Documents légaux

Vous trouverez ci-dessous les documents légaux pour tous les produits et services de Wargaming.net.

  • Politique de confidentialité de Wargaming
  • Politique de confidentialité de Wargaming

    En vigueur le 25 mai 2018

    Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. La présente Politique de confidentialité (« Politique ») décrit la manière dont nous traitons les informations que vous nous fournissez ou que nous collectons à votre sujet.

    Par « Données personnelles », nous entendons les données vous concernant en tant que personne physique identifiée ou identifiable. Par exemple, le terme « Données personnelles » peut inclure votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre âge, votre sexe et vos préférences de jeu. Les informations anonymes, que nous ne sommes pas en mesure de relier à votre personne, ne sont pas considérées comme des « Données personnelles ».

    1. NOM ET COORDONNÉES DU CONTRÔLEUR

    Contrôleur au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) et autres lois sur la protection des données ou la confidentialité des données dans les États membres de l’Union européenne et autres directives relatives à la protection des données concernant nos jeux en ligne et mobiles, notamment : « World of Tanks », « World of Warplanes », « World of Warships », « World of Tanks Blitz », « World of Warships Blitz », « Total War: Arena », les sites web associés comme http://worldoftanks.asia, http://worldofwarplanes.asia, http://worldofwarships.asia, https://wotblitz.asia, https://wowsblitz.asia, http://totalwararena.net, http://wargaming.net, ainsi que tous les autres jeux Wargaming et sites web Wargaming dans lesquels la présente Politique est publiée :

    Wargaming Group Limited

    105, Agion Omologiton Avenue

    Nicosie 1080

    Chypre

    E-mail : privacy@wargaming.net

    Le contrôleur au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) et autres lois sur la protection des données ou la confidentialité des données dans les États membres de l’Union européenne et autres directives relatives à la protection des données concernant « World of Tanks » sur Xbox 360 et Xbox One, « World of Tanks » sur PlayStation®4 (« Jeux de console »), par exemple, en relation avec le site web https://console.worldoftanks.com/ , est :

    Wargaming World Limited

    105, Agion Omologiton Avenue

    Nicosie 1080

    Chypre

    E-mail : privacy@wargaming.net

    Les deux entités sont désignées à l’aide des termes « Wargaming », « nous », « notre » et « nos » dans la présente Politique. Le terme « Services » désigne le fait de vous fournir l’opportunité d’utiliser les jeux cités (« Jeux »), les sites web (« Sites »), un compte Wargaming (« Compte »), nos autres produits et services (y compris les services d’assistance et les forums) liés aux Jeux (« Services auxiliaires »), par exemple, l’application « World of Tanks Assistant ».

    2. COORDONNÉES DU DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES (DPD)

    Les coordonnées du délégué à la protection des données de Wargaming sont les suivantes :

    Délégué à la protection des données de Wargaming

    105, Agion Omologiton Avenue

    Nicosie 1080

    Chypre

    E-mail : dpo@wargaming.net

    3. RÉSUMÉ DES INFORMATIONS GÉNÉRALES

    Nous traitons les données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour l’exécution d’un contrat conclu avec vous. Le traitement des données est nécessaire pour le respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou en fonction de nos intérêts légitimes, sauf si lesdits intérêts sont supplantés par vos intérêts ou libertés et droits fondamentaux qui nécessitent la protection de vos données personnelles.

    Nos intérêts légitimes consistent à fournir nos Services d’une manière efficace, sûre et non préjudiciable. Nous voulons offrir à tous une expérience juste et équilibrée lors de l’utilisation de nos Services.

    3.1. VOS PRÉFÉRENCES

    Vous pouvez choisir la manière dont nous utilisons vos Données personnelles à l’aide de notre outil de gestion de compte. Comme nous devons vérifier votre identité avant de suivre vos instructions sur l’utilisation des Données personnelles, vous devez disposer d’un Compte enregistré pour accéder à l’outil de gestion de compte. Cela signifie que si vous utilisez un Compte de démonstration, vous ne pourrez contrôler complètement l’utilisation de vos données qu’après avoir complété le Compte ici.

    Par exemple, grâce à l’outil de gestion de compte, vous pouvez :

    • refuser de recevoir du marketing direct par e-mail, dans les Jeux et en ligne. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section 7.1 « Refuser de recevoir du marketing direct et Droit d’opposition » ;
    • accéder aux Données personnelles que nous enregistrons à votre sujet. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section 7.2 ci-dessous « Droit d’accès » ;
    • faire supprimer votre Compte et les Données personnelles associées. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section 7.4 ci-dessous « Droit à l’effacement ».

    3.2. SÉCURITÉ DES INFORMATIONS

    Nous et nos employés comprenons le besoin de confidentialité des utilisateurs et nous maintenons des procédures de sécurité raisonnables et appropriées pour protéger vos informations contre la perte, l’usage abusif et l’accès, la divulgation, l’altération et la destruction non autorisés, en tenant compte de la nature des Données personnelles et des risques encourus lors du traitement des données.

