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404 Below, you’ll find legal documentation for all Wargaming.net products & services.

  • Politique de confidentialité de Wargaming
  • Politique de confidentialité de Wargaming

    En vigueur le 17 juillet 2020

    Versions précédentes : avant le 12 novembre 2018, avant le 17 juillet 2020.

    Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. La présente Politique de confidentialité (« Politique ») décrit la manière dont nous recueillons, traitons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous téléchargez et jouez à nos jeux et utilisez nos sites Web, applications et autres produits.

    Par « Données personnelles », nous entendons les données vous concernant en tant que personne physique identifiée ou identifiable. Par exemple, le terme « Données personnelles » peut inclure votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre âge, votre sexe et vos préférences de jeu. Les informations anonymes ou dépersonnalisées, pour lesquelles nous ne pouvons établir de lien avec vous, ne relèvent pas des « Données personnelles ».

    1. NOM ET COORDONNÉES DU CONTRÔLEUR

    Le responsable du traitement des données concernant nos Produits (tels que définis ci-dessous) est :

    Wargaming Group Limited
    105, Agion Omologiton Avenue
    Nicosie 1080
    Chypre
    E-mail : privacy@wargaming.net

    Dans la présente Politique, « Wargaming », « nous », « notre » ou « nos » désignent Wargaming Group Limited et le terme « Produits » désigne :

    (i) nos jeux PC et mobiles qui affichent un lien vers la présente Politique et qui sont mis à disposition via les Sites, le Wargaming Game Center et des plateformes de jeux telles que iOS et Android (les « Jeux »)

    (ii) Nos sites Web qui affichent un lien vers la présente Politique, y compris ceux sur :

    http://worldoftanks.eu
    http://worldofwarplanes.eu
    http://worldofwarships.eu
    https://wotblitz.com
    https://wowsblitz.com
    http://wargaming.net
    https://godsandglory.com
    https://playcaliber.eu

    Sites »)

    (iii) Nos jeux de console pour jouer sur Xbox One, le système de divertissement informatique PlayStation®4 et autres consoles de jeu et nos sites Web de Jeux de console associés, y compris https://console.worldoftanks.com et https://wowslegends.comJeux de console ») ;

    (iv) Nos produits et applications (y compris les applications d’assistance et les forums) liés aux Jeux, y compris « World of Tanks Assistant », « Wargaming Check » et « Wargaming Game Center » ; et

    (v) Compte Wargaming (« Compte ») et tout autre jeu en ligne, site Web, application et produit que nous exploitons et qui affiche un lien vers la présente Politique.

    La présente Politique s’applique également à toutes nos activités hors ligne qui mettent cette Politique à votre disposition.

    2. COORDONNÉES DU DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES (DPD)

    Pour toute question relative à la présente Politique, à nos pratiques en matière de données ou à notre conformité aux lois applicables, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données à l’adresse suivante :

    Délégué à la protection des données de Wargaming
    105, Agion Omologiton Avenue
    Nicosie 1080
    Chypre
    E-mail : dpo@wargaming.net

    3. RÉSIDENTS DE CALIFORNIE ET DU NEVADA

    Pour les résidents de Californie et du Nevada, nous avons également élaboré une politique de confidentialité supplémentaire conformément à la loi californienne de 2018 sur la protection de la vie privée des consommateurs (« California Consumer Privacy Act of 2018 – CCPA ») et à la loi du Nevada (NRS 603A.340). Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité supplémentaire annexée ci-dessous.

    4. RÉSUMÉ DES INFORMATIONS GÉNÉRALES

    Nous ne traitons les Données personnelles que lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous, au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ou en nous fondant sur nos intérêts légitimes, sauf lorsque ces intérêts sont outrepassés par vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux pour lesquels la protection de vos Données personnelles est nécessaire.

    Nos intérêts légitimes sont de fournir et d’améliorer nos Produits d’une manière efficace, sûre et inoffensive. Nous voulons offrir à tous une expérience juste et équilibrée lors de l’utilisation de nos Produits.

    4.1. VOS PRÉFÉRENCES

    Vous pouvez choisir la manière dont nous utilisons vos Données personnelles à l’aide de l’outil de gestion de compte. Comme nous devons vérifier votre identité avant de suivre vos instructions sur l’utilisation des Données personnelles, vous devez disposer d’un Compte enregistré pour accéder à l’outil de gestion de compte. Cela signifie que si vous utilisez un Compte de démonstration, vous ne pourrez contrôler pleinement l’utilisation de vos données qu’après avoir complété le Compte.

    Par exemple, grâce à l’outil de gestion de compte, vous pouvez :

    • choisir de ne pas recevoir de marketing direct par courrier électronique, dans le cadre des Jeux et en ligne. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section 8.1 ci-dessous « Renonciation au marketing direct et droit d’opposition » ;
    • accéder aux Données personnelles que nous recueillons et enregistrons à votre sujet. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section 8.2 ci-dessous « Droit d’accès » ;
    • faire supprimer votre Compte et les Données personnelles associées. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section 8.4 ci-dessous « Droit à l’effacement ».

