обработка необходима для выполнения условий заключенного с вами договора, исполнения наших законных обязательств и соблюдения наших законных интересов, если такие интересы не противоречат вашим интересам, основным правам и свободам, для реализации которых требуется защита Ваших данных.
Наши законные интересы подразумевают предоставление и повышение качества Продуктов эффективным, безопасным и безвредным образом. Мы стремимся обеспечить равные условия всем, кто использует наши Продукты.
4.1. ВАШИ ПРЕДПОЧТЕНИЯ
В Личном кабинете вы можете выбрать, как будут использоваться Данные о вас. Поскольку мы должны установить вашу личность, прежде чем следовать вашим указаниям по использованию Данных о вас, вам необходимо иметь зарегистрированный Аккаунт для доступа к Личному кабинету. Это означает, что при использовании демо-версии Аккаунта полностью контролировать использование ваших данных невозможно, это возможно только после дополнения демо-версии Аккаунта до полного Аккаунта.
Например, в Личном кабинете вы можете:
4.2. ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
Мы принимаем разумно обоснованные меры обеспечения безопасности для защиты Ваших данных от потери, кражи, неправильного использования и несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения, принимая во внимание риски, связанные с обработкой и природой данных.
4.3. ОБРАБОТКА ДАННЫХ ТРЕТЬИМИ СТОРОНАМИ
Мы можем передавать Данные о вас нашим аффилированным и дочерним компаниям, поставщикам или агентам, работающим от нашего имени, в целях, указанных в настоящей Политике. Например, мы можем привлекать компании для оказания помощи в защите и обеспечении безопасности наших систем или Продуктов. Все наши поставщики и агенты должны соблюдать наши требования к конфиденциальности и безопасности данных; им не разрешается использовать полученные Ваши данные в каких-либо других целях, кроме указанных нами. Такие компании могут находиться за пределами Европейской экономической зоны. Подробную информацию см. в разделе 7 «Передача данных».
4.4. ДЕТИ
Мы признаем, что несем особые обязательства по защите данных детей. Мы не будем намеренно собирать данные детей или обрабатывать их без согласия родителей. В контексте настоящей Политики «ребенок» означает любое физическое лицо в возрасте до 18 лет (или минимального установленного законом возраста, позволяющего предоставлять согласие на сбор и обработку данных, если действующее законодательство предусматривает другой возраст). Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что мы собрали данные вашего ребенка в нарушение законодательства, свяжитесь с нами по адресу privacy@wargaming.net. Мы удалим эти данные в соответствии с действующим законодательством.
4.5. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ
Мы храним большую часть Ваших данных, собранных и обработанных в целях, описанных в настоящей Политике, пока вы продолжаете использовать наши Продукты (например, если вы активировали Аккаунт в одной из наших Игр). Ваши данные удаляются по истечении 45 (сорока пяти) календарных дней после удаления Аккаунта по вашему запросу, в течение которых Аккаунт может быть восстановлен. Процесс удаления Ваших данных может занять до одного месяца с момента окончания указанного периода восстановления и может быть продлен на два месяца в зависимости от уровня сложности и количества запросов. Подробную информацию см. в разделе 8.4 «Право на удаление данных».
4.6. ИГРЫ, НЕ ИСПОЛЬЗУЮЩИЕ АККАУНТ
В некоторых Играх не используется Аккаунт. Вы не сможете реализовать свои права в отношении таких Игр в Личном кабинете. По этой причине мы предлагаем вам другие инструменты для экспорта Ваших данных, их удаления и возражения против использования нами Ваших данных в соответствии с Разделом 8 «Ваши права», а также для управления подписками.
Кроме того, данные, которые мы собираем о пользователях Игр, предусматривающих создание Аккаунта, и пользователях других Игр, несколько отличаются.
Вы можете реализовать свои права в связи с Играми, для использования которых не требуется Аккаунт, обратившись напрямую в Службу поддержки игроков, или любым другим способом, указанным в соответствующей Игре.
При наличии такой возможности вы можете привязать свой Аккаунт к некоторым Играм, не требующим использования Аккаунта. Обратите внимание: контроль Данных о вас в таких Играх осуществляется независимо от контроля Данных о вас, относящихся к вашему Аккаунту. Например, для удаления Ваших данных в Игре «World of Warships Blitz» вам необходимо обратиться в Службу поддержки игроков, как предусмотрено в этой Игре, в то время как Ваши данные, относящиеся к Аккаунту, удаляются в Личном кабинете.
5. СБОР ИНФОРМАЦИИ
При использовании вами наших Продуктов мы собираем информацию, полученную либо непосредственно от вас (когда вы предоставляете нам информацию), либо косвенно (например, с помощью технологий наших Продуктов).
5.1. ПРЯМОЕ ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
Мы собираем Данные о вас и другую предоставляемую вами информацию.