    3.3. TRAITEMENT DES INFORMATIONS PAR DES TIERS

    Nous pouvons partager des Données personnelles avec nos sociétés affiliées, filiales, fournisseurs ou agents travaillant en notre nom aux fins décrites dans la présente Politique. Par exemple, nous pouvons engager des entreprises pour nous aider à protéger et sécuriser nos systèmes ou services. Tout fournisseur ou agent que nous engageons doit se conformer à nos exigences en matière de confidentialité et de sécurité des données et n’est pas autorisé à utiliser les données personnelles reçues de notre part à d’autres fins. Ces entreprises peuvent être situées en dehors de l’Espace économique européen. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section 6 « Comment nous partageons vos informations ».

    3.4. ENFANTS

    Nous reconnaissons que nous sommes particulièrement tenus de protéger les informations à caractère personnel concernant les enfants. Nous nous engageons à ne pas recueillir, en connaissance de cause, des données à caractère personnel auprès d’un enfant, ni à traiter lesdites données, sans consentement parental. Aux fins de la présente Politique, un enfant désigne une personne âgée de moins de 18 ans (ou l’âge minimal légal requis pour consentir à la collecte et au traitement des données à caractère personnel, selon la loi applicable).

    3.5. CONSERVATION DES DONNÉES

    Nous conservons la plupart de vos Données personnelles collectées et traitées aux fins décrites dans la présente Politique tant que vous continuez à utiliser nos Services, par exemple si vous possédez un Compte activé dans l’un de nos Jeux. Nous supprimerons vos Données personnelles après votre demande de suppression de votre Compte et après l’expiration du délai de grâce de 45 (quarante-cinq) jours calendaires au cours duquel nous pouvons restaurer votre Compte. L’effacement de vos Données personnelles peut prendre jusqu’à un mois après l’expiration du délai de grâce et, compte tenu du nombre de demandes et de leur complexité, il peut être prolongé de deux mois supplémentaires. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section 7.3 « Droit à l’effacement ».

    3.6. JEUX N’UTILISANT PAS LE COMPTE

    Certains Jeux n’utilisent pas le Compte. Vous ne pourrez pas exercer vos droits à l’égard de ces Jeux via la gestion de compte. Pour cette raison, nous vous proposons d’autres outils pour exporter vos Données personnelles, les supprimer et vous opposer à leur utilisation conformément à la section 7 « Vos droits », ainsi que pour gérer vos abonnements.

    De plus, il y a des différences dans la liste des Données personnelles que nous recueillons sur les utilisateurs des Jeux pour lesquels le Compte a été créé et sur les utilisateurs d’autres Jeux. Par exemple, pour votre utilisation des Jeux pour lesquels le Compte n’est pas créé, nous ne recueillons pas votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

    En ce qui concerne les Jeux qui n’utilisent pas le Compte, vous pouvez exercer vos droits en déposant une demande auprès de l’assistance client ou de toute autre façon comme indiqué dans le Jeu correspondant.

    Enfin, vous pouvez lier au Compte l’entrée de registre de certains Jeux n’utilisant pas le Compte (lorsque cette fonction est disponible). Veuillez noter que le contrôle de vos Données personnelles dans ces Jeux est distinct du contrôle des Données personnelles liées au compte. Par exemple, pour supprimer vos Données personnelles dans « World of Warships Blitz », vous devrez contacter l’assistance client comme suggéré dans ce Jeu, tandis que la suppression des Données personnelles relatives au Compte sera effectuée via la gestion de compte.

    4. INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

    En ce qui concerne votre utilisation de nos Services, nous recueillons des informations directement auprès de vous (lorsque vous nous fournissez des informations) ou indirectement (par exemple, via la technologie de notre Site).

    4.1. INFORMATIONS RECUEILLIES DIRECTEMENT

    Nous recueillons des Données personnelles et d’autres informations que vous fournissez de votre plein gré. Vous décidez pleinement de fournir les informations demandées. Cependant, votre utilisation de certains Services n’est possible que si vous fournissez les informations requises, par exemple en créant un Compte.

    Données de compte

    Lors de la création d’un Compte, il peut vous être demandé de fournir des Données personnelles, y compris, mais sans s’y limiter, votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

    Données de contenu

    Nous pouvons obtenir vos Données personnelles lorsque vous vous inscrivez et utilisez nos autres Services, tels que les forums de jeux ou les espaces de discussion, ou lorsque vous fournissez des commentaires sur nos Services. Ces données comprennent :

    • les informations que vous publiez, commentez ou aimez dans l’un des forums ou sur l’un des Sites ;
    • les informations envoyées par le biais de la fonctionnalité « game-chat » dans les Jeux ;
    • les informations que vous nous communiquez lorsque vous nous demandez des informations ou une assistance ou lorsque vous nous achetez un produit ou un service, y compris des informations nécessaires au traitement de vos commandes auprès du service de règlement concerné. Lesdites informations peuvent inclure le montant de toute transaction, mais n’incluront pas les informations financières vous concernant qui seront uniquement communiquées au service de règlement en vertu de protocoles sécurisés ;
    • les informations autres que les Données de compte que vous nous communiquez lorsque vous participez à des jeux, des concours, des tournois et répondez à nos sondages (par exemple, vos coordonnées) ;
    • les informations relatives à vos profils sur les sites de réseaux sociaux afin de permettre l’intégration auxdits sites de réseaux sociaux.