    4.2. SÉCURITÉ DES INFORMATIONS

    Nous maintenons des mesures de sécurité raisonnables et appropriées conçues pour protéger vos informations contre la perte, le vol, l’usage abusif et l’accès, la divulgation, l’altération et la destruction non autorisés, en tenant compte de la nature des informations et des risques encourus lors du traitement des données.

    4.3. TRAITEMENT DES INFORMATIONS PAR DES TIERS

    Nous pouvons partager des Données personnelles avec nos sociétés affiliées, filiales, fournisseurs ou agents travaillant en notre nom aux fins décrites dans la présente Politique. Par exemple, nous pouvons engager des entreprises pour nous aider à protéger et sécuriser nos systèmes ou Produits. Tout fournisseur ou agent auquel nous faisons appel doit se conformer à nos exigences en matière de confidentialité et de sécurité des données et n’est pas autorisé à utiliser les données personnelles reçues de notre part à d’autres fins, sauf instruction contraire de notre part. Ces entreprises peuvent être situées en dehors de l’Espace économique européen. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section 7 « Comment nous partageons vos informations ».

    4.4. ENFANTS

    Nous reconnaissons que nous sommes particulièrement tenus de protéger les informations à caractère personnel concernant les enfants. Nous nous engageons à ne pas recueillir, en connaissance de cause, des Données personnelles auprès d’un enfant, ni à traiter lesdites données, sans consentement parental. Aux fins de la présente Politique, un enfant désigne une personne âgée de moins de 18 ans (ou l’âge minimal légal requis pour consentir à la collecte et au traitement des données à caractère personnel, selon la loi applicable). Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que nous avons recueilli les informations de votre enfant en violation de la loi applicable, contactez-nous à l’adresse : privacy@wargaming.net. Nous supprimerons les informations conformément à la loi applicable.

    4.5. CONSERVATION DES DONNÉES

    Nous conservons la plupart de vos Données personnelles collectées et traitées aux fins décrites dans la présente Politique tant que vous continuez à utiliser nos Produits, par exemple si vous possédez un Compte actif dans l’un de nos Jeux. Nous supprimerons vos Données personnelles après votre demande de suppression de votre Compte via l’outil de gestion de compte et après l’expiration du délai de grâce de 45 (quarante-cinq) jours calendaires au cours duquel nous pouvons restaurer votre Compte. L’effacement de vos Données personnelles peut prendre jusqu’à un mois après l’expiration du délai de grâce et, compte tenu du nombre de demandes et de leur complexité, il peut être prolongé de deux mois supplémentaires. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section 8.4 ci-dessous « Droit à l’effacement ».

    4.6. JEUX N’UTILISANT PAS LE COMPTE
    Certains Jeux n’utilisent pas le Compte. Vous ne pourrez pas exercer vos droits à l’égard de ces Jeux via l’outil de gestion de compte. Pour cette raison, nous vous proposons d’autres outils pour exporter vos Données personnelles, les supprimer et vous opposer à leur utilisation conformément à la section 8 « Vos droits », ainsi que pour gérer vos abonnements.
    En outre, il existe certaines différences entre les Données personnelles que nous recueillons sur les utilisateurs des Jeux pour lesquels le Compte a été créé et sur les utilisateurs d’autres Jeux.
    En ce qui concerne les Jeux qui n’utilisent pas le Compte, vous pouvez exercer vos droits en contactant directement notre assistance client ou de toute autre manière indiquée dans le Jeu correspondant.
    Lorsque cette fonction est disponible, vous pouvez lier à votre Compte certains des Jeux n’utilisant pas le Compte. Veuillez noter que le contrôle de vos Données personnelles dans ces Jeux est distinct du contrôle de vos Données personnelles relatives à votre Compte. Par exemple, pour supprimer vos Données personnelles dans « World of Warships Blitz », vous devrez contacter l’assistance client comme suggéré dans ce Jeu, tandis que la suppression des Données personnelles relatives à votre Compte sera effectuée via l’outil de gestion de compte.

    5. INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

    En ce qui concerne votre utilisation de nos Produits, nous recueillons des informations directement auprès de vous (lorsque vous nous fournissez des informations) ou indirectement (par exemple, via les technologies de nos Produits).

    5.1. INFORMATIONS RECUEILLIES DIRECTEMENT

    Nous recueillons des Données personnelles et d’autres informations que vous nous fournissez.

    Données de compte

    Lors de la création d’un Compte, il peut vous être demandé de fournir des Données personnelles, y compris, sans toutefois s’y limiter, votre nom dans le jeu, votre mot de passe dans le jeu et votre adresse e-mail. Une fois que vous avez configuré votre Compte, vous avez la possibilité, via les paramètres de gestion de compte, de spécifier votre date de naissance pour recevoir des cadeaux lors de votre anniversaire ainsi que de lier votre Compte à votre numéro de téléphone comme second facteur d’authentification ou pour recevoir des communications marketing par SMS. Vous pouvez également utiliser vos informations d’identification d’autres services tels que Google, Facebook ou Twitch pour créer un compte plus rapidement. Dans ce cas, nous pouvons collecter des informations supplémentaires conformément à la section 5.3 ci-dessous. Nous générons également un numéro / identifiant unique que nous appelons « identifiant Wargaming » en relation avec votre Compte et votre utilisation de nos Produits peut être identifiée via l’identifiant Wargaming.

