Documents légaux

Vous trouverez ci-dessous les documents légaux pour tous les produits et services de Wargaming.net.

  • Politique de confidentialité de Wargaming
  • Politique de confidentialité de Wargaming

    En vigueur à compter du 12 novembre 2018

    Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. La présente Politique de confidentialité (« Politique ») décrit la manière dont nous traitons les informations que vous nous fournissez ou que nous collectons à votre sujet.

    Par « Données personnelles », nous entendons les données vous concernant en tant que personne physique identifiée ou identifiable. Par exemple, le terme « Données personnelles » peut inclure votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre âge, votre sexe et vos préférences de jeu. Les informations anonymes, que nous ne sommes pas en mesure de relier à votre personne, ne sont pas considérées comme des « Données personnelles ».

    1. NOM ET COORDONNÉES DU CONTRÔLEUR

    Contrôleur au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) et autres lois sur la protection des données ou la confidentialité des données dans les États membres de l’Union européenne et autres directives relatives à la protection des données concernant nos jeux en ligne et mobiles, notamment : « World of Tanks », « World of Warplanes », « World of Warships », « World of Tanks Blitz », « World of Warships Blitz », « Total War: Arena », « Gods & Glory », les sites web associés tels que http://worldoftanks.eu, http://worldofwarplanes.eu, http://worldofwarships.eu, https://wotblitz.eu, https://wowsblitz.com, http://totalwararena.net, http://wargaming.net, https://godsandglory.com, ainsi que tout autre jeu Wargaming et tout autre site web appartenant à, ou exploité par, Wargaming :

    Wargaming Group Limited

    105, Agion Omologiton Avenue

    Nicosie 1080

    Chypre

    E-mail : privacy@wargaming.net

    Le Responsable du traitement des données au sens du RPGD et autres lois sur la protection des données ou la confidentialité des données dans les États membres de l’Union européenne et autres directives relatives à la protection des données concernant « World of Tanks » sur Xbox 360 et Xbox One, « World of Tanks » sur PlayStation®4 (« Jeux de console »), par exemple, en relation avec le site web https://console.worldoftanks.com/, est :

    Wargaming World Limited

    105, Agion Omologiton Avenue

    Nicosie 1080

    Chypre

    E-mail : privacy@wargaming.net

    Les deux entités sont désignées à l’aide des termes « Wargaming », « nous », « notre » et « nos » dans la présente Politique. Le terme « Services » désigne le fait de vous donner la possibilité d’utiliser les jeux (« Jeux »), les sites web (« Sites »), le compte Wargaming (« Compte »), nos autres produits et services (y compris les services d’assistance et les forums) liés aux Jeux (« Services auxiliaires »), par exemple, les applications « World of Tanks Assistant », « Wargaming Check » et « Wargaming Game Center ».

    2. COORDONNÉES DU DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES (DPD)

    Les coordonnées du délégué à la protection des données de Wargaming sont les suivantes :

    Délégué à la protection des données de Wargaming

    105, Agion Omologiton Avenue

    Nicosie 1080

    Chypre

    E-mail : dpo@wargaming.net

    3. RÉSUMÉ DES INFORMATIONS GÉNÉRALES

    Nous ne traitons les données personnelles que lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous, au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ou en nous fondant sur nos intérêts légitimes, sauf lorsque ces intérêts sont outrepassés par les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux pour lesquels la protection de vos Données personnelles est nécessaire.

    Nos intérêts légitimes sont de fournir et d’améliorer nos Services d’une manière efficace, sûre et inoffensive. Nous voulons offrir à tous une expérience juste et équilibrée lors de l’utilisation de nos Services.

    3.1. VOS PRÉFÉRENCES

    Vous pouvez choisir la manière dont nous utilisons vos Données personnelles à l’aide de notre outil de gestion de compte. Comme nous devons vérifier votre identité avant de suivre vos instructions sur l’utilisation des Données personnelles, vous devez disposer d’un Compte enregistré pour accéder à l’outil de gestion de compte. Cela signifie que si vous utilisez un Compte de démonstration, vous ne pourrez contrôler complètement l’utilisation de vos données qu’après avoir complété le Compte ici.

    Par exemple, grâce à l’outil de gestion de compte, vous pouvez :

    • choisir de ne pas recevoir de marketing direct par courrier électronique, dans le cadre des Jeux et en ligne. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section 7.2 ci-dessous « Désinscription du marketing direct et droit d’opposition » ;
    • accéder aux Données personnelles que nous enregistrons à votre sujet. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section 7.1 ci-dessous « Droit d’accès » ;
    • faire supprimer votre Compte et les Données personnelles associées. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section 7.4 ci-dessous « Droit à l’effacement ».

    3.2. SÉCURITÉ DES INFORMATIONS

    Nous et nos employés comprenons le besoin de confidentialité des utilisateurs et nous maintenons des procédures de sécurité raisonnables et appropriées pour protéger vos informations contre la perte, l’usage abusif et l’accès, la divulgation, l’altération et la destruction non autorisés, en tenant compte de la nature des Données personnelles et des risques encourus lors du traitement des données.