    4.2. INFORMATIONS RECUEILLIES INDIRECTEMENT

    Nous recueillons indirectement diverses informations grâce à votre interaction avec nos sites web et à votre utilisation de ces derniers. Ces informations peuvent inclure, mais sans s’y limiter, des informations sur le navigateur et l’appareil, des données collectées via des interactions électroniques automatisées, des données sur l’utilisation d’une application, des informations démographiques, géographiques, de géolocalisation, statistiques et agrégées (« Autres informations »). Les informations statistiques ou agrégées n’identifient pas directement une personne en particulier, mais peuvent provenir de Données personnelles. Par exemple, nous pouvons agréger des Données personnelles pour calculer le pourcentage d’utilisateurs dans un pays. Si nous combinons d’Autres informations avec des Données personnelles, nous traiterons les informations combinées comme des Données personnelles.

    4.2.1. Données de suivi et cookies

    Nous et nos partenaires, tels que nos partenaires marketing et nos fournisseurs d’analyses, utilisons des « Cookies » (fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur pour nous aider à analyser l’utilisation de nos Services) et des technologies similaires (balises web, pixels, tags publicitaires et identifiants d’appareil, etc.) pour vous reconnaître, vous et/ou vos appareils, lors de la connexion/déconnexion ou du passage d’un Service ou appareil à un autre. Nous utilisons également ces technologies pour améliorer les Services que nous proposons mais aussi pour améliorer le marketing, les analyses et les fonctionnalités des sites web. L’utilisation des cookies est d’usage sur Internet. Bien que la plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, vous pouvez décider de les accepter ou non. Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour empêcher la réception de cookies ou pour fournir une notification chaque fois qu’un cookie vous est envoyé. Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Toutefois, si vous les désactivez, vous ne pourrez peut-être pas accéder à toutes les fonctionnalités de nos Sites.

    Le volume et les fluctuations de trafic des sites web, tels que le nombre quotidien de visiteurs d’un site web ou d’une page, sont généralement appelés « Données de suivi ». Ce type d’informations collectées indirectement est recueilli par divers moyens, tels qu’une adresse IP, qui correspond à un numéro automatiquement attribué à votre ordinateur lorsque vous surfez sur Internet. Les serveurs web, qui sont des ordinateurs qui « diffusent » les pages web, identifient automatiquement votre ordinateur grâce à son adresse IP. Lorsque vous visitez l’un de nos Sites, nos serveurs enregistrent l’adresse IP de votre ordinateur.

    Cookies d’analyse. Nous utilisons des fournisseurs d’analyse tiers, notamment Google Analytics, Google Optimize, Doubleclick et Yandex.Metrica (collectivement, les « Fournisseurs d’analyses tiers » »). Ces Fournisseurs d’analyses tiers utilisent des Cookies sur nos Sites. Les informations générées par les Cookies concernant votre utilisation de nos Sites, y compris votre identifiant Wargaming, peuvent être transmises à des serveurs de Fournisseurs d’analyses tiers et enregistrées sur ceux-ci, qui peuvent également être situés en dehors de l’Espace économique européen. En notre nom, les Fournisseurs d’analyses tiers utiliseront ces informations dans le but d’évaluer votre utilisation de nos Sites, d’établir des rapports sur l’activité des sites web et de fournir d’autres services relatifs à l’activité des sites web.

    Nous utilisons les cookies Google Analytics suivants :

    _ga (également connu sous le nom de _rollupGa). Ce cookie sert à collecter des informations et à générer des rapports sur les statistiques d’utilisation des sites web. Il expire au bout de 2 ans.

    _gid (également appelé _rollupGa_gid). Ce cookie sert à distinguer les utilisateurs. Il expire au bout de 24 heures.

    _gat. Ce cookie sert à limiter le nombre de demandes. Il expire au bout d’une minute.

    _gac _. Ce cookie contient des informations relatives aux campagnes à destination de l’utilisateur. Les tags de conversion du site web AdWords lisent ce cookie sous une forme anonyme. Il expire au bout de 90 jours.

    _dc_gtm_. Ce cookie sert à limiter le nombre de demandes sous une forme anonyme. Il expire au bout d’une minute.

    Nous utilisons les cookies Google Optimize suivants. Ils servent à déterminer votre inclusion dans un test (par exemple, un test A/B sur les couleurs de bouton que nos utilisateurs préfèrent en vue d’améliorer l’expérience utilisateur de nos interfaces) et l’expiration des tests auxquels un utilisateur a participé.

    __utmx. Il expire au bout de 18 mois.

    __utmxx. Il expire au bout de 18 mois.

    _gaexp. Il expire généralement au bout de 90 jours.

    Nous utilisons les cookies Doubleclick suivants :

    IDE et DSIS. Ce cookie active les fonctionnalités de Google Analytics qui ne sont pas disponibles via les implémentations standards. Les fonctionnalités publicitaires incluent : le remarketing avec Google Analytics, des rapports sur les taux d’impression avec le Réseau Display de Google et des services intégrés de Google Analytics sur les données démographiques et les centres d’intérêt qui requièrent que Google Analytics recueille des données à des fins publicitaires, notamment le recueil de données par le biais des cookies publicitaires et des identifiants. Ces cookies expirent au bout de 2 ans.