    Données de contenu

    Nous pouvons obtenir vos Données personnelles lorsque vous vous inscrivez et utilisez nos autres Produits, tels que les forums de jeux ou les espaces de discussion, ou lorsque vous fournissez des commentaires sur nos Produits. Ces données comprennent :

    • les informations que vous affichez, commentez, partagez ou aimez sur l’un des forums liés aux Jeux détenus ou exploités par Wargaming (« Forums »), sur les pages des groupes de réseaux sociaux exploités par Wargaming et sur les Sites ;
    • les informations envoyées par le biais de la fonctionnalité « game-chat » dans les Jeux, y compris par le biais du chat vocal dans les Jeux ;
    • les informations que vous nous communiquez lorsque vous nous demandez des informations ou une assistance ou lorsque vous nous achetez un produit ou un service, y compris des informations nécessaires au traitement de vos commandes auprès du service de règlement concerné. Lesdites informations peuvent inclure le montant de toute transaction, mais n’incluront pas les informations financières vous concernant qui seront uniquement communiquées au service de règlement en vertu de protocoles sécurisés ;
    • les informations autres que les Données de compte que vous nous communiquez lorsque vous participez à des jeux, des concours, des tournois, des programmes de fidélité, des événements hors ligne et répondez à nos sondages (par exemple, vos coordonnées) ;
    • les informations que vous nous communiquez pour participer aux tests alpha, aux super-tests et aux tests UX.

    Données sur les contacts personnels

    Pour répondre à une demande de votre part, nous recueillons des données sur vos contacts personnels, telles que leur nom, pseudonyme, adresse e-mail et numéro de téléphone avec votre consentement, notamment pour la recherche de vos contacts sur nos Produits ou l’invitation de vos contacts à rejoindre nos Produits via nos programmes de parrainage, etc. En utilisant ces fonctionnalités, vous reconnaissez et acceptez que vous avez le consentement de votre contact pour que nous utilisions ses coordonnées afin de répondre à votre demande.

    Autres données que vous fournissez de votre plein gré

    Vous pouvez choisir de nous fournir de votre plein gré d’autres informations que nous ne demandons pas et, dans de tels cas, vous êtes seul responsable de ces informations.

    5.2. INFORMATIONS RECUEILLIES INDIRECTEMENT

    Nous recueillons indirectement diverses informations dans le cadre de votre interaction avec nos Jeux, Sites et autres Produits et de votre utilisation de ces derniers.
    Ces informations peuvent inclure, mais sans s’y limiter, des informations anonymisées sur le navigateur et l’appareil (logiciel et matériel), des données collectées via des interactions électroniques automatisées, des données sur l’utilisation d’une application, des informations démographiques, géographiques, de géolocalisation, statistiques et agrégées (« Autres informations »). Les informations statistiques ou agrégées n’identifient pas directement une personne en particulier, mais peuvent provenir de Données personnelles. Par exemple, nous pouvons agréger des Données personnelles pour calculer le pourcentage d’utilisateurs dans un pays. Si nous combinons d’Autres informations avec des Données personnelles, nous traiterons les informations combinées comme des Données personnelles.

    5.2.1. Données de suivi et cookies

    Nous et nos partenaires, tels que nos partenaires marketing et nos fournisseurs d’analyses, utilisons des « Cookies » (fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur pour nous permettre d’analyser votre utilisation de nos Produits) et des technologies similaires (balises web, pixels, tags publicitaires et identifiants d’appareil, etc.) pour vous reconnaître, vous et/ou vos appareils, lors de la connexion/déconnexion ou du passage d’un Produit ou appareil à un autre. Nous utilisons également ces technologies pour améliorer les Produits que nous proposons mais aussi pour améliorer le marketing, les analyses et les fonctionnalités des sites Web. L’utilisation des cookies est d’usage sur Internet. Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour empêcher la réception de cookies ou pour fournir une notification chaque fois qu’un cookie vous est envoyé. Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Toutefois, si vous les désactivez, vous ne pourrez peut-être pas accéder à toutes les fonctionnalités de nos Sites.

    Le volume et les fluctuations de trafic des sites web, tels que le nombre quotidien de visiteurs d’un site web ou d’une page, sont généralement appelés « Données de suivi ». Ce type d’informations collectées indirectement est recueilli par divers moyens, tels qu’une adresse IP, qui correspond à un numéro automatiquement attribué à votre ordinateur lorsque vous surfez sur Internet. Les serveurs web, qui sont des ordinateurs qui « diffusent » les pages web, identifient automatiquement votre ordinateur grâce à son adresse IP. Lorsque vous visitez l’un de nos Sites, nos serveurs enregistrent l’adresse IP de votre ordinateur.

    Pour plus d’informations sur le nom des cookies utilisés sur nos Sites, sur le fournisseur des cookies (Wargaming, un partenaire d’analyse tiers ou un partenaire publicitaire tiers), sur la fonction d’un cookie (nécessaire au fonctionnement, à la performance ou à la commercialisation du site Web) et sur sa durée de vie, veuillez consulter http://legal.eu.wargaming.net/fr/cookies/.