    3.3. TRAITEMENT DES INFORMATIONS PAR DES TIERS

    Nous pouvons partager des Données personnelles avec nos sociétés affiliées, filiales, fournisseurs ou agents travaillant en notre nom aux fins décrites dans la présente Politique. Par exemple, nous pouvons engager des entreprises pour nous aider à protéger et sécuriser nos systèmes ou services. Tout fournisseur ou agent que nous engageons doit se conformer à nos exigences en matière de confidentialité et de sécurité des données et n’est pas autorisé à utiliser les données personnelles reçues de notre part à d’autres fins. Ces entreprises peuvent être situées en dehors de l’Espace économique européen. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section 6 « Comment nous partageons vos informations ».

    3.4. ENFANTS

    Nous reconnaissons que nous sommes particulièrement tenus de protéger les informations à caractère personnel concernant les enfants. Nous nous engageons à ne pas recueillir, en connaissance de cause, des données à caractère personnel auprès d’un enfant, ni à traiter lesdites données, sans consentement parental. Aux fins de la présente Politique, un enfant désigne une personne âgée de moins de 18 ans (ou l’âge minimal légal requis pour consentir à la collecte et au traitement des données à caractère personnel, selon la loi applicable).

    3.5. CONSERVATION DES DONNÉES

    Nous conservons la plupart de vos Données personnelles collectées et traitées aux fins décrites dans la présente Politique tant que vous continuez à utiliser nos Services, par exemple si vous possédez un Compte activé dans l’un de nos Jeux. Nous supprimerons vos Données personnelles après votre demande de suppression de votre Compte et après l’expiration du délai de grâce de 45 (quarante-cinq) jours calendaires au cours duquel nous pouvons restaurer votre Compte. L’effacement de vos Données personnelles peut prendre jusqu’à un mois après l’expiration du délai de grâce et, compte tenu du nombre de demandes et de leur complexité, il peut être prolongé de deux mois supplémentaires. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section 7.4 ci-dessous « Droit à l’effacement ».

    3.6. JEUX N’UTILISANT PAS LE COMPTE

    Certains Jeux n’utilisent pas le Compte. Vous ne pourrez pas exercer vos droits à l’égard de ces Jeux par l’intermédiaire de la gestion de compte. Pour cette raison, nous vous proposons d’autres outils pour exporter vos Données personnelles, les supprimer et vous opposer à leur utilisation conformément à la section 7 « Vos droits », ainsi que pour gérer vos abonnements.

    En outre, il existe certaines différences entre les Données personnelles que nous recueillons sur les utilisateurs des Jeux pour lesquels le Compte a été créé et sur les utilisateurs d’autres Jeux, par exemple, pour « World of Warships Blitz ». Par exemple, nous ne recueillons pas votre numéro de téléphone et votre adresse électronique si vous utilisez les Jeux pour lesquels le Compte n’a pas été créé.

    En ce qui concerne les Jeux qui n’utilisent pas le Compte, vous pouvez exercer vos droits en déposant une demande à cet effet auprès de l’assistance client ou de toute autre manière indiquée dans le Jeu correspondant.
    Lorsque cette fonction est disponible, vous pouvez lier à votre Compte certains des Jeux n’utilisant pas le Compte. Veuillez noter que le contrôle de vos Données personnelles dans ces Jeux est distinct du contrôle de vos Données personnelles relatives à votre Compte. Ainsi, pour supprimer vos Données personnelles dans « World of Warships Blitz », vous devrez contacter l’assistance client comme suggéré dans ce Jeu, tandis que la suppression des Données personnelles relatives au Compte sera effectuée via la gestion de compte.

    4. INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

    En ce qui concerne votre utilisation de nos Services, nous recueillons des informations directement auprès de vous (lorsque vous nous fournissez des informations) ou indirectement (par exemple, via la technologie de notre Site).

    4.1. INFORMATIONS RECUEILLIES DIRECTEMENT

    Nous recueillons des Données personnelles et d’autres informations que vous fournissez de votre plein gré. Vous décidez pleinement de fournir les informations demandées. Cependant, votre utilisation de certains Services n’est possible que si vous fournissez les informations requises, par exemple en créant un Compte.

    Données de compte

    Lors de la création d’un Compte, il peut vous être demandé de fournir des Données personnelles, y compris, mais sans s’y limiter, votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

    Données de contenu

    Nous pouvons obtenir vos Données personnelles lorsque vous vous inscrivez et utilisez nos autres Services, tels que les forums de jeux ou les espaces de discussion, ou lorsque vous fournissez des commentaires sur nos Services. Ces données comprennent :

    • les informations que vous affichez, commentez ou aimez dans l’un des forums liés aux Jeux appartenant à, ou exploités par, Wargaming (« Forums »), sur les pages des groupes de réseaux sociaux exploités par Wargaming, et sur les Sites ;
    • les informations envoyées par le biais de la fonctionnalité « game-chat » dans les Jeux, y compris par le biais du chat vocal dans les Jeux ;
    • les informations que vous nous communiquez lorsque vous nous demandez des informations ou une assistance ou lorsque vous nous achetez un produit ou un service, y compris des informations nécessaires au traitement de vos commandes auprès du service de règlement concerné. Lesdites informations peuvent inclure le montant de toute transaction, mais n’incluront pas les informations financières vous concernant qui seront uniquement communiquées au service de règlement en vertu de protocoles sécurisés ;
    • les informations autres que les Données de compte que vous nous communiquez lorsque vous participez à des jeux, des concours, des tournois, des évènements hors ligne et répondez à nos sondages (par exemple, vos coordonnées) ;
    • les informations que vous nous fournissez pour participer aux tests alpha, aux super-tests et aux tests UX.