    Vous pouvez empêcher la collecte et l’utilisation des données par Google (cookies et adresse IP) en téléchargeant et en installant le module externe de navigateur : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. D’autres informations sont disponibles sur http://www.google.com/analytics/terms/gb.html (Conditions d’utilisation et de confidentialité de Google & Analytics). Veuillez noter que sur nos Sites, le paramètre « gat._anonymizeIp(); » est ajouté au code Google Analytics, Google Optimize et Doubleclick pour garantir une collecte anonymisée des adresses IP (appelée le masquage de l’IP). Vous pouvez également empêcher Google Analytics, Google Optimize et Doubleclick de recueillir de telles données au nom de Wargaming en cliquant sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

    Nous utilisons les cookies Yandex.Metrica suivants :

    _ym_isad. Ce cookie permet de vérifier si AdBlock est activé dans le navigateur de l’utilisateur. Il expire au bout de 24 heures.

    _ym_uid. Ce cookie sert à recueillir des informations et générer des rapports sur les statistiques d’utilisation des sites web. Nous utilisons ces cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Les cookies recueillent des informations sous une forme anonyme, y compris le nombre de visiteurs sur le site, le site de provenance des visiteurs et les pages qu’ils ont visitées. Il expire au bout de 2 ans.

    _ym_visorc. Ce cookie permet les rediffusions de session. Ces cookies sont utilisés pour la fonctionnalité Webvisor dans les rapports Yandex.Metrica, et permet d’activer les « rediffusions de session » (https://yandex.com/support/metrica/general/counter-webvisor.html). Yandex s’assure que toutes les informations recueillies sont dépersonnalisées. Ce cookie expire au bout de moins d’un jour.

    Nous utilisons également des cookies Yandex.Metrica supplémentaires ayant les délais d’expiration suivants : sync_cookie_csrf expire au bout d’un jour, i expire au bout de 10 ans, yandexuid expire au bout de 10 ans, yp expire au bout de 10 ans et sync_cookie_ok expire au bout de 2 jours.

    Bien que vous puissiez désactiver les cookies Yandex.Metrica dans les paramètres de votre navigateur, vous pouvez également bloquer la collecte des données vous concernant à l’aide de ce module complémentaire : https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html.

    Cookies de Wargaming. Certains de nos Sites utilisent des Cookies pour enregistrer vos informations de compte afin d’éviter que vous ayez à saisir à nouveau vos identifiants lorsque vous vous rendez sur nos Sites. Nous utilisons les cookies Wargaming suivants :
    wguid. Ce cookie est un identifiant de navigateur permettant le calcul des avis uniques, des clics et des analyses de conversion. Il expire au bout de 5 ans.

    tspaid. Ce cookie permet d’identifier un utilisateur par un clic et indique si la personne qui a cliqué sur une publicité possède déjà un Compte enregistré. Il expire au bout de 1000 jours.

    enctid. Ce cookie permet d’établir plus facilement un lien entre les clics des utilisateurs et leur création ultérieure de Compte. Il expire au bout de 30 jours.

    stidrefferal. Ce cookie permet de nous envoyer un paquet de SPA ID et d’identifiants de suivi Wargaming. Il expire au bout de 30 jours.

    slpsets. Le serveur utilise ce cookie pour définir de nouveaux paramètres de page de destination. Il expire au bout de 30 jours.

    teclient. Ce cookie est nécessaire pour le suivi du nombre de comptes créés à partir d’un ordinateur (navigateur). Il expire au bout de 10 ans.

    Cookies tiers. En outre, nous pouvons utiliser des entreprises tierces spécialisées dans la publicité, notamment Facebook, Adform, Auditorius, Holimetrix, Criteo, Bing, AdRoll, Quatcast, Pinterest, Reddit, Accelize Inc. et myTarget pour diffuser des annonces en notre nom. Ces entreprises peuvent utiliser des cookies et des balises d’action pour mesurer l’efficacité de la publicité et permettre une publicité ciblée plus efficace. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour empêcher la réception de cookies tiers, ou pour fournir une notification chaque fois que ces cookies tiers vous sont envoyés.

    4.2.2. Informations relatives au jeu, à l’appareil et à la géolocalisation

    Afin de vous fournir des services efficaces, nous devons recueillir, stocker et utiliser diverses informations sur votre activité dans nos Jeux. Les « Informations relatives au jeu » comprennent votre identifiant de jeu, connu pour la plupart de nos Jeux sous le nom d’« Identifiant Wargaming », ainsi que ce que l’on appelle généralement les « statistiques de jeu ». Par statistiques de jeu, nous entendons des informations sur vos préférences de Jeu, la progression dans les Jeux, la participation aux clans, la fréquence de jeu, ainsi que des informations concernant l’appareil sur lequel vous utilisez les Services, notamment le type d’appareil, le système d’exploitation utilisé, les paramètres de l’appareil, les identificateurs de périphérique uniques et les données des incidents. Le fait de recueillir une partie ou la totalité de ces informations dépend souvent du type d’appareil que vous utilisez et de ses paramètres. La géolocalisation précise par GPS des appareils mobiles est recueillie uniquement avec votre permission. Les adresses Wi-Fi et IP reçues de votre navigateur ou de votre appareil peuvent être utilisées pour déterminer l’emplacement approximatif.