    5.2.1.1. Comment supprimer les cookies et refuser de recevoir des publicités et des analyses ciblées

    Comme la plupart des services en ligne, nos partenaires et nous-mêmes utilisons des cookies et d’autres technologies similaires pour fournir et personnaliser le Service, analyser son utilisation, cibler les publicités et empêcher la fraude. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines parties du Service sont alors susceptibles de ne pas fonctionner correctement.

    Si vous souhaitez limiter la publicité comportementale, il suffit de limiter le suivi des annonces dans les paramètres de votre appareil. Veuillez noter que les opt-outs sont spécifiques à chaque navigateur et à chaque appareil et qu’il faudra peut-être un certain temps avant que votre choix d’opt-out ne prenne effet.

    Pour la publicité apparaissant dans les applications mobiles, vous pouvez réinitialiser votre identifiant publicitaire et, en fonction de votre appareil, choisir de refuser les annonces basées sur vos centres d’intérêt (Android) ou activer le paramètre « Limiter le suivi des annonces » (iOS).

    Pour afficher de la publicité sur le Web, vous pouvez également ajuster les paramètres de votre navigateur afin de limiter le suivi spécifique au moyen de cookies (par exemple pour Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en), et en visitant les sites suivants : http://www.aboutads.info/choices et http://www.youronlinechoices.eu.

    Nous travaillons également avec plusieurs autres partenaires d’analyse et de services publicitaires pour nos applications mobiles et nos sites Web. Ces partenaires peuvent utiliser des cookies, des balises web et d’autres technologies de suivi pour collecter ou recevoir des données vous concernant et peuvent revendiquer des droits de responsable de traitement sur vos données personnelles. Pour plus d’informations sur leurs pratiques de confidentialité et les possibilités d’opt-out, veuillez consulter les liens ci-dessous.

    Google
    Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

    Facebook
    Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy

    Unity Technologies
    Politique de confidentialité : https://unity3d.com/legal/privacy-policy

    Do Not Track (interdiction de suivi) : Les paramètres de votre navigateur peuvent vous permettre de transmettre automatiquement un signal « Do Not Track » aux services en ligne que vous visitez. Toutefois, il convient de noter l’absence de consensus dans le secteur quant au traitement de ces signaux par les exploitants de sites et d’applications. Par conséquent, à moins que et jusqu’à ce que la loi soit interprétée comme nous y obligeant, nous ne surveillons pas les signaux « Do Not Track » ou n’agissons pas en conséquence. Pour plus d’informations sur l’option « Do Not Track », consultez http://www.allaboutdnt.com.

    5.2.2 Informations relatives au jeu

    Afin de vous fournir des services efficaces, nous devons recueillir, stocker et utiliser diverses informations sur votre utilisation de nos Jeux. Les « Informations relatives au jeu » sont stockées sous votre Identifiant Wargaming, comme indiqué dans les Données de compte à la section 5.1 ci-dessus, ainsi que ce que l’on appelle généralement les « statistiques de jeu ». Par « statistiques de jeu », nous entendons des informations sur vos préférences de Jeu, votre progression dans les Jeux, votre participation, votre performance et vos accomplissements dans les clans et les batailles, votre fréquence de jeu, etc.

    5.2.3 Informations sur l’appareil et géolocalisation

    Afin de corriger les pannes et autres problèmes techniques pouvant survenir lors de l’installation des Jeux et de l’utilisation de nos Produits, ainsi que pour rendre nos Produits plus adaptés à vos besoins, nous recueillons, stockons et utilisons des informations concernant l’appareil sur lequel vous utilisez les Produits, notamment le type d’appareil, le matériel et le système d’exploitation utilisés, les paramètres de l’appareil, les identifiants uniques de l’appareil et les données de panne (le cas échéant). Le fait de recueillir une partie ou la totalité de ces informations dépend souvent du type d’appareil que vous utilisez et de ses paramètres. Vous pouvez également installer des applications collectant et utilisant des données supplémentaires nécessaires à la résolution des pannes, des erreurs et autres problèmes techniques survenant lors de votre utilisation des Produits, par exemple Wargaming Game Center et Wargaming Check.

    Pour rendre nos Produits plus adaptés à vos besoins et uniquement avec votre permission, nous pouvons également recueillir votre position GPS précise à partir d’appareils mobiles. Les adresses Wi-Fi et IP reçues de votre navigateur ou de votre appareil peuvent être utilisées pour déterminer l’emplacement approximatif.

    5.2.4. Informations requises pour la détection des fraudes et des violations

    Nous pouvons également recueillir certaines données (telles que l’adresse IP, le nom d’utilisateur, etc.) nécessaires à la détection, à l’investigation et à la prévention de la triche dans le Jeu et des violations du CLUF. Ces données sont utilisées uniquement à des fins de détection, d’investigation et de prévention de toute fraude et triche dans le Jeu, et sont supprimées six mois après leur collecte, sauf si ces données peuvent être utilisées afin de prouver l’existence d’une triche. Si les données peuvent être utilisées pour prouver l’existence d’une triche, d’une fraude ou de toute autre violation du CLUF, nous conserverons les données pour l’établissement, l’exercice ou la défense des réclamations légales pendant le délai de prescription applicable. Veuillez noter que les données stockées à cette fin peuvent ne pas être divulguées à vous ou à des tiers, car leur divulgation compromettrait le mécanisme par lequel nous détectons, empêchons et enquêtons sur les fraudes et les triches dans le Jeu, ainsi que d’autres violations du CLUF.