    4.2. INFORMATIONS RECUEILLIES INDIRECTEMENT

    Nous recueillons indirectement diverses informations grâce à votre interaction avec nos Jeux, nos Sites et autres Services et votre utilisation de ceux-ci.
    Ces informations peuvent inclure, mais sans s’y limiter, des informations anonymisées sur le navigateur et l’appareil (logiciel et matériel), des données collectées via des interactions électroniques automatisées, des données sur l’utilisation d’une application, des informations démographiques, géographiques, de géolocalisation, statistiques et agrégées (« Autres informations »). Les informations statistiques ou agrégées n’identifient pas directement une personne en particulier, mais peuvent provenir de Données personnelles. Par exemple, nous pouvons agréger des Données personnelles pour calculer le pourcentage d’utilisateurs dans un pays. Si nous combinons d’Autres informations avec des Données personnelles, nous traiterons les informations combinées comme des Données personnelles.

    4.2.1. Données de suivi et cookies

    Nous et nos partenaires, tels que nos partenaires marketing et nos fournisseurs d’analyses, utilisons des « Cookies » (fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur pour nous aider à analyser l’utilisation de nos Services) et des technologies similaires (balises web, pixels, tags publicitaires et identifiants d’appareil, etc.) pour vous reconnaître, vous et/ou vos appareils, lors de la connexion/déconnexion ou du passage d’un Service ou appareil à un autre. Nous utilisons également ces technologies pour améliorer les Services que nous proposons mais aussi pour améliorer le marketing, les analyses et les fonctionnalités des sites web. L’utilisation des cookies est d’usage sur Internet. Bien que la plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, vous pouvez décider de les accepter ou non. Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour empêcher la réception de cookies ou pour fournir une notification chaque fois qu’un cookie vous est envoyé. Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Toutefois, si vous les désactivez, vous ne pourrez peut-être pas accéder à toutes les fonctionnalités de nos Sites.

    Le volume et les fluctuations de trafic des sites web, tels que le nombre quotidien de visiteurs d’un site web ou d’une page, sont généralement appelés « Données de suivi ». Ce type d’informations collectées indirectement est recueilli par divers moyens, tels qu’une adresse IP, qui correspond à un numéro automatiquement attribué à votre ordinateur lorsque vous surfez sur Internet. Les serveurs web, qui sont des ordinateurs qui « diffusent » les pages web, identifient automatiquement votre ordinateur grâce à son adresse IP. Lorsque vous visitez l’un de nos Sites, nos serveurs enregistrent l’adresse IP de votre ordinateur.

    4.2.2. Informations relatives au jeu

    Afin de vous fournir des services efficaces, nous devons recueillir, stocker et utiliser diverses informations sur votre activité dans nos Jeux. Les « Informations relatives au jeu » comprennent votre identifiant de jeu, connu pour la plupart de nos Jeux sous le nom d’« Identifiant Wargaming », ainsi que ce que l’on appelle généralement les « statistiques de jeu ». Par « statistiques de jeu », nous entendons des informations sur vos préférences de Jeu, votre progression dans les Jeux, votre participation aux clans et votre fréquence de jeu.

    4.2.3. Informations sur l’appareil et géolocalisation

    Afin de corriger les pannes et autres problèmes techniques qui peuvent survenir lors de l’installation des Jeux et de l’utilisation de nos Services, ainsi que pour rendre nos Services plus adaptés à vos besoins, nous recueillons, stockons et utilisons des informations sur l’appareil sur lequel vous utilisez les Services, notamment le type d’appareil, le matériel et le système d’exploitation que vous utilisez, les paramètres de l’appareil, les identifiants uniques de l’appareil et les données de panne (le cas échéant). Le fait de recueillir une partie ou la totalité de ces informations dépend souvent du type d’appareil que vous utilisez et de ses paramètres. Vous pouvez également installer des applications qui recueillent et utilisent des données supplémentaires nécessaires à la résolution des pannes, des erreurs et autres problèmes techniques survenant lors de votre utilisation des Services, telles que Wargaming Game Center et Wargaming Check.

    Pour que les Services vous conviennent davantage et uniquement avec votre permission, nous pouvons également recueillir votre position GPS précise à partir d’appareils mobiles. Les adresses Wi-Fi et IP reçues de votre navigateur ou de votre appareil peuvent être utilisées pour déterminer l’emplacement approximatif.