Данные Аккаунта
При создании Аккаунта вам может быть предложено предоставить Ваши данные, включая, помимо прочего, игровой ник, игровой пароль и адрес электронной почты. Сразу после создания Аккаунта вы можете указать в настройках Личного кабинета дату вашего рождения для получения подарков на день рождения, а также связать Аккаунт с номером телефона для использования двухфакторной аутентификации или получения маркетинговых сообщений по SMS. Вы также можете использовать свои учетные данные из других служб, таких как Google, Facebook или Twitch, чтобы ускорить создание аккаунта в нашей системе. В этом случае мы можем собирать дополнительную информацию в соответствии с разделом 5.3 ниже. Мы также генерируем уникальный номер/идентификатор («Wargaming ID») в связи с вашим Аккаунтом, который применяется для идентификации вас в процессе использования наших Продуктов.
Данные контента
Мы можем получить Ваши данные, когда вы регистрируетесь и используете другие Продукты (например, игровые форумы, чаты) или предоставляете отзыв о наших Продуктах. Эти данные включают:
Данные о личных контактах
По вашему запросу и с вашего согласия мы собираем данные о ваших личных контактах, в том числе имя/фамилию, ник, адрес электронной почты и номер телефона личных контактов, например, для поиска ваших контактов в наших Продуктах или приглашения ваших контактов зарегистрироваться в наших Продуктах в рамках реферальных программ и т. д. Используя такие функциональные возможности, вы подтверждаете свое согласие на использование нами контактной информации ваших личных контактов для выполнения вашего запроса.
Другие данные, предоставляемые вами добровольно
Вы можете добровольно предоставить нам другую информацию без запроса с нашей стороны; в таких случаях вы несете единоличную ответственность за такую информацию.
5.2. КОСВЕННОЕ ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
Мы собираем различную информацию, косвенно взаимодействуя с вами с помощью наших Игр, Веб-сайтов и других Продуктов.
Эта информация может включать, помимо прочего, анонимизированные сведения о браузере и устройстве (используемом программном и аппаратном обеспечении), данные, собранные с помощью автоматических электронных взаимодействий, данные об использовании приложений, демографическую информацию, географическую и геолокационную информацию, статистическую и агрегированную информацию («Прочая информация»). Статистическая или агрегированная информация напрямую не идентифицирует конкретное лицо, но может быть получена на основании Ваших данных. Например, можно агрегировать Ваши данные для расчета процента пользователей в конкретной стране. Прочая информация, объединенная с Вашими данными, будет рассматриваться как Ваши данные.
5.2.1. Данные отслеживания и файлы cookie
Мы и наши партнеры (например, маркетинговые партнеры и поставщики услуг аналитики) используем файлы cookies (текстовые файлы, размещаемые на вашем компьютере и позволяющие анализировать использование наших Продуктов), а также аналогичные технологии (например, веб-маяки, пиксели, теги и идентификаторы устройств) для распознания вас и/или вашего устройства (ваших устройств) и наших Продуктов, а также для повышения качества предлагаемых нами Продуктов, маркетинга, аналитики или функций веб-сайта. Использование файлов cookie является стандартным для сети Интернет. Вы можете настроить параметры своего браузера таким образом, чтобы запретить прием файлов cookie или уведомлять об их отправке. Вы можете отказаться от использования файлов cookie с помощью соответствующих настроек в своем браузере. Однако учтите, что это может ограничить доступ к полной функциональности наших Веб-сайтов.
Объем и шаблоны трафика веб-сайта (например, ежедневное количество посетителей того или иного веб-сайта или страницы) обычно называются «Данные отслеживания». Этот тип косвенно полученной информации собирается с помощью различных средств (например, IP-адреса — номера, автоматически присваиваемого вашему компьютеру для работы в Интернете). Веб-серверы (компьютеры, обслуживающие веб-страницы) идентифицируют ваш компьютер автоматически по его IP-адресу. Когда вы посещаете какой-либо из наших Веб-сайтов, наши серверы регистрируют IP-адрес вашего компьютера.
Дополнительную информацию об именах файлов cookie, используемых на наших Веб-сайтах, поставщике файлов cookie (Wargaming, сторонний партнер по аналитике или сторонний рекламный партнер), назначении файлов cookie (необходимы ли файлы для нормальной работы или маркетинга веб-сайта) и жизненном цикле файлов cookie см. на странице «Настройки файлов cookie», ссылка на которую есть внизу страницы всех наших Веб-сайтов. На этой странице вы можете настраивать параметры файлов cookie и менять свои настройки в любое время.
5.2.1.1. Как удалить файлы cookie и отказаться от таргетированной рекламы и аналитики
Как и большинство онлайн-сервисов, мы и наши партнеры используем файлы cookie и аналогичные технологии для предоставления и персонализации Сервиса, анализа его использования, отображения таргетированной рекламы и предотвращения мошенничества. Вы можете отключить файлы cookie в настройках браузера, но это может привести к нарушению нормальной работы некоторых разделов Сервиса.
Чтобы ограничить показ поведенческой таргетированной рекламы, ограничьте отслеживание эффективности рекламных объявлений в настройках вашего устройства. Обратите внимание, что алгоритм отключения этой функции в каждом браузере и устройстве будет разным и что новые настройки могут вступить в силу через некоторое время.