    5.2.5. Informations provenant de ressources en ligne accessibles au public

    Nous sommes susceptibles d’utiliser des informations rendues publiques, par ex. via YouTube, Facebook, Instagram et Twitter, afin de connaître votre opinion sur les Jeux et les Produits, et de les prendre en compte pour améliorer nos Produits. Une telle collecte de données peut être effectuée par Wargaming de manière indépendante ou par nos partenaires qui analysent l’opinion publique sur diverses questions.

    5.2.6. Informations de nos partenaires

    Dans certains cas, Wargaming reçoit vos données personnelles en tant que sous-traitant du traitement des données, ce qui signifie que les données sont contrôlées par nos partenaires et que nous ne les utilisons que conformément à leurs instructions et aux lois applicables. Nous utilisons ces données pour remplir nos obligations en vertu du CLUF, améliorer les Produits et lorsque le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

    Partenaires de paiement. Lorsque vous achetez des articles de jeu, des devises de jeu ou des abonnements premium à durée limitée avec votre carte bancaire, nous pouvons recevoir de nos partenaires de paiement et traiter une partie de votre numéro de carte bancaire, des informations concernant l’émetteur de votre carte bancaire ainsi que votre adresse complète à des fins de facturation ;

    Partenaires de co-promotion. Afin de vous fournir des objets de jeu et/ou des devises de jeu pour votre participation à divers programmes de fidélité, nous pouvons également recevoir des informations de nos partenaires, tels que des sociétés de télécommunication, des banques, des partenaires cashback, des agences de voyage et autres ;

    Plateformes. Nous recevons et utilisons également vos identifiants et autres informations sur d’autres plateformes telles que le système de divertissement informatique PlayStation®4, Xbox One, App Store, Google Play Store et Steam, afin que vous puissiez jouer à nos Jeux via ces plateformes ;

    Réseaux sociaux. Nous avons créé certains comptes et pages de groupe liés aux Jeux sur Facebook, YouTube, Instagram, Discord, Twitter, Reddit et d’autres réseaux sociaux afin de mieux communiquer avec nos joueurs au cas où ils auraient des questions sur nos Produits et préfèreraient en savoir plus sur nos Produits via les réseaux sociaux. Nous obtenons également des informations relatives à vos profils sur les sites de réseaux sociaux afin de permettre l’intégration de ces sites de réseaux sociaux avec votre Compte ou nos Produits (par exemple, votre nom, votre nom d’utilisateur, vos identifiants de réseaux sociaux pertinents, etc.).

    Nous collectons également automatiquement des informations via nos technologies d’application de Jeux qui ne sont pas basées sur un navigateur, comme les cookies, et qui ne peuvent pas être contrôlées par les paramètres du navigateur ou via l’outil de gestion de compte ou pendant que vous jouez à nos Jeux. Par exemple, nos applications de Jeux peuvent inclure des SDK, qui sont des codes envoyant des informations sur votre utilisation à un serveur, par exemple via le SDK de Facebook ou les SDK d’un autre partenaire. Ces SDK nous permettent de suivre nos conversions, de vous afficher de la publicité et de vous fournir des fonctionnalités supplémentaires, telles que la possibilité de connecter nos Produits à d’autres services.

    5.3. INFORMATIONS PROVENANT D’AUTRES SOURCES

    Les catégories de sources à partir desquelles nous recueillons des informations incluent :

    5.3.1 Plateformes de jeux : Nous collectons des données (telles que l’identifiant utilisateur, l’e-mail, le pseudonyme) auprès de partenaires qui rendent nos jeux disponibles sur leurs plateformes, tels que Valve (Steam), Apple (iOS) et Google (Android). Nos partenaires, et non pas nous, sont responsables de vos comptes sur leurs plateformes, et nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité. Lorsque vous jouez à nos Jeux de console, nous recueillons des données sur les plateformes de jeu sur lesquelles vous jouez aux Jeux de console, telles que Microsoft (Xbox) et Sony (PlayStation). Ces plateformes de jeux sont responsables de vos comptes sur leurs plateformes et nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité.

    5.3.2. Développeurs qui utilisent notre API : Nous recueillons des données auprès des développeurs qui utilisent l’API Wargaming. L’utilisation de l’API est soumise à nos Conditions d’utilisation de l’API.

    5.3.3 Partenaires de vérification : Nous recueillons des données auprès de services de vérification tels que ID.me afin de confirmer votre admissibilité à des remises (par exemple, liées à votre statut militaire).

    6. UTILISATION DES INFORMATIONS VOUS CONCERNANT

    Nous devons traiter vos Données personnelles afin de remplir le contrat conclu avec vous. En tant qu’utilisateur, nous utiliserons vos Données personnelles, sauf si la loi l’interdit, aux fins suivantes :

    • pour vous fournir les Produits que vous avez demandés, c’est-à-dire pour permettre votre installation des Jeux, exploiter les Produits et vérifier et confirmer vos paiements ;
    • pour communiquer avec vous à propos de votre Compte ou de vos transactions avec nous et vous envoyer des informations sur les fonctionnalités de nos Sites ou les modifications apportées à nos politiques ;
    • pour fournir un support, y compris, mais sans s’y limiter, des mises à jour de produit, des correctifs de produit et d’autres communications similaires ;
    • pour organiser votre voyage, la réception de cadeaux et récompenses, auxquels vous pourriez avoir droit à la suite d’une compétition hors ligne, etc.