    4.2.3. Informations requises pour la détection des fraudes et des violations

    Nous pouvons également recueillir certaines données (telles que l’adresse IP, le nom d’utilisateur, etc.) nécessaires à la détection, à l’investigation et à la prévention de la triche dans le Jeu et des violations du CLUF. Ces données sont utilisées uniquement à des fins de détection, d’investigation et de prévention des fraudes et triches dans le Jeu, et sont supprimées six mois après leur collecte, sauf si ces données peuvent être utilisées afin de prouver l’existence d’une triche. Si les données peuvent être utilisées pour prouver l’existence d’une triche, d’une fraude ou de toute autre violation du CLUF, nous conserverons les données pour l’établissement, l’exercice ou la défense des réclamations légales pendant le délai de prescription applicable. Veuillez noter que les données stockées à cette fin peuvent ne pas être divulguées à vous ou à des tiers, car leur divulgation compromettrait le mécanisme par lequel nous détectons, empêchons et enquêtons sur les fraudes et les triches dans le Jeu, ainsi que d’autres violations du CLUF.

    4.2.4. Informations provenant de ressources en ligne accessibles au public

    Nous pouvons utiliser les informations rendues publiques, par ex. via YouTube, vk.com, Facebook, Instagram et Twitter, afin de connaître votre opinion sur les Jeux et les Services, et de les prendre en compte pour améliorer nos Services. Une telle collecte de données peut être effectuée par Wargaming de manière indépendante ou par nos partenaires qui analysent l’opinion publique sur diverses questions, tels que Hootsuite Media Inc.

    4.2.5. Informations de nos partenaires

    Dans certains cas, Wargaming reçoit vos données personnelles en tant que sous-traitant, ce qui signifie que les données sont contrôlées par nos partenaires et que nous ne les utilisons que conformément à leurs instructions et aux lois applicables. Nous utilisons ces données afin de remplir nos obligations en vertu du CLUF, d’améliorer les Services et lorsque le traitement est nécessaire afin de respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

    Partenaires de paiement. Lorsque vous achetez des articles virtuels, des devises virtuelles ou des abonnements premium à durée limitée avec votre carte bancaire, nous pouvons recevoir de nos partenaires de paiement et traiter une partie de votre numéro de carte bancaire, des informations concernant l’émetteur de votre carte bancaire ainsi que votre adresse complète à des fins de facturation ;

    Partenaires de co-promotion. Afin de vous fournir des objets en jeu et/ou des devises en jeu pour participer à divers programmes de fidélité, nous pouvons également recevoir des informations de nos partenaires, tels que des sociétés de télécommunications (par exemple, Rostelecom), des banques (par exemple, Alfa-Bank), des partenaires cashback (par exemple, Kopikot), des agences de voyages (par exemple, Biletix) et autres ;

    Plateformes. Nous recevons et utilisons également vos identifiants sur d’autres plateformes telles que PlayStation®4, Xbox 360 et Xbox One, App Store, Google Play Store, afin que vous puissiez jouer à nos Jeux sur ces plateformes ;

    Réseaux sociaux. Nous avons enregistré certains comptes et pages de groupe liés aux Jeux sur vk.com, Facebook, Twitter, Reddit, et d’autres réseaux sociaux pour mieux communiquer avec nos joueurs au cas où ils auraient des questions sur les Services et préfèreraient recevoir des nouvelles sur les Services à travers les réseaux sociaux. De plus, nous obtenons des informations relatives à vos profils sur les sites de réseautage social afin de permettre l’intégration avec ces sites de réseautage social, par exemple, votre nom, votre avatar et votre date de naissance, si vous liez un outil tiers à nos Services.

    5. UTILISATION DES INFORMATIONS VOUS CONCERNANT

    Nous devons traiter vos Données personnelles afin de remplir le contrat conclu avec vous conformément à l’article 6, alinéa 1, point b) du RGPD. En tant qu’utilisateur, nous utiliserons vos Données personnelles, sauf si la loi l’interdit, aux fins suivantes :

    • pour vous fournir les Services que vous demandez, c’est-à-dire pour permettre votre installation des Jeux, exploiter les Services et vérifier et confirmer vos paiements ;
    • pour communiquer avec vous à propos de votre Compte ou de vos transactions avec nous et vous envoyer des informations sur les fonctionnalités de nos Sites ou les modifications apportées à nos politiques ;
    • pour fournir un support, y compris, mais sans s’y limiter, des mises à jour de produit, des correctifs de produit et d’autres communications similaires ;
    • pour organiser votre voyage, la réception de cadeaux et récompenses, auxquels vous pourriez avoir droit à la suite d’une compétition hors ligne, etc.

    5.1. À DES FINS DE COMMUNICATION

    Nous utiliserons vos Données personnelles pour nos intérêts légitimes conformément à l’article 6, alinéa 1, point f) du RGPD afin de faire la promotion de nos produits et services conformément à la présente Politique. En d’autres termes, une fois que vous avez créé un Compte, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail, votre pseudonyme, votre adresse IP et votre numéro de téléphone portable afin de vous envoyer des courriels de marketing personnalisés, des messages et des offres ciblées dans le jeu et sur le Web à propos des Jeux. En outre, si vous l’acceptez, nous vous enverrons des courriels, des messages et des offres ciblés dans le jeu et sur le Web concernant les événements hors ligne de Wargaming, les projets communs de Wargaming et de ses partenaires, ainsi que les jeux Wargaming, sans utiliser l’identifiant Wargaming.