Мобильная реклама в приложениях: в зависимости от устройства вы можете сбросить Рекламный идентификатор и отказаться от показа рекламных объявлений на основе интересов (Android) или включить функцию «Ограничение трекинга» (iOS).
Отображение рекламы в Интернете: вы также можете настроить параметры браузера таким образом, чтобы ограничить отслеживание эффективности определенных рекламных объявлений с помощью файлов cookie (например, в Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en), или посетив следующие сайты: http://www.aboutads.info/choices и http://www.youronlinechoices.eu.
Функция «Не отслеживать». Настройки вашего браузера позволяют автоматически передавать сигнал «Не отслеживать» на посещаемые вами онлайн-сервисы. Однако следует учитывать, что в отрасли нет единого подхода к тому, как операторы сайтов и приложений должны реагировать на эти сигналы. Соответственно, мы будем проверять или реагировать на сигналы «Не отслеживать» только в том случае, если этого от нас требует закон. Дополнительную информацию о сигнале «Не отслеживать» см. на сайте http://www.allaboutdnt.com.
5.2.2. Информация, связанная с игрой
Для быстрого и эффективного предоставления вам услуг нам необходимо собирать, хранить и использовать различную информацию о вашем использовании наших Игр. «Информация, связанная с игрой» включает ваш идентификатор Wargaming, как указано в Данных аккаунта в разделе 5.1 выше, а также так называемую «игровую статистику». Под «игровой статистикой» мы понимаем информацию о ваших предпочтениях и достижениях в Играх, участии, действиях и достижениях в кланах и битвах, частоте игры и т. д.
5.2.3. Информация об устройстве и географическом положении
Для устранения сбоев и других технических проблем, которые могут возникать при установке Игр и использовании наших Продуктов, а также для повышения их пригодности для вас мы собираем, храним и используем информацию об устройстве, на котором вы пользуетесь Продуктами, в том числе сведения о типе устройства, аппаратном обеспечении и операционной системе, параметрах, уникальных идентификаторах устройства и данные об ошибках (при наличии). От типа устройства и его настроек часто зависит, полностью или частично собирается информация. Вы также можете установить приложения, которые собирают и используют дополнительные данные, необходимые для устранения сбоев, ошибок и других технических проблем, возникающих при использовании вами Продуктов, например, Wargaming Game Center и Wargaming Check.
Для повышения пригодности для вас Продуктов и только с вашего разрешения мы также можем собирать данные о вашем точном местоположении, получаемые с ваших мобильных устройств с помощью системы GPS. Для определения приблизительного местоположения могут использоваться Wi-Fi и IP-адреса вашего устройства.
5.2.4. Информация для обнаружения мошенничества и нарушений
Мы также можем собирать определенные данные (например, IP-адрес, имя пользователя и т. д.) для обнаружения, расследования и предотвращения нарушений правил Игры и Лицензионного соглашения конечного пользователя (EULA). Эти данные используются исключительно в целях обнаружения, расследования и предотвращения мошенничества в Игре и удаляются через шесть месяцев после сбора, если их нельзя использовать для доказательства мошенничества. Если данные можно использовать для доказательства факта обмана или иного мошенничества, или нарушения положений Лицензионного соглашения конечного пользователя, мы сохраняем их для установления, осуществления или защиты правопритязаний в течение применимого срока давности. Обратите внимание: те или иные данные, хранящиеся с вышеуказанной целью, не могут быть раскрыты вам или третьим лицам, поскольку такое раскрытие нарушит механизм, посредством которого мы обнаруживаем, расследуем и предотвращаем мошенничество и нарушения правил Игры и другие нарушения Лицензионного соглашения конечного пользователя.
5.2.5. Информация из общедоступных онлайн-ресурсов
Мы можем использовать общедоступную информацию (например, из YouTube, Facebook, Instagram и Twitter), чтобы узнать ваше мнение об Играх и Продуктах и учесть его при повышении качества наших Продуктов. Wargaming может выполнять сбор таких данных самостоятельно или получать его результаты от партнеров, занимающихся анализом общественного мнения по различным вопросам.
5.2.6. Информация от наших партнеров
В некоторых случаях Wargaming получает Ваши данные как оператор обработки данных. Это означает, что такие данные контролируются нашими партнерами, и мы используем их только в соответствии с указаниями партнеров и требованиями действующего законодательства. Мы используем эти данные для выполнения наших обязательств по Лицензионному соглашению конечного пользователя (EULA) и повышения качества Продуктов, а также если обработка этих данных необходима для выполнения нами юридического обязательства.
Платежные партнеры. Когда вы покупаете игровые предметы, игровую валюту или ограниченное по срокам премиум-членство с помощью кредитной карты, мы можем получать от наших платежных партнеров и обрабатывать часть номера вашей кредитной карты, информацию об эмитенте кредитной карты, а также полный адрес для выставления счетов.
Партнеры по рекламе. Чтобы предоставить вам игровые предметы и/или игровую валюту для участия в различных программах лояльности, мы также можем получать информацию от наших партнеров, таких как телекоммуникационные компании, банки, кэшбэк-сервисы, туристические агентства и т. п.