    6.1. À DES FINS DE COMMUNICATION

    Nous utiliserons vos Données personnelles dans le cadre de nos intérêts légitimes afin de faire la promotion de nos Produits conformément à la présente Politique. En d’autres termes, une fois que vous avez créé un Compte, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail, votre pseudonyme, votre adresse IP et votre numéro de téléphone portable afin de vous envoyer des courriels de marketing personnalisés, des messages et des offres ciblées dans le jeu et sur le Web à propos des Jeux. En outre, si vous l’acceptez, nous vous enverrons des courriels, des messages et des offres ciblés dans le jeu et sur le Web concernant les événements hors ligne de Wargaming, les projets communs de Wargaming et de ses partenaires, ainsi que les jeux Wargaming, sans utiliser l’identifiant Wargaming.

    6.2. OFFRES DANS LE JEU
    Nous utiliserons également les informations relatives au jeu pour vous envoyer certaines offres dans le jeu que nous estimons les plus utiles pour vous. Pour ce faire, nous recueillons d’abord des informations relatives au jeu à partir de différents joueurs, nous identifions les tendances dans leur comportement et nous créons des algorithmes qui déterminent les groupes de joueurs ou les joueurs qui suivent ces tendances. Nous envoyons les offres dans le jeu aux joueurs qui suivent réellement les tendances. Ces offres peuvent être personnalisées (c.-à-d. que nous voulons que l’offre dans le jeu vous atteigne ou atteigne un nombre relativement restreint de joueurs) ou non personnalisées (c.-à-d. que nous voulons que l’offre dans le jeu atteigne un grand nombre de joueurs suivant une tendance). Nous veillons toujours à ce que ces offres n’aient pas d’impacts importants sur vous ou sur nos autres joueurs. Par exemple, nous pouvons constater que vous êtes un joueur qui joue très bien avec les véhicules français et qui a créé son compte il y a plus de cinq ans. Nous pouvons donc vous proposer spécifiquement le nouveau véhicule français à la location, mais en aucun cas à un prix plus élevé que celui offert aux autres utilisateurs. Vous pouvez vous désabonner des offres personnalisées dans le jeu via notre outil de gestion de compte.

    6.3. À DES FINS D’AMÉLIORATION DES PRODUITS

    Nous analysons vos informations afin d’identifier les manières d’améliorer les Produits et nos opérations pour les rendre plus appropriés et intéressants pour nos joueurs en général. Nous pouvons également vous demander de répondre à nos enquêtes ou questionnaires liés aux Produits, et vous pouvez toujours choisir d’y répondre ou non et choisir quelles informations vous fournissez.

    6.4. DÉTECTION DES FRAUDES ET DES VIOLATIONS DU CLUF

    Nous utilisons les informations requises pour la détection, l’investigation et la prévention de la triche dans le Jeu et des violations des règlements et politiques du CLUF et du Jeu uniquement à des fins de détection, d’investigation et de prévention. Si les données peuvent être utilisées pour prouver l’existence d’une triche, d’une fraude ou de toute autre violation du CLUF, nous conserverons les données pour l’établissement, l’exercice ou la défense des réclamations légales pendant le délai de prescription applicable.

    6.5. SERVICES DE CORRESPONDANCE D’AUDIENCE

    Nous utiliserons également vos informations pour des services de correspondance d’audience afin de contacter des personnes (ou des personnes similaires) qui ont utilisé ou visité nos Produits ou qui sont identifiées dans une ou plusieurs de nos bases de données (« Annonces concordantes »). Pour ce faire, nous partageons une liste d’e-mails hachés. Par exemple, nous utilisons Facebook Custom Audiences pour diffuser des annonces à nos joueurs sur Facebook et Facebook Lookalike Audiences et pour diffuser des annonces à des utilisateurs de Facebook similaires à nos joueurs.

    Les fournisseurs et les partenaires publicitaires peuvent agir en tant que nos sous-traitants du traitement des données ou, dans certains contextes, ils peuvent agir en tant que responsables du traitement des données et décider indépendamment de la manière de traiter vos informations. Nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité et conditions d’utilisation. Pour ne pas nous autoriser à partager votre adresse e-mail hachée pour les Annonces concordantes, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@wargaming.net en précisant que vous souhaitez refuser les Annonces concordantes. Nous supprimerons votre adresse e-mail de toute liste ultérieure partagée avec des partenaires publicitaires aux fins des Annonces concordantes.