    4.2.3. Informations requises pour la détection des fraudes et des violations

    Nous pouvons également recueillir certaines données (telles que l’adresse IP, le nom d’utilisateur, etc.) nécessaires à la détection, à l’investigation et à la prévention de la triche dans le Jeu et des violations du CLUF. Ces données sont utilisées uniquement à des fins de détection, d’investigation et de prévention de toute triche dans le Jeu, et sont supprimées six mois après leur collecte, sauf si ces données peuvent être utilisées afin de prouver l’existence d’une triche. Si les données peuvent être utilisées pour prouver l’existence d’une triche, d’une fraude ou de toute autre violation du CLUF, nous conserverons les données pour l’établissement, l’exercice ou la défense des réclamations légales pendant le délai de prescription applicable. Veuillez noter que les données stockées à cette fin peuvent ne pas être divulguées à vous ou à des tiers, car leur divulgation compromettrait le mécanisme par lequel nous détectons, investiguons et empêchons la tricherie dans le Jeu, ainsi que d’autres violations du CLUF.

    4.2.4. Informations provenant de ressources en ligne accessibles au public

    Nous pouvons utiliser les informations rendues publiques, par ex. via YouTube, vk.com, Facebook, Instagram et Twitter, afin de connaître votre opinion sur les Jeux et les Services, et de les prendre en compte pour améliorer nos Services.

    4.2.5. Informations de nos partenaires

    Afin de remplir notre obligation en vertu du CLUF et lorsque le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, nous pouvons également obtenir des informations à votre sujet auprès de nos partenaires (publicitaires, de paiement, etc.). Nous utilisons également vos identifiants sur d’autres plateformes telles que PlayStation®4, Xbox 360 et Xbox One, afin que vous puissiez jouer à nos jeux via lesdites plateformes. Nous utilisons uniquement les données contrôlées par nos partenaires conformément à leurs instructions et aux lois applicables. Lorsque vous achetez des articles virtuels, des devises virtuelles (appelées « or ») ou des abonnements premium à durée limitée avec votre carte bancaire, nous pouvons recevoir de nos partenaires de paiement et traiter une partie de votre numéro de carte bancaire, des informations concernant l’émetteur de votre carte bancaire ainsi que votre adresse complète à des fins de facturation.

    5. UTILISATION DES INFORMATIONS VOUS CONCERNANT

    Nous devons traiter vos Données personnelles afin de remplir le contrat conclu avec vous conformément à l’article 6, alinéa 1, point b) du RGPD. En tant qu’utilisateur, nous utiliserons vos Données personnelles, sauf si la loi l’interdit, aux fins suivantes :

    • pour vous fournir les Services que vous demandez ;
    • pour communiquer avec vous à propos de votre Compte ou de vos transactions avec nous et vous envoyer des informations sur les fonctionnalités de nos Sites ou les modifications apportées à nos politiques ;
    • pour fournir un support, y compris, mais sans s’y limiter, des mises à jour de produit, des correctifs de produit et d’autres communications similaires ;
    • pour organiser votre voyage, la réception de cadeaux et récompenses, auxquels vous pourriez avoir droit à la suite d’une compétition hors ligne, etc.

    5.1. À DES FINS DE COMMUNICATION

    Nous utiliserons vos Données personnelles pour nos intérêts légitimes conformément à l’article 6, alinéa 1, point f) du RGPD afin de vous informer et de vous fournir des informations sur les fonctionnalités de nos Sites, les nouvelles versions de produits et les développements de services, et afin de faire la promotion de nos produits et services conformément à la présente Politique. Une fois que vous avez créé un Compte, nous pouvons ainsi utiliser vos adresse e-mail, pseudonyme, adresse IP et numéro de téléphone mobile afin de vous envoyer des courriels, des messages et des offres ciblées dans le jeu et sur le Web à propos des Jeux. En outre, si vous l’acceptez, nous vous enverrons des courriels, des messages et des offres ciblées dans le jeu et sur le Web concernant les événements hors ligne de Wargaming, les projets communs de Wargaming et de ses partenaires, ainsi que les jeux Wargaming, n’utilisant pas l’identifiant Wargaming.

    5.2. À DES FINS D’AMÉLIORATION DES SERVICES

    Nous analysons les données de suivi, les données de contenu et les informations relatives au jeu afin d’identifier les manières d’améliorer les Services et nos opérations pour les rendre plus intéressants pour nos joueurs en général. Vous n’êtes pas obligé(e) de répondre aux sondages ou aux enquêtes et vous pouvez choisir les informations que vous fournissez.