Платформы. Мы также получаем и используем ваши идентификаторы на других платформах, таких как компьютерная развлекательная система PlayStation®5, Xbox One, App Store, Google Play Store, Steam, чтобы вы могли играть в наши Игры на этих платформах.
Социальные сети. Мы создали определенные связанные с Играми групповые учетные записи и страницы на Facebook, YouTube, Instagram, Discord, Twitter, Reddit и в других социальных сетях, чтобы упростить общение с нашими игроками, которые хотят задать вопросы о наших Продуктах или предпочитают узнавать новости о наших Продуктах в социальных сетях. Кроме того, мы получаем информацию, связанную с вашей учетной записью в социальных сетях, чтобы позволить вам интегрировать или привязать вашу учетную запись к вашему Аккаунту или нашим Продуктам. Например, вы можете привязать свой Аккаунт, используя идентификационные данные своей учетной записи на YouTube. В этом случае мы получим от YouTube идентификатор вашего канала, чтобы привязать вашу учетную запись в данной социальной сети к вашему Аккаунту. Если вы являетесь создателем контента, мы можем получить доступ к подписчикам/членам вашего канала для поиска учетных записей наших игроков и предоставления им внутриигровых элементов кастомизации или имущества. Любые данные о вас, полученные из таких источников, будут храниться в соответствии с настоящей Политикой.
Мы также автоматически собираем информацию с помощью прикладных технологий наших Игр, которые не являются браузерными, как файлы cookie, и которые нельзя контролировать с помощью настроек браузера или в Личном кабинете, или в процессе Игры. Так, наши Игровые приложения могут включать SDK — код, отправляющий информацию об использовании на сервер, например, через SDK Facebook или SDK другого партнера. Эти SDK позволяют нам отслеживать наши конверсии, показывать вам рекламу и предоставлять вам дополнительные функциональные возможности, в том числе возможность связывания наших Продуктов с другими сервисами.
5.3. ИНФОРМАЦИЯ ИЗ ДРУГИХ ИСТОЧНИКОВ
Мы собираем информацию из источников следующих категорий:
5.3.1. Игровые платформы: мы получаем данные (например, идентификатор пользователя, адрес электронной почты, псевдоним) от партнеров, предоставляющих доступ к нашим Играм на своих платформах, таких как Valve (Steam), Apple (iOS) и Google (Android). Наши партнеры, а не мы, несут ответственность за ваши учетные записи на их платформах, и мы рекомендуем ознакомиться с их политикой конфиденциальности. Когда вы играете в Консольные игры, мы получаем данные (например, адрес электронной почты) с игровых платформ, на которых вы играете в такие игры, например, Microsoft (Xbox) и Sony (PlayStation™Network). Ответственность за ваши учетные записи на таких игровых платформах несут эти платформы, и мы рекомендуем вам ознакомиться с их политикой конфиденциальности.
5.3.2. Разработчики, использующие наш API: мы получаем данные от разработчиков, использующих Wargaming API. Использование API регулируется нашими условиями использования API.
5.3.3. Партнеры по верификации: мы получаем данные от служб верификации, таких как ID.me, чтобы подтвердить ваше право на получение скидок (например, в связи с вашим военным статусом).
6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДАННЫХ
Выполнение договора с вами требует обработки Ваших данных. Если иное не предусмотрено законом, данные пользователя используются в следующих целях:
6.1. ЦЕЛИ КОММУНИКАЦИИ
Мы используем Ваши данные в наших законных интересах, чтобы рекламировать наши Продукты в соответствии с настоящей Политикой. Таким образом, после создания вами Аккаунта мы можем использовать ваш адрес электронной почты, псевдоним, IP-адрес и номер мобильного телефона, чтобы отправлять вам электронные письма, сообщения и таргетированные предложения, связанные с Играми (как внутри Игры, так и в Сети). Кроме того, если вы подписались на рассылку, мы можем отправлять вам электронные письма, сообщения и таргетированные предложения (как внутри Игры, так и в Сети), касающиеся оффлайн-мероприятий Wargaming, совместных проектов компании Wargaming и ее партнеров, а также игр Wargaming, в которых не используется Wargaming ID.
6.2. ВНУТРИИГРОВЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Мы также можем использовать Информацию, связанную с игрой, для отправки вам определенных предложений внутри Игры, которые, по нашему мнению, будут наиболее полезными для вас. Прежде чем отправить вам предложение, мы собираем Информацию, связанную с игрой, о разных участниках, определяем модели их поведения и создаем алгоритмы для выявления групп или отдельных игроков, активность которых в Игре соответствует определенной модели поведения. Таким игрокам мы отправляем внутриигровые предложения, которые могут быть персонализированы (например, если мы хотим обратиться конкретно к вам или к относительно небольшой группе игроков) или не персонализированы (например, если мы хотим обратиться к большой группе игроков с одинаковой моделью поведения). Мы всегда гарантируем, что такие предложения не оказывают существенного влияния на вас или других наших игроков. Например, мы замечаем, что игрок хорошо играет на французской машине и зарегистрировал аккаунт более пяти лет назад; мы можем предложить ему взять новую французскую машину в аренду, при этом цена предложения не может быть выше, чем цена аналогичного предложения для других пользователей. Вы можете отказаться от подписки на персонализированные внутриигровые предложения в Личном кабинете.