    5.2. OFFRES DANS LE JEU
    Nous utiliserons également les informations relatives au jeu pour vous envoyer certaines offres dans le jeu que nous estimons les plus utiles pour vous. Pour ce faire, nous recueillons d’abord des informations relatives au jeu à partir de différents joueurs, nous identifions les tendances dans leur comportement et nous créons des algorithmes qui déterminent les groupes de joueurs ou les joueurs qui suivent ces tendances. Nous envoyons les offres dans le jeu aux joueurs qui suivent réellement les tendances. Ces offres peuvent être personnalisées (c.-à-d. que nous voulons que l’offre dans le jeu vous atteigne ou atteigne un nombre relativement restreint de joueurs) ou non personnalisées (c.-à-d. que nous voulons que l’offre dans le jeu atteigne un grand nombre de joueurs suivant une tendance). Nous veillons à ce que ces offres n’aient jamais des effets importants sur vous ou sur nos autres joueurs. Par exemple, nous pouvons constater que vous êtes un joueur qui joue très bien avec les véhicules français et qui a créé son compte il y a plus de cinq ans. Nous pouvons donc vous proposer spécifiquement le nouveau véhicule français à la location, mais en aucun cas à un prix plus élevé que celui offert aux autres utilisateurs. Vous pouvez vous désabonner des offres personnalisées dans le jeu via notre outil de gestion de compte.

    5.3. À DES FINS D’AMÉLIORATION DES SERVICES

    Nous analysons vos informations pour déterminer comment améliorer les Services et nos opérations afin de les rendre plus adaptés et intéressants pour nos joueurs en général. Nous pouvons également vous demander de répondre à nos questionnaires relatifs aux Services, et vous pouvez toujours choisir d’y répondre ou non et quelles informations vous fournissez.

    5.4. DÉTECTION DES FRAUDES ET DES VIOLATIONS DU CLUF

    Nous utilisons les informations requises pour la détection, l’investigation et la prévention de la triche dans le Jeu et des violations des règlements et politiques du CLUF et du Jeu uniquement à des fins de détection, d’investigation et de prévention. Si les données peuvent être utilisées pour prouver l’existence d’une triche, d’une fraude ou de toute autre violation du CLUF, nous conserverons les données pour l’établissement, l’exercice ou la défense des réclamations légales pendant le délai de prescription applicable.

    6. COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS

    Aux fins de l’exécution d’un contrat conclu avec vous, du respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, et sur la base de nos intérêts légitimes, nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de tiers suivantes :