    7. COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS

    Aux fins de l’exécution d’un contrat conclu avec vous, du respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, et sur la base de nos intérêts légitimes, nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de tiers suivantes :

    1. Partenaires de paiement : nous partageons votre adresse e-mail, votre adresse IP, des informations sur vos demandes d’achat dans le jeu sur les sites Web de Wargaming et d’autres informations que vous nous fournissez dans le but de répondre à vos demandes d’achat et de retrait ;
    2. Partenaires publicitaires et d’évaluation de la publicité : nous partageons vos adresse e-mail, pseudonyme, adresse IP et autres informations que vous nous fournissez afin de faciliter le ciblage, la diffusion et l’évaluation de la publicité en ligne sur des services de tiers, de faciliter la transmission d’informations susceptibles d’être utiles, pertinentes ou intéressantes pour vous (par exemple, pour vous permettre d’obtenir des récompenses pour le visionnement de publicités dans les Jeux). Ces parties peuvent agir en tant que nos sous-traitants du traitement des données ou, dans certains contextes, décider indépendamment de la manière de traiter vos informations ;
    3. Partenaires de stockage de données : nous stockons certaines de vos informations à l’aide de services de stockage de données tiers détenus ou exploités par d’autres entités (par exemple, certaines de vos informations liées aux Jeux sont stockées par l’intermédiaire de Google Cloud Platform (BigQuery) et des services d’Amazon Web Services, Inc., G-Core Labs S.A. ;
    4. Fournisseurs de logiciels : pour fournir correctement les Produits, nous devons utiliser des solutions logicielles de tiers. Par exemple, pour nos questionnaires dans les Jeux, y compris le stockage de vos réponses, nous utilisons le logiciel de Widgix, LLC dba Survey Gizmo, et pour vous faciliter l’accès à vos statistiques de jeu, nous utilisons un logiciel de Mixpanel, Inc. ;
    5. Partenaires de recherche : nous pouvons autoriser l’accès à certaines de vos données, telles que vos statistiques de jeu, pour effectuer des études liées au marketing et autres. Nous partageons des données anonymes avec nos partenaires à moins que vos données personnelles ne soient nécessaires pour les services ou recherches demandés ;
    6. Partenaires d’assistance client : pour certains territoires et produits, nous engageons des tiers pour vous fournir des services d’assistance client appropriés. Ces entreprises peuvent avoir accès à vos données personnelles, y compris les données personnelles que vous pouvez fournir dans vos demandes d’assistance client ;
    7. Développeurs d’applications basées sur le Jeu : nous mettons votre pseudonyme et certaines de vos statistiques de jeu à la disposition d’autres joueurs et de nos partenaires via une API ouverte. Les données peuvent être utilisées pour développer et prendre en charge les applications créées par la communauté de jeu ou les applications mobiles telles que World of Tanks Assistant ou les mods autorisés pour les Jeux. L’API ouverte nous permet d’améliorer votre expérience de jeu, d’exploiter le potentiel de la communauté de nos jeux et de contrôler les statistiques de nos joueurs en créant des règles et des exigences concernant leur utilisation par d’autres joueurs et la communauté. L’utilisation de vos informations est soumise aux restrictions énoncées dans nos Conditions générales d’utilisation de l’API ;
    8. Informations à la disposition des autres joueurs : la mise à disposition de votre pseudonyme et de vos statistiques de jeu aux autres joueurs via nos Produits est un élément important permettant de rendre l’expérience des joueurs plus agréable. Si vous êtes interdit dans un Jeu sur la base de plaintes d’autres joueurs, nous pouvons les informer de l’interdiction. Veuillez noter que les membres de votre clan ont accès à un plus grand nombre de vos statistiques de jeu que les autres ;
    9. Informations accessibles au public : nos Produits peuvent également comporter des forums et/ou des espaces de discussion, dans lesquels les utilisateurs peuvent échanger des idées et communiquer entre eux. Lorsque vous postez un message sur un forum ou un espace de discussion, sachez que ces informations sont accessibles au public en ligne. Par conséquent, vous publiez ces informations à vos risques et périls et vous êtes seul responsable des informations que vous publiez. Votre pseudonyme et vos statistiques de jeu peuvent également devenir disponibles dans les replays des Jeux et autres vidéos, que Wargaming ou d’autres joueurs peuvent générer et mettre en ligne. Veuillez ne pas inclure dans votre pseudonyme des données permettant de vous identifier personnellement. Pour modifier votre pseudonyme, veuillez contacter l’assistance client ;
    10. Modérateurs et testeurs externes : certaines informations vous concernant (comme votre adresse IP, votre pseudonyme ou le contenu du ticket d’assistance client) peuvent être mises à la disposition des modérateurs et des testeurs bénévoles qui aident à améliorer les Produits fournis, par ex. pour répondre rapidement à vos questions sur les Jeux. Nous nous assurons que l’utilisation de vos informations par les modérateurs et les testeurs dans ce contexte est soumise à un accord de confidentialité et de protection des données.
    11. Entreprises de lutte contre la triche et la fraude : nous pouvons partager les informations nécessaires pour la détection, l’investigation et la prévention de la triche dans les Jeux et des violations du CLUF uniquement à des fins de détection, d’investigation et de prévention de la triche dans le Jeu. Parmi ces partenaires figurent ACI Worldwide (EMEA) Ltd, UK. Logiciel Easy Anti-Cheat fourni par Epic Inc., États-Unis ;
    12. Partenaires logistiques : pour organiser vos voyages (par exemple, en tant que joueur d’eSports) et livrer les prix auxquels vous pourriez avoir droit grâce à l’utilisation de vos Produits, nous pouvons communiquer votre adresse postale et d’autres informations requises à nos partenaires logistiques ou vous demander de communiquer directement ces données à nos partenaires logistiques ;
    13. Sites web tiers : vous pouvez choisir de vous connecter à certains sites web à l’aide de Wargaming OpenID. Dans ce cas, nous transmettons aux sites web votre pseudonyme et votre lien de profil. Veuillez consulter nos articles d’assistance client sur OpenID pour en savoir plus et noter que Wargaming ne contrôle pas l’utilisation ultérieure de ces données par des sites web tiers. En d’autres termes, nous ne pouvons pas leur demander de supprimer vos données ;
    14. Développeurs de jeux et changement d’éditeur : Wargaming est le responsable du traitement des données concernant certains jeux développés par des tiers et publiés par Wargaming. Ces développeurs peuvent traiter certaines données requises pour l’amélioration ultérieure des Jeux et d’autres Produits (par exemple, les Informations relatives au Jeu). Si Wargaming transfère le droit de publier de tels Jeux ou d’autres Jeux et d’autres Produits connexes à un tiers, le nouvel éditeur aura le droit de continuer à utiliser vos données de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité, sauf indication contraire.
    15. Autorités publiques et auditeurs : certaines données personnelles doivent être divulguées aux autorités publiques, par exemple aux autorités fiscales et douanières, à des auditeurs et autres parties compétentes, conformément au droit de chaque juridiction locale dans laquelle nous exerçons nos activités ;
    16. Filiales et sociétés affiliées de Wargaming : en tant que multinationale, nous partageons des informations avec nos sociétés affiliées et entités liées qui agissent en tant que nos sous-traitants du traitement des données. Ces informations peuvent être traitées dans nos succursales situées dans le monde entier. Vos informations peuvent également être traitées en dehors de la juridiction où elles ont été collectées (par ex. aux États-Unis, en Corée, en Fédération de Russie, en Biélorussie ou dans tout autre pays où nous, nos sociétés affiliées ou filiales, sommes présents).
    17. Changement de contrôle : nous sommes susceptibles de partager vos informations dans le cadre de, ou pendant la négociation/préparation de, la vente, la fusion, le changement de contrôle de notre société, ou tout autre type d’acquisition ou de regroupement d’entreprises de tout ou partie de nos actifs, ou le transfert de tout ou partie de notre activité à une autre entreprise. En outre, si nous transférons le droit de publier des Jeux ou d’autres Produits connexes à une autre entité, le nouvel éditeur aura le droit de continuer à utiliser vos informations de la même manière que celle décrite dans la présente Politique, sauf indication contraire.
    18. Développeurs de jeux tiers : Nous publions également sur notre plateforme (Wargaming Game Center) des jeux développés uniquement par des développeurs tiers. Lorsque vous choisissez de jouer à ces jeux, nous pouvons partager vos données, telles que votre identifiant Wargaming, votre pseudonyme, vos achats dans le jeu, vos interdictions de jeu pour nos Jeux ou votre choix de langue dans Wargaming Game Center, avec le développeur de jeux tiers. Dans ce cas, nous et le développeur de jeux tiers agissons en tant que responsables du traitement des données indépendants. Ces tiers sont responsables de vos activités sur leurs plateformes et nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité.
    19. Sécurité et divulgation forcée : Nous partageons des informations pour nous conformer à la loi ou à un autre processus juridique (par exemple, autorités fiscales et douanières, auditeurs, et si nécessaire, en réponse à des demandes légales d’autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences de sécurité ou d’application de la loi). Nous partageons également des informations pour protéger nos droits, nos biens, notre santé, notre sécurité et notre sûreté, les Produits ou toute autre personne ;
    20. Compétitions : Nos compétitions, concours et tournois (« Compétitions ») peuvent être parrainés ou proposés conjointement par d’autres parties. Lorsque vous participez volontairement à une Compétition, nous partageons des informations conformément aux règles officielles qui régissent la Compétition ainsi qu’à des fins administratives et conformément à la loi (par exemple, sur une liste de gagnants). La participation à une Compétition peut, sauf lorsque la loi applicable l’interdit, autoriser le commanditaire et/ou d’autres entités à utiliser votre nom, votre voix et/ou votre portrait dans des supports publicitaires ou marketing.

    Lorsque vos données personnelles sont partagées avec des sociétés affiliées et des filiales de Wargaming, ainsi qu’avec des tiers en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, Wargaming garantit un niveau adéquat de protection des données personnelles, y compris, mais sans s’y limiter, en se soumettant aux clauses standards de protection des données adoptées par la Commission européenne avec les sociétés affiliées et filiales de Wargaming, ainsi que lesdits tiers. Sur demande, nous vous fournirons un exemplaire des clauses standards de protection des données.

    Partage d’informations anonymes. Nous pouvons également partager des informations anonymes, à savoir des informations qui ne divulguent pas directement ou indirectement votre identité, et des informations agrégées (soit les informations au sujet des groupes et catégories d’utilisateurs, y compris les statistiques et comportements relatifs aux jeux, mais qui n’identifient pas et ne peuvent pas raisonnablement être utilisées pour identifier tout utilisateur individuel) avec nos partenaires publicitaires