6.3. ЦЕЛИ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКТОВ
Мы анализируем ваши данные, чтобы определить, как можно повысить качество Продуктов и нашей работы, чтобы сделать их более подходящими и интересными для наших игроков. Мы также можем попросить вас принять участие в опросах, связанных с Продуктами, и только вы решаете, участвовать в них или нет, и какую информацию предоставлять.
6.4. ОБНАРУЖЕНИЕ МОШЕННИЧЕСТВА И НАРУШЕНИЙ ЛИЦЕНЗИОННОГО СОГЛАШЕНИЯ КОНЕЧНОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Мы используем информацию, необходимую для обнаружения, расследования и предотвращения нарушения правил Игры, нарушения требований Лицензионного соглашения конечного пользователя, а также правил и принципов Игры только в вышеуказанных целях. Если данные можно использовать для доказательства факта обмана или иного мошенничества, или нарушения положений Лицензионного соглашения конечного пользователя, мы сохраняем их для установления, осуществления или защиты правопритязаний в течение применимого срока давности.
6.5. СЕРВИСЫ ПО ПОДБОРУ АУДИТОРИИ
Мы также используем ваши данные для подбора аудитории, чтобы найти людей (или похожих людей), которые использовали или посещали наши Продукты или личность которых идентифицирована в одной или нескольких наших базах данных («Таргетированная реклама»). Для этого мы предоставляем доступ к списку хешированных адресов электронной почты. Например, мы используем сервис Facebook Custom Audiences для показа рекламы на Facebook нашим игрокам и сервис Facebook Lookalike Audiences для показа рекламы на Facebook пользователям, похожим на наших игроков.
Поставщики и партнеры по рекламе могут выступать в качестве наших обработчиков данных или, в определенных случаях, — в качестве контролеров данных и самостоятельно решать, как обрабатывать вашу информацию. Мы рекомендуем вам ознакомиться с их политикой конфиденциальности и условиями использования. Чтобы отказаться от передачи вашего хешированного адреса электронной почты для получения Таргетированной рекламы, обратитесь к нам по адресу privacy@wargaming.net и укажите, что вы хотите отказаться от Таргетированной рекламы. Мы удалим ваш адрес электронной почты из всех списков, к которым в будущем будет предоставляться доступ партнерам по рекламе для целей показа Таргетированной рекламы.
7. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
В целях выполнения условий соглашения с вами и для соблюдения наших законных обязательств и интересов мы можем передавать Ваши данные третьим лицам следующих категорий:
Если Данные о вас раскрываются аффилированным лицам и дочерним компаниям Wargaming, а также третьим сторонам за пределами Европейского союза или Европейской экономической зоны, Wargaming гарантирует должный уровень защиты Данных о вас, включая, помимо прочего, реализацию аффилированными лицами и дочерними компаниями Wargaming и соответствующими третьими сторонами стандартных положений Европейской комиссии о защите данных. Мы предоставим вам копию стандартных положений Европейской комиссии о защите данных по вашему запросу.
Раскрытие анонимных данных. Мы также можем раскрывать нашим рекламным партнерам анонимные данные (то есть данные, ни прямо, ни косвенно не идентифицирующие вашу личность), а также агрегированные данные (данные о группах и категориях пользователей, в том числе игровую статистику и данные о поведении в игре, которые не идентифицируют какого-либо отдельного пользователя и не могут быть использованы для такой идентификации). Мы также можем разрешить нашим рекламодателям собирать анонимные и агрегированные данные в рамках Продуктов, и впоследствии они могут передавать эти данные нам. Наши рекламодатели могут собирать информацию с помощью технологий отслеживания (например, файлов cookie и веб-маяков). Эти технологии позволяют нашим рекламодателям разрабатывать и публиковать адресные рекламные объявления в рамках Продуктов и на веб-сайтах третьих сторон, а также показывать вам рекламу товаров и услуг, которые могут вас заинтересовать. Рекламодатели также используют эти данные для контроля, улучшения и развития собственной деятельности.
8. ВАШИ ПРАВА
Для повышения удобства реализации ваших прав на защиту данных мы усовершенствовали Личный кабинет здесь и — для Консольных игр — здесь. При использовании демо-версии Аккаунта полностью контролировать применение ваших данных невозможно, это можно сделать только после создания полноценного Аккаунта здесь или — для Консольных игр — здесь. Это означает, что при использовании демо-версии Аккаунта вы сможете полностью контролировать использование нами своих данных только после создания полноценного Аккаунта здесь. В Личном кабинете можно выбрать, на какие виды прямых сообщений подписаться, а также реализовать свои права на доступ к данным, удалить данные и запретить их обработку. В некоторых случаях в отношении игр, полностью разработанных третьими сторонами и опубликованных Wargaming на платформе Wargaming Game Center (см. раздел 7(18) выше), вы можете реализовывать свои права, обратившись напрямую к стороннему разработчику. Вы можете обратиться к нам за помощью по вопросам реализации ваших прав в отношении игр, полностью разработанных третьими сторонами.