    1. Partenaires de paiement : nous partageons votre adresse e-mail, votre adresse IP, des informations sur vos demandes d’achat dans le jeu sur les sites web de Wargaming et d’autres informations que vous nous fournissez, dans le but de répondre à vos demandes d’achat et de retrait, avec des sociétés telles que Adyen BV, PW Inc. et PayPal (Europe) Sarl.& Cie, “Yandex.Money”, NBCO LLC;
    2. Partenaires publicitaires et d’évaluation de la publicité : nous partageons votre adresse e-mail, votre pseudonyme, votre adresse IP et d’autres informations que vous nous fournissez, afin de faciliter le ciblage, la diffusion et l’évaluation de la publicité en ligne sur des services de tiers, ou de faciliter la transmission d’informations qui peuvent vous être utiles, pertinentes ou qui peuvent vous intéresser (par exemple en vous permettant d’obtenir des récompenses pour avoir visionné des publicités dans les Jeux), avec des sociétés telles que Emarsys UK Ltd et Unity Technologies APS ;
    3. Partenaires de stockage de données : nous stockons certaines de vos informations en utilisant des services de stockage de données tiers, tandis que certaines de vos informations liées au jeu sont stockées en utilisant Google Cloud Platform (BigQuery), ainsi que les services d’Amazon Web Services Inc. et de G-Core Labs S.A. ;
    4. Fournisseurs de logiciels : pour fournir correctement les Services, nous devons utiliser des solutions logicielles de tiers. Par exemple, pour nos questionnaires dans le jeu, notamment le stockage de vos réponses, nous utilisons le logiciel de Widgix, LLC dba Survey Gizmo, et pour vous faciliter l’accès à vos statistiques de jeu, nous utilisons le logiciel de Mixpanel, Inc. ;
    5. Partenaires de recherche : nous pouvons autoriser l’accès à certaines de vos données, telles que vos statistiques de jeu, pour effectuer des études liées au marketing et autres. Nous partageons des données anonymes avec nos partenaires à moins que vos données personnelles ne soient nécessaires pour les services ou recherches demandés ;
    6. Partenaires d’assistance client : pour certains territoires et produits, nous engageons des tiers pour vous fournir des services d’assistance client appropriés. Ces entreprises peuvent avoir accès à vos données personnelles, y compris les données personnelles que vous pouvez fournir dans vos demandes d’assistance client. Ces partenaires comprennent Zendesk Inc et iOpex Technologies Inc. ;
    7. Développeurs d’applications basées sur le Jeu : nous mettons votre pseudonyme et certaines de vos statistiques de jeu à la disposition d’autres joueurs et de nos partenaires via une API ouverte. Les données peuvent être utilisées pour développer et prendre en charge les applications créées par la communauté de jeu ou les applications mobiles telles que World of Tanks Assistant ou les mods autorisés pour les Jeux. L’API ouverte nous permet d’améliorer votre expérience de jeu, d’exploiter le potentiel de notre communauté et de contrôler les statistiques de nos joueurs en créant des règles et des exigences concernant leur utilisation par d’autres joueurs et la communauté ;
    8. Informations à la disposition des autres joueurs : la mise à disposition de votre pseudonyme et de vos statistiques de jeu aux autres joueurs via nos Services est un élément important pour rendre l’expérience des joueurs plus agréable. Si un Jeu vous est interdit suite à des réclamations faites par d’autres joueurs, nous pourrons informer ces derniers de l’interdiction mise en place. Veuillez noter que les membres de votre clan ont accès à un plus grand nombre de vos statistiques de jeu que les autres ;
    9. Informations accessibles au public : nos Sites peuvent également comporter des forums et/ou des espaces de discussion, dans lesquels les utilisateurs peuvent échanger des idées et communiquer entre eux. Lorsque vous postez un message sur un forum ou un espace de discussion, sachez que ces informations est accessible au public en ligne. Par conséquent, vous publiez ces informations à vos risques et périls. Votre pseudonyme et vos statistiques de jeu peuvent également devenir disponibles dans les replays des Jeux et autres vidéos, que Wargaming ou d’autres joueurs peuvent générer et mettre en ligne. Veuillez ne pas inclure dans votre pseudonyme des données permettant de vous identifier personnellement. Pour modifier votre pseudonyme, veuillez contacter l’assistance client ;
    10. Modérateurs et testeurs externes : certaines données limitées vous concernant (comme votre pseudonyme ou le contenu du ticket d’assistance client) peuvent être mises à la disposition de modérateurs et de testeurs bénévoles tiers qui aident à améliorer les Services fournis, par ex. pour répondre rapidement à vos questions sur les Jeux.
    11. Entreprises de lutte contre la triche et la fraude : nous pouvons partager les informations nécessaires pour la détection, l’investigation et la prévention de la triche dans les Jeux et des violations du CLUF uniquement à des fins de détection, d’investigation et de prévention de la triche dans le Jeu. Parmi ces partenaires figurent ACI Worldwide (EMEA) Ltd, UK ;
    12. Partenaires logistiques : pour organiser vos voyages (par exemple, en tant que joueur d’eSports) et livrer les prix auxquels vous pourriez avoir droit grâce à l’utilisation des Services, nous pouvons communiquer votre adresse postale et d’autres informations requises à nos partenaires logistiques ou vous demander de communiquer directement ces données à nos partenaires logistiques ;
    13. Sites web tiers : vous pouvez choisir de vous connecter à certains sites web à l’aide de Wargaming OpenID. Dans ce cas, nous transmettons aux sites web votre pseudonyme et votre lien de profil. Veuillez consulter nos articles d’assistance client sur OpenID pour en savoir plus et noter que Wargaming ne contrôle pas l’utilisation ultérieure de ces données par des sites web tiers. En d’autres termes, nous ne pouvons pas leur demander de supprimer vos données ;
    14. Développeurs de Jeux et changement d’éditeur : Wargaming est le responsable du traitement des données relatives à certains Jeux développés par des tiers et publiés par Wargaming. Ces développeurs peuvent traiter certaines données nécessaires à l’amélioration des Jeux et autres Services, par exemple les Informations relatives au jeu. Si Wargaming vient à transférer le droit de publier ces Jeux ou d’autres, ainsi que d’autres Services correspondants, à un tiers, le nouvel éditeur pourra continuer à utiliser vos données d’une manière sensiblement identique à celle prévue par la présente Politique de confidentialité, excepté si le contraire vous est spécifiquement indiqué.
    15. Autorités publiques et auditeurs : certaines données à caractère personnel sont communiquées aux autorités publiques, par exemple aux autorités fiscales et douanières, à des auditeurs et à d’autres parties compétentes, conformément au droit de l’Union européenne ou des États membres ;
    16. Filiales et sociétés affiliées de Wargaming : en tant que multinationale, nous recueillons des informations qui peuvent être traitées dans nos succursales situées dans le monde entier. Vos informations peuvent également être traitées en dehors de l’Espace économique européen, par ex. aux États-Unis, en Biélorussie ou dans tout autre pays où nous, nos sociétés affiliées ou filiales, sommes présents.
    17. Changement de contrôle : nous pouvons partager vos données dans le cadre de la vente, de la fusion ou du changement de contrôle de notre société, ou en préparation à l’un de ces événements. Toute entité qui nous rachète, ou qui rachète une partie de notre activité, aura le droit de continuer à utiliser vos données, mais seulement de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité, excepté si le contraire vous est spécifiquement indiqué.