    5.3. OFFRES CIBLÉES DANS LE JEU

    Nous pouvons également utiliser les informations relatives au jeu pour vous envoyer certaines offres dans le jeu que nous estimons les plus utiles pour vous. Pour ce faire, nous collectons d’abord des informations relatives au jeu à partir de différents joueurs, nous identifions les tendances dans leur comportement et nous créons des algorithmes qui déterminent si vous suivez ou non ces tendances. Si l’algorithme détermine que vous suivez cette tendance, nous vous envoyons l’offre dans le jeu. Nous veillons à ce que ces offres n’aient jamais des effets importants sur vous ou sur nos autres joueurs. Par exemple, nous pouvons constater que vous êtes un joueur qui joue très bien avec les véhicules français et qui a créé son compte il y a plus de cinq ans. Nous pouvons donc vous proposer spécifiquement le nouveau véhicule français à la location, mais en aucun cas à un prix plus élevé que celui offert aux autres utilisateurs. Vous pouvez vous désabonner des offres dans le jeu via notre outil de gestion de compte.

    5.4. DÉTECTION DES FRAUDES ET DES VIOLATIONS DU CLUF

    Nous utilisons les informations requises pour la détection, l’investigation et la prévention de la triche dans le Jeu et des violations des règlements et politiques du CLUF et du Jeu uniquement à des fins de détection, d’investigation et de prévention. Si les données peuvent être utilisées pour prouver l’existence d’une triche, d’une fraude ou de toute autre violation du CLUF, nous conserverons les données pour l’établissement, l’exercice ou la défense des réclamations légales pendant le délai de prescription applicable.

    6. COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS

    Aux fins de l’exécution d’un contrat conclu avec vous, du respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, et sur la base de nos intérêts légitimes, nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de tiers suivantes :

    1. Partenaires de paiement : nous partageons votre adresse e-mail, votre adresse IP, des informations sur vos demandes d’achat dans le jeu sur les sites web de Wargaming et d’autres informations que vous nous fournissez dans le but de répondre à vos demandes d’achat, avec des sociétés telles que Adyen BV, PW Inc. et PayPal (Europe) Sarl.& Cie, “Yandex.Money”, NBCO LLC;
    2. Partenaires publicitaires et d’évaluation de la publicité : nous partageons vos adresse e-mail, pseudonyme, adresse IP et autres informations que vous nous fournissez afin de faciliter le ciblage, la diffusion et l’évaluation de la publicité en ligne sur des services de tiers, ou de faciliter la transmission d’informations qui peuvent vous être utiles, pertinentes ou qui vous intéressent, avec des sociétés telles que Emarsys UK Ltd et Unity Technologies APS ;
    3. Partenaires de stockage de données : nous stockons certaines de vos informations à l’aide de services de stockage de données tiers. Par ex., nous stockons vos réponses à nos questionnaires dans le jeu en faisant appel aux services de Widgix, LLC dba Survey Gizmo, tandis que certaines de vos statistiques de jeu sont stockées en utilisant les services d’Amazon Web Services, Inc. ;
    4. Partenaires de recherche : nous pouvons autoriser l’accès à certaines de vos données, telles que vos statistiques de jeu, pour effectuer des études liées au marketing et autres. Nous partageons des données anonymes avec nos partenaires à moins que vos données personnelles ne soient nécessaires pour les services ou recherches demandés ;
    5. Partenaires d’assistance client : pour certains territoires et produits, nous engageons des tiers pour vous fournir des services d’assistance client appropriés. Ces entreprises peuvent avoir accès à vos données personnelles, y compris les données personnelles que vous pouvez fournir dans vos demandes d’assistance client. Ces partenaires comprennent Zendesk Inc et iOpex Technologies Inc. ;
    6. Développeurs d’applications basées sur le Jeu : nous mettons votre pseudonyme et certaines de vos statistiques de jeu à la disposition d’autres joueurs et de nos partenaires via une API ouverte. Les données peuvent être utilisées pour développer et prendre en charge les applications créées par la communauté de jeu ou les applications mobiles telles que World of Tanks Assistant. L’API ouverte nous permet d’améliorer votre expérience de jeu, d’exploiter le potentiel de notre communauté et de contrôler les statistiques de nos joueurs en créant des règles et des exigences concernant leur utilisation par d’autres joueurs et la communauté ;
    7. Informations accessibles au public : nos Sites peuvent également comporter des forums et/ou des espaces de discussion, dans lesquels les utilisateurs peuvent échanger des idées et communiquer entre eux. Lorsque vous postez un message sur un forum ou un espace de discussion, sachez que ces informations est accessible au public en ligne. Par conséquent, vous publiez ces informations à vos risques et périls. Si vos informations personnelles sont publiées sur l’un de nos forums communautaires, veuillez utiliser notre outil de gestion de compte pour demander leur suppression. Si nous ne sommes pas en mesure de supprimer rapidement vos informations personnelles, nous vous informerons des raisons.
    8. Modérateurs et testeurs externes : certaines données limitées vous concernant (comme votre pseudonyme ou le contenu du ticket d’assistance client) peuvent être mises à la disposition des modérateurs et des testeurs bénévoles tiers qui aident à améliorer les Services fournis, par ex. pour répondre rapidement à vos questions sur les Jeux.
    9. Entreprises de lutte contre la triche et la fraude : nous pouvons partager les informations nécessaires pour la détection, l’investigation et la prévention de la triche dans les Jeux et des violations du CLUF uniquement à des fins de détection, d’investigation et de prévention de la triche dans le Jeu.
    10. Filiales et sociétés affiliées de Wargaming : en tant que multinationale, nous recueillons des informations qui peuvent être traitées dans nos succursales situées dans le monde entier. Vos informations peuvent également être traitées en dehors de l’Espace économique européen, par ex. aux États-Unis, en Biélorussie ou dans tout autre pays où nous, nos sociétés affiliées ou filiales, sommes présents.
    11. Changement de contrôle : nous pouvons partager vos données dans le cadre de la vente, de la fusion ou du changement de contrôle de notre société, ou en préparation à l’un de ces événements. Toute entité qui nous rachète, ou qui rachète une partie de notre activité, aura le droit de continuer à utiliser vos données, mais seulement de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité, sauf refus de votre part.