Если вы связали свой Аккаунт со связанными службами (например, Google, Microsoft, Facebook, Steam, Twitch и т. д.), то можете в любой момент отменить связь между аккаунтами в настройках Личного кабинета. Обратите внимание: отмена связи между аккаунтами не повлияет на информацию, которую вы ранее передали с использованием этой связи. Мы не несем ответственности за порядок обработки данных другими сторонами и рекомендуем вам внимательно изучить их политику конфиденциальности и условия использования.
8.1. ОТКАЗ ОТ ПОЛУЧЕНИЯ ПРЯМЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ МАТЕРИАЛОВ И ПРАВО НА ВОЗРАЖЕНИЕ
Вы можете отказаться от подписки на адресные маркетинговые материалы в Личном кабинете. Обратите внимание: даже если вы отмените подписку и откажетесь получать персонализированные маркетинговые материалы, электронные письма, сообщения и предложения (как в Играх, так в Интернете в целом), мы все равно будем отправлять вам некоторые уведомления (т. н. «транзакционные уведомления»), например, чтобы подтвердить покупку или изменения вашего Аккаунта, предоставить информацию о гарантии или безопасности, изменениях в Лицензионном соглашении конечного пользователя, Условиях обслуживания и Политике конфиденциальности, а также показывать вам неперсонализированные маркетинговые предложения в Играх и за их пределами. Рассылка всех уведомлений прекращается только после удаления Аккаунта. Кроме того, даже после отказа от подписки на получение наших предложений в Игре и в Интернете, вы все равно можете видеть их в Играх и на некоторых веб-сайтах: это означает, что такие предложения показываются всем или очень широкой аудитории и не адресованы конкретно вам.
Вы можете отказаться от персонализированной рекламы в мобильных приложениях, в том числе в наших мобильных Играх, зайдя в раздел настроек конфиденциальности вашего устройства на базе Android или iOS и выбрав «Ограничение трекинга» (Limit Ad Tracking) (Apple iOS) или «Отказаться от рекламы на основе интересов» (Opt-Out of Interest-Based Ads) (Android). Вы можете настроить параметры push-уведомлений в меню настроек вашего мобильного устройства на базе Android или iOS.
Если обработка Ваших данных основана на законных интересах, вы можете в любое время реализовать свое право на возражение против такой обработки. В случае вашего возражения за неимением веских и убедительных законных оснований для обработки данных или при отсутствии необходимости в них для предъявления, исполнения или защиты по искам мы прекратим обработку Ваших данных.
8.2. ПРАВО ДОСТУПА
Вы имеете право на доступ к Данным о вас, полученным нами, то есть имеете право запросить бесплатное предоставление (i) информации о хранении Данных о вас, (ii) доступа к Данным о вас, а также (iii) копии сохраненных Данных о вас. Вы можете реализовать свое право на доступ к Данным о вас с помощью функции «Экспорт данных» в Личном кабинете здесь и — для Консольных игр — здесь. Обычно мы предоставляем копию Данных о вас, которая хранится в течение 30 (тридцати) дней, по вашему запросу. Как только архив с сохраненными Данными о вас будет готов, вы сможете загрузить его из наших ресурсов. В случае если запрос затрагивает права и свободы других лиц или не имеет явного обоснования, а также в случае чрезмерного количества запросов, мы оставляем за собой право взимать разумную плату за удовлетворение запроса (с учетом сопутствующих административных расходов) или отказаться от его удовлетворения. Мы также не сможем предоставить вам некоторые Данные о вас, опубликованные вами или предоставленные при использовании наших Продуктов в конкретном поле, на веб-сайте и т. д. вопреки нашему уведомлению об отсутствии необходимости в такой публикации.
8.3. ПРАВО НА ИЗМЕНЕНИЕ ДАННЫХ
Вы самостоятельно определяете, какой псевдоним, адрес электронной почты, номер телефона, страна (только в исключительных обстоятельствах), учетные записи социальных сетей, доверенные сайты и способы оплаты будут связаны с вашим Аккаунтом. При любых изменениях вышеуказанных данных внесите соответствующие изменения в Аккаунт. Сообщите нам в случае несоответствия каких-либо Данных о вас действительности.
8.4. ПРАВО НА УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ
Вы имеете право запросить удаление Данных о вас путем удаления вашего Аккаунта с помощью функции «Удаление аккаунта» в Личном кабинете здесь и — для Консольных игр — здесь.
В результате удаления вашего Аккаунта вы потеряете доступ к большинству Продуктов, включая доступ к связанной с вашим Аккаунтом информации об Аккаунте и Играх, подпискам на форумы Wargaming, а также к другим сервисам, для доступа к которым используется Аккаунт.