    Lorsque vos données personnelles sont partagées avec des sociétés affiliées et des filiales de Wargaming, ainsi qu’avec des tiers en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, Wargaming garantit un niveau adéquat de protection des données personnelles, y compris, mais sans s’y limiter, en se soumettant aux clauses standards de protection des données adoptées par la Commission européenne avec les sociétés affiliées et filiales de Wargaming, ainsi que lesdits tiers. Sur demande, nous vous fournirons un exemplaire des clauses standards de protection des données.

    Partage d’informations anonymes. Nous pouvons également partager des informations anonymes, à savoir des informations qui ne divulguent pas directement ou indirectement votre identité, et des informations agrégées (soit les informations au sujet des groupes et catégories d’utilisateurs, y compris les statistiques et comportements relatifs aux jeux, mais qui n’identifient pas et ne peuvent pas raisonnablement être utilisées pour identifier tout utilisateur individuel) avec nos partenaires publicitaires. Nous pouvons également permettre à nos annonceurs de recueillir des informations anonymes et des informations globales dans le cadre des Services et ils pourront par la suite partager lesdites informations avec nous. Nos annonceurs pourront collecter ces informations en ayant recours à des technologies de suivi, comme les cookies et les balises Web. C’est grâce à cela que nos annonceurs peuvent développer et fournir des publicités ciblées dans les Services et sur les sites Internet des tierces parties, qui leur permettront de vous fournir des publicités pour les produits et services qui sont le plus susceptibles de vous intéresser. Les annonceurs utiliseront également ces informations pour surveiller, améliorer ou modifier leurs opérations.

    7. VOS DROITS

    Pour vous permettre d’exercer vos droits en matière de protection des données de manière simple, nous avons amélioré les outils de gestion de compte. Si vous utilisez un compte de démonstration, vous ne pourrez contrôler complètement l’utilisation de vos données qu’après avoir créé votre Compte ici ou, pour les jeux de console, ici. Cela signifie que si vous utilisez un Compte de démonstration, vous ne pourrez contrôler complètement l’utilisation de vos données qu’après avoir complété le Compte ici. Nous vous invitons à vous y rendre pour décider des communications directes que vous souhaitez recevoir, ainsi que pour exercer vos droits d’accès aux données, d’effacement des données et d’opposition au traitement des données.

    7.1. RENONCIATION AU MARKETING DIRECT ET DROIT D’OPPOSITION

    Vous pouvez définir vos abonnements au marketing direct via notre outil de gestion de compte. Veuillez noter que même si vous vous désabonnez de tous nos e-mails, messages, offres dans le jeu et sur le Web, nous pouvons quand même vous envoyer certaines notifications (souvent appelées « transactionnelles »), par ex., pour confirmer les achats ou les modifications de votre Compte, donner des informations de garantie ou de sécurité, des informations sur les modifications apportées au CLUF, aux Conditions d’utilisation et à la Politique de confidentialité, et nous vous montrerons des offres de marketing non personnalisées en jeu et sur le web. Nous serons en mesure d’arrêter toutes les communications uniquement après la suppression de votre Compte. En outre, même après vous être désabonné(e) de nos offres dans le jeu et sur le Web, vous pouvez toujours les voir dans les Jeux et sur certains sites Web : cela signifie que ces offres sont présentées à tout le monde ou à un très large public et ne vous sont pas spécifiquement destinées.

    Vous pouvez désactiver la publicité fondée sur les intérêts sur les applications mobiles, y compris nos Jeux mobiles, en vérifiant les paramètres de confidentialité de votre appareil Android ou iOS et en sélectionnant « limiter le suivi des annonces » (Apple iOS) ou « désactiver les annonces par centres d’intérêt » (Android). Vous pouvez régler vos notifications push mobiles dans le menu des paramètres de votre appareil Android ou iOS.

    Lorsque le traitement de vos Données personnelles est fondé sur des intérêts légitimes conformément à l’article 6, alinéa 1, point f) du RGPD, vous pouvez exercer votre droit d’opposition à tout moment. Si vous exercez ce droit, nous ne traiterons plus vos Données personnelles, à moins que le traitement ne soit justifié par des motifs légitimes impérieux ou que les données soient nécessaires à l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations légales.

    7.2. DROIT D’ACCÈS

    Vous avez le droit d’accéder aux Données personnelles que nous détenons à votre sujet, c’est-à-dire d’exiger gratuitement (i) la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées, (ii) l’accès et/ou (iii) des copies des Données personnelles conservées. Vous pouvez exercer votre droit d’accès à vos Données personnelles via l’outil « Exportation de données » figurant dans les outils de gestion de compte. Nous fournissons normalement une copie des Données personnelles conservées dans les 30 (trente) jours suivant votre demande. Une fois que l’archive contenant les Données personnelles que nous conservons est prête, vous pouvez la télécharger à partir de notre centre de ressources. Si la demande porte atteinte aux droits et libertés d’autrui ou est manifestement infondée ou excessive, nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables (en tenant compte des coûts administratifs liés à la fourniture de des informations, la communication ou l’exécution des mesures demandées) ou de refuser de répondre à la demande. Nous ne pourrons également pas vous fournir certaines Données personnelles que vous pouvez publier ou fournir en utilisant nos Services malgré notre invitation à ne pas fournir de Données personnelles dans ce champ, ce site web, etc.