    Lorsque vos données personnelles sont partagées avec des sociétés affiliées et des filiales de Wargaming, ainsi qu’avec des tiers en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, Wargaming garantit un niveau adéquat de protection des données personnelles, y compris, mais sans s’y limiter, en se soumettant aux clauses standards de protection des données adoptées par la Commission européenne avec les sociétés affiliées et filiales de Wargaming, ainsi que lesdits tiers. Sur demande, nous vous fournirons un exemplaire des clauses standards de protection des données.

    Partage d’informations anonymes. Nous pouvons également partager des informations anonymes, à savoir des informations qui ne divulguent pas directement ou indirectement votre identité, et des informations agrégées (soit les informations au sujet des groupes et catégories d’utilisateurs, y compris les statistiques et comportements relatifs aux jeux, mais qui n’identifient pas et ne peuvent pas raisonnablement être utilisées pour identifier tout utilisateur individuel) avec nos partenaires publicitaires. Nous pouvons également permettre à nos annonceurs de recueillir des informations anonymes et des informations globales dans le cadre des Services et ils pourront par la suite partager lesdites informations avec nous. Nos annonceurs pourront collecter ces informations en ayant recours à des technologies de suivi, comme les cookies et les balises Web. C’est grâce à cela que nos annonceurs peuvent développer et fournir des publicités ciblées dans les Services et sur les sites Internet des tierces parties, qui leur permettront de vous fournir des publicités pour les produits et services qui sont le plus susceptibles de vous intéresser. Les annonceurs utiliseront également ces informations pour surveiller, améliorer ou modifier leurs opérations.

    7. VOS DROITS

    Pour vous permettre d’exercer vos droits en matière de protection des données de manière simple, nous avons amélioré les outils de gestion de compte disponibles ici et, pour les Jeux de console, ici. Cela signifie que si vous utilisez un Compte de démonstration, vous ne pourrez contrôler complètement l’utilisation de vos données qu’après avoir complété le Compte ici. Veuillez le visiter pour décider des communications directes que vous souhaitez recevoir comme décrit ici, ainsi que pour exercer vos droits d’accès aux données, d’effacement des données et d’opposition au traitement des données.

    7.1. REFUS DE RÉCEPTION DE MARKETING DIRECT ET DROIT D’OPPOSITION
    Vous pouvez définir vos abonnements au marketing direct lors de la création de votre Compte ou ultérieurement via notre outil de gestion de compte. Veuillez noter que même si vous vous désabonnez de tous nos e-mails, messages, offres dans le jeu et sur le Web, nous pouvons quand même vous envoyer certaines notifications (souvent appelées « transactionnelles »), par ex. pour confirmer les achats ou les modifications de votre Compte, donner des informations de garantie ou de sécurité, des informations sur les modifications apportées au CLUF, aux Conditions d’utilisation et à la Politique de confidentialité. Nous serons en mesure d’arrêter toutes les communications uniquement après la suppression de votre Compte. En outre, même après vous être désabonné(e) de nos offres dans le jeu et sur le Web, vous pouvez toujours les voir dans les Jeux et sur certains sites Web : cela signifie que ces offres sont présentées à tout le monde et ne vous sont pas spécifiquement destinées.
    Vous pouvez désactiver la publicité fondée sur les intérêts sur les applications mobiles, y compris nos Jeux mobiles, en vérifiant les paramètres de confidentialité de votre appareil Android ou iOS et en sélectionnant « limiter le suivi des annonces » (Apple iOS) ou « désactiver les annonces par centres d’intérêt » (Android).
    Lorsque le traitement de vos Données personnelles est fondé sur des intérêts légitimes conformément à l’article 6, alinéa 1, point f) du RGPD, vous pouvez exercer votre droit d’opposition à tout moment. Si vous exercez ce droit, nous ne traiterons plus vos Données personnelles, à moins que le traitement ne soit justifié par des motifs légitimes impérieux ou que les données soient nécessaires à l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations légales.