Период восстановления. Мы разрешаем вам восстановить Аккаунт в течение периода восстановления, который составляет 45 (сорок пять) дней с момента отправки запроса на его удаление. Эта функция позволяет не потерять по ошибке различную Информацию, связанную с игрой, и другие важные данные. В период восстановления вы можете завершить финансовые и другие операции, которые вы могли начать перед отправкой запроса на удаление Аккаунта.
Невозможность осуществления платежей после удаления Аккаунта. После удаления вашего Аккаунта вы не сможете совершать платежи в Премиум-магазине, в том числе в течение периода восстановления. Если в результате технической ошибки или по любой другой причине платеж производится после удаления Аккаунта, мы вернем вам сумму платежа и не предоставим вам соответствующие Права на неактивированные данные и команды.
Обстоятельства, затрудняющие удаление Аккаунта. В некоторых случаях могут существовать некоторые обстоятельства, затрудняющие удаление Аккаунта и, следовательно, Данных о вас. Так, если вы являетесь командиром клана в Игре, в большинстве случаев вы сможете удалить свой Аккаунт только после передачи командования кланом другому пользователю или роспуска этого клана. В некоторых случаях, в зависимости от сложности и количества запросов, период удаления Данных о вас может быть продлен, но не более чем на два последующих месяца.
Удаление Данных о вас без удаления Аккаунта. Мы сохраняем большинство Ваших данных до получения от вас запроса на удаление Аккаунта, направленного с помощью инструментов Личного кабинета. Тем не менее, некоторые Данные о вас удаляются даже при действующем Аккаунте. Так, удалению подлежат:
Сохраняемая информация. По истечении периода восстановления мы удалим все Ваши данные, за исключением данных, необходимых для выполнения требований применимого законодательства (например, о налогообложении и бухгалтерском учете), а также для обнаружения, расследования и предотвращения нарушения правил Игры, Лицензионного соглашения или урегулирования споров и принудительного исполнения наших соглашений. После удаления вашего Аккаунта также сохраняется анонимная или обезличенная информация. Информация, которую опубликовали (например, в чатах Игры или на форуме), остается видимой и после удаления вашего Аккаунта или информации в вашем профиле или почтовом ящике; мы также не контролируем данные, скопированные другими участниками/пользователями из наших Продуктов. В качестве источника контента, связанного с удаленными аккаунтами, в группах указывается неизвестный пользователь. Ваш профиль может продолжать отображаться в других службах (например, в результатах поисковой системы) до обновления соответствующей кэш-памяти.
ЖАЛОБЫ
В случае возникновения жалоб на соблюдение нами нормативных требований вы можете обратиться к нашему ответственному за защиту данных, как указано в разделе 2 выше. Вы также имеете право подать жалобу в органы надзора за защитой данных в вашей юрисдикции.
10. МЫ ОСТАВЛЯЕМ ЗА СОБОЙ ПРАВО ИЗМЕНЯТЬ НАСТОЯЩУЮ ПОЛИТИКУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Мы вправе периодически по разным причинам вносить изменения в настоящую Политику, например, для отражения правовых и нормативных изменений, изменений отраслевых принципов и технических разработок. Если изменения существенны, мы можем направить вам дополнительное уведомление на указанный вами адрес электронной почты.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ КАЛИФОРНИИ И НЕВАДЫ
Это дополнительное уведомление распространяется только на резидентов штатов Калифорния и Невада. По вопросам, касающимся настоящей Политики, практики использования данных или соответствия нормам действующего законодательства, обращайтесь к нам по следующему адресу:
США
Адрес: 500 108th Ave NE, Suite 2350, Bellevue WA 98004-5582
Email: privacy@wargaming.net
Настоящая Политика рассчитана на доступ лиц с ограниченным возможностями. При возникновении любых трудностей с доступом к этой информации обращайтесь к нам по адресу privacy@wargaming.net.
11. РЕЗИДЕНТЫ КАЛИФОРНИИ
Закон Калифорнии о защите прав потребителей от 2018 г. («CCPA») предоставляет дополнительные права на получение информации, удаление данных и отказ от их обработки, а также требует от компаний, собирающих или раскрывающих данные, предоставления уведомлений и возможностей для осуществления прав.
11.1. УВЕДОМЛЕНИЕ О СБОРЕ ДАННЫХ
За последние 12 месяцев мы собирали данные следующих категорий, перечисленных в CCPA:
Более подробную информацию о собираемых нами данных, включая источники, из которых мы могли получать данные в течение последних 12 месяцев, см. в разделе «Сбор информации» выше. Мы собираем и используем данные этих категорий в коммерческих целях, описанных в разделе «Использование данных» выше, в том числе для администрирования Продуктов.
Как правило, мы не продаем информацию в традиционном понимании этого слова. Мы соблюдаем требования применимого законодательства в отношении продажи в той мере, в какой термин «продажа» в соответствии с законом CCPA толкуется как деятельность, включающая действия, описанные в настоящей Политике, например, указанные в разделе 5.2.1 выше. Мы раскрываем в коммерческих целях данные следующих категорий: идентификаторы, данные клиентов, коммерческую информацию и данные о коммерческих операциях, сведения об использовании интернет-ресурсов, данные геолокации и выводы. Более подробную информацию о категориях лиц, которым мы могли раскрыть данные в течение последних 12 месяцев, см. в разделе «Передача данных» выше.