    7.3. DROIT DE RECTIFICATION

    Vous contrôlez le pseudonyme, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le pays, les comptes de réseaux sociaux, les sites de confiance et les méthodes de paiement que nous associons à votre Compte. En cas de changement, veuillez modifier les données directement dans votre Compte personnel. Veuillez nous informer si l’une des Données personnelles que nous conservons à votre sujet est inexacte.

    7.4. DROIT À L’EFFACEMENT

    Vous avez le droit d’obtenir la suppression de Données personnelles vous concernant en supprimant votre Compte via notre outil « Suppression de compte » figurant dans les outils de gestion de compte.

    Suite à la suppression de votre Compte, vous perdrez l’accès à la plupart des Services, notamment les informations relatives au Compte et au Jeu liées au Compte, les abonnements aux forums Wargaming et la possibilité d’accéder aux autres services que vous utilisez grâce à votre Compte.

    Délai de grâce. Nous vous permettons de restaurer votre compte pendant un délai de grâce de 45 (quarante-cinq) jours à compter du moment où vous demandez la suppression de votre compte. Cette fonctionnalité vous permet de ne pas perdre par erreur diverses informations relatives au jeu et autres informations et options importantes. Pendant la période de suspension, nous serons en mesure d’achever les activités financières et autres que vous pourriez avoir initiées avant d’envoyer la demande de suppression de compte.

    Aucun paiement après la suppression du compte. Suite à la suppression de votre Compte, vous perdrez la possibilité d’effectuer des paiements dans la boutique Premium, y compris pendant le délai de grâce. Si un paiement est effectué après la suppression du Compte en raison d’une erreur technique ou pour toute autre raison, nous vous rembourserons le montant que vous aurez payé et ne vous accorderons pas les droits sur les fonctionnalités supplémentaires respectives.

    Suppression de compte complexe. Dans certains cas, la suppression de votre Compte, et donc la suppression de vos Données personnelles, est complexe. À savoir, si vous êtes le commandant d’un clan dans les Jeux, il est fort probable que vous ne puissiez supprimer votre Compte qu’après avoir transféré le clan et l’avoir placé sous le commandement d’un autre utilisateur ou après la dissolution du clan. Dans certains cas, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes, la période d’effacement des données personnelles peut être prolongée, mais pour deux mois supplémentaires maximum.

    Suppression de données personnelles antérieures. Nous stockons la plupart des Données personnelles que nous conservons à votre sujet jusqu’à ce que vous demandiez la suppression de votre Compte via les outils de gestion de compte. Cependant, certaines Données personnelles sont supprimées même si vous possédez un Compte valide. Par exemple, nous supprimerons :

    • vos coordonnées, tailles de vêtements, préférences de couleur, etc., que vous avez fournies pour la personnalisation, ou pour que nous vous envoyions un prix ou organisions un voyage pour l’un de nos événements, dans les 45 (quarante-cinq) jours suivant l’envoi du prix à votre adresse ;
    • les données vous concernant que nous avons recueillies au cours de tests alpha, de super-tests, de tests UX, d’enquêtes, d’analyses des opinions du public sur les réseaux sociaux tels que YouTube, Facebook, vk.com, lors d’événements sur site : au plus tard 45 (quarante-cinq) jours après l’achèvement de l’analyse, de l’agrégation des données et de la rédaction des rapports pour l’amélioration de nos Services ;
    • les journaux techniques tels que les enregistrements de communication entre les Services, les journaux d’accès, les journaux d’erreurs : normalement dans les 45 (quarante-cinq) jours suivant leur création.

    Informations que nous conservons. À l’expiration de la période de suspension, nous supprimerons toutes les Données personnelles vous concernant, à l’exception des données nécessaires pour nous conformer aux exigences légales applicables (dans le domaine fiscal, comptable, etc.) ou pour nos activités de détection, d’investigation et de prévention de la tricherie dans le Jeu et des violations du CLUF. Nous conserverons également des informations anonymes après la fermeture de votre Compte. Les informations que vous avez partagées avec d’autres personnes (par exemple, via les discussions dans le jeu, les mises à jour ou les publications de groupe) resteront visibles après la fermeture de votre Compte ou la suppression des informations de votre profil ou de votre boîte de réception, et nous ne contrôlons pas les données que d’autres Membres ont copiées au sein de nos Services. Le contenu de groupes associé à des comptes fermés affichera un utilisateur inconnu comme source. Votre profil peut continuer à s’afficher dans les services d’autres entités (par exemple, les résultats des moteurs de recherche) jusqu’à ce qu’elles actualisent leur cache.

    Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance.

    8. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

    Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique lorsqu’il y a lieu pour diverses raisons, par exemple pour refléter les changements apportés aux lois et règlements ou les changements dans les pratiques de l’industrie et les développements technologiques.