    7.2. DROIT D’ACCÈS

    Vous avez le droit d’accéder aux Données personnelles que nous détenons à votre sujet, c’est-à-dire d’exiger gratuitement (i) la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées, (ii) l’accès et/ou (iii) des copies des Données personnelles conservées. Vous pouvez exercer votre droit d’accès à vos Données personnelles via l’outil « Exportation de données » figurant dans les outils de gestion de compte disponibles ici et, pour les Jeux de console, ici. Nous fournissons normalement une copie des Données personnelles conservées dans les 30 (trente) jours suivant votre demande. Une fois que l’archive contenant les Données personnelles que nous conservons est prête, vous pouvez la télécharger à partir de notre centre de ressources. Si la demande porte atteinte aux droits et libertés d’autrui ou est manifestement infondée ou excessive, nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables (en tenant compte des coûts administratifs liés à la fourniture de des informations, la communication ou l’exécution des mesures demandées) ou de refuser de répondre à la demande. Nous ne pourrons également pas vous fournir certaines Données personnelles que vous pouvez publier ou fournir en utilisant nos Services malgré notre invitation à ne pas fournir de Données personnelles dans ce champ, ce site web, etc.

    7.3. DROIT DE RECTIFICATION

    Vous contrôlez le pseudonyme, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le pays, les comptes de réseaux sociaux, les sites de confiance et les méthodes de paiement que nous associons à votre Compte. En cas de changement, veuillez modifier les données directement dans votre Compte personnel. Veuillez nous informer si l’une des Données personnelles que nous conservons à votre sujet est inexacte.

    7.4. DROIT À L’EFFACEMENT

    Vous avez le droit d’obtenir la suppression de Données personnelles vous concernant en supprimant votre Compte via notre outil « Suppression de compte » figurant dans les outils de gestion de compte disponibles ici et, pour les Jeux de console, ici.

    Suite à la suppression de votre Compte, vous perdrez l’accès à la plupart des Services, notamment les informations relatives au Compte et au Jeu liées au Compte, les abonnements aux forums Wargaming et la possibilité d’accéder aux autres services que vous utilisez grâce à votre Compte.

    Délai de grâce. Nous vous permettons de restaurer votre compte pendant un délai de grâce de 45 (quarante-cinq) jours à compter du moment où vous demandez la suppression de votre compte. Cette fonctionnalité vous permet de ne pas perdre par erreur diverses informations relatives au jeu et autres informations et options importantes. Pendant la période de suspension, nous serons en mesure d’achever les activités financières et autres que vous pourriez avoir initiées avant d’envoyer la demande de suppression de compte.

    Suppression de compte complexe. Dans certains cas, la suppression de votre Compte, et donc la suppression de vos Données personnelles, est complexe. À savoir, si vous êtes le commandant d’un clan dans les Jeux, il est fort probable que vous ne puissiez supprimer votre Compte qu’après avoir transféré le clan et l’avoir placé sous le commandement d’un autre utilisateur ou après la dissolution du clan. Dans certains cas, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes, la période d’effacement des données personnelles peut être prolongée, mais pour deux mois supplémentaires maximum.

    Suppression de données personnelles antérieures. Nous stockons la plupart des Données personnelles que nous conservons à votre sujet jusqu’à ce que vous demandiez la suppression de votre Compte via les outils de gestion de compte disponibles ici et, pour les Jeux de console, ici. Cependant, certaines Données personnelles sont supprimées même si vous possédez un Compte valide. Par exemple, nous supprimerons :

    • vos coordonnées, tailles de vêtements, préférences de couleur, etc., que vous avez fournies pour la personnalisation, ou pour que nous vous envoyions un prix ou organisions un voyage pour l’un de nos événements, dans les 30 (trente) jours suivant l’envoi du prix à votre adresse ;
    • les données vous concernant que nous avons recueillies au cours d’alpha-tests, de super tests, de tests d’expérience utilisateur, de sondages, d’analyses des sentiments accessibles au public sur les réseaux sociaux tels que YouTube, Facebook, vk.com durant la période où
    • nous établissons les rapports destinés à l’amélioration de nos Services et pendant 30 (trente) jours après cela ;
      les journaux techniques tels que les enregistrements de communication entre les Services, les journaux d’accès, les journaux d’erreurs, normalement dans les 30 (trente) jours suivant leur création.

    Informations que nous conservons. À l’expiration de la période de suspension, nous supprimerons toutes les Données personnelles vous concernant, à l’exception des données nécessaires pour nous conformer aux exigences légales applicables (dans le domaine fiscal, comptable, etc.) ou pour nos activités de détection, d’investigation et de prévention de la tricherie dans le Jeu et des violations du CLUF. Nous conserverons des informations anonymes après la fermeture de votre Compte. Les informations que vous avez partagées avec d’autres personnes (par exemple, via les discussions dans le jeu, les mises à jour ou les publications de groupe) resteront visibles après la fermeture de votre Compte ou la suppression des informations de votre profil ou de votre boîte de réception, et nous ne contrôlons pas les données que d’autres Membres ont copiées au sein de nos Services. Le contenu de groupes associé à des comptes fermés affichera un utilisateur inconnu comme source. Votre profil peut continuer à s’afficher dans les services d’autres entités (par exemple, les résultats des moteurs de recherche) jusqu’à ce qu’elles actualisent leur cache.

    Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance.

    8. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

    Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique lorsqu’il y a lieu pour diverses raisons, par exemple pour refléter les changements apportés aux lois et règlements ou les changements dans les pratiques de l’industrie et les développements technologiques.