11.2. ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ И УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ
У вас есть право на получение определенной информации о нашем порядке обработки Данных о вас в течение последних 12 месяцев. В частности, вы можете запросить у нас следующую информацию:
Кроме того, вы имеете право на удаление Ваших данных, полученных от вас.
Чтобы реализовать любое из этих прав, перейдите в Личный кабинет. Вы также можете сделать это, отправив запрос по электронной почте: privacy@wargaming.net. В запросе укажите, какое право вы хотите реализовать и в каком объеме. Мы подтвердим получение вашего запроса в течение 10 дней. Мы можем запросить у вас конкретную информацию, которая поможет нам верифицировать вашу личность и обработать ваш запрос. Если нам не удается верифицировать вашу личность, мы можем отклонить ваши запросы на получение или удаление информации. Дополнительные сведения см. в разделе 8 выше.
В отношении игр, разработанных сторонним разработчиком и опубликованных Wargaming на платформе Wargaming Game Center, вы должны реализовать свои права, обратившись напрямую к стороннему разработчику. Если Ваши данные были обработаны нами как поставщиком услуг от имени разработчика, и вы обращаетесь к нам, чтобы мы помогли вам в реализации ваших прав, укажите разработчика, от имени которого мы обработали ваши данные. Мы передадим ваш запрос этому разработчику и предоставим ему поддержку в той мере, в какой это требуется в соответствии с нормами применимого законодательства для ответа на ваш запрос.
11.3. ПРАВО НА ОТКАЗ
Если Wargaming продает Ваши данные в соответствии с определением термина «продажа» в CCPA, вы имеете право в любой момент отказаться от продажи Ваших данных нами третьим сторонам. Вы можете отправить соответствующий запрос, нажав «Не продавать мои данные».
11.4. УПОЛНОМОЧЕННЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ
Вы можете назначить уполномоченного представителя для отправки запросов от вашего имени. Однако для этого нам потребуется письменное подтверждение полномочий представителя и непосредственная проверка вашей личности.
11.5. ПРАВО НА НЕДИСКРИМИНАЦИЮ
У вас есть право не подвергаться дискриминации с нашей стороны за реализацию любых ваших прав.
11.6. ФИНАНСОВЫЕ СТИМУЛЫ
CCPA разрешает компаниям предлагать клиентам финансовые стимулы за предоставление данных. Например, компания может предложить программу вознаграждения или предоставить другие льготы или предложения клиентам в качестве компенсации за данные. Если мы предлагаем эти программы, ваше участие в них необязательно. Если вы решите принять участие в наших программах, то оно будет регулироваться применимыми условиями.
11.7. ЗАКОН ШТАТА КАЛИФОРНИЯ О РАСКРЫТИИ ИНФОРМАЦИИ («SHINE THE LIGHT»)
Наши клиенты, являющиеся резидентами Калифорнии, могут запросить (i) список категорий своих данных, раскрытых нами третьим сторонам в течение непосредственно предшествующего календарного года в собственных маркетинговых целях таких третьих сторон; а также (ii) список категорий третьих сторон, которым мы раскрыли такие данные. Запрос можно направить по электронной почте или вышеуказанному почтовому адресу, указав, что он осуществляется в соответствии с Законом штата Калифорния о раскрытии информации («California Shine the Light»). Мы можем потребовать у вас дополнительную информацию для верификации вашей личности; кроме того, мы обязаны отвечать на запросы только один раз в течение календарного года.
11.8. НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ
Если вы являетесь резидентом Калифорнии, вам еще не исполнилось 18 лет и вы являетесь зарегистрированным пользователем Продуктов, вы можете попросить нас удалить любой контент или любую информацию, размещенную вами в Продуктах. Отправляйте запрос с указанием информации, которую хотите удалить, по адресу privacy@wargaming.net, указав в теме «Запрос на удаление контента лица младше 18 лет в Калифорнии» (California Under 18 Content Removal Request). Мы примем разумно обоснованные усилия, чтобы удалить опубликованную информацию с соответствующих общедоступных ресурсов. Но мы не можем обеспечить полное или всеобъемлющее удаление контента и можем сохранить контент, необходимый для соблюдения наших правовых обязательств, урегулирования споров и принудительного исполнения наших соглашений.
12. РЕЗИДЕНТЫ НЕВАДЫ
В соответствии с законодательством штата Невада (NRS 603A.340) каждая компания обязана выделить отдельный адрес для запросов, по которому клиенты из числа резидентов штата Невада могут отправлять запросы, предписывающие компании не продавать определенные виды данных, которые такая компания собрала или будет собирать о клиенте. В соответствии с законодательством штата Невада продажа — это передача компанией данных третьей стороне в обмен на денежное вознаграждение в целях лицензирования или продажи данных другим третьим сторонам. Если вы являетесь резидентом штата Невада и хотите подать запрос, касающийся соблюдения нами требований законодательства штата Невада, свяжитесь с нами по адресу privacy@wargaming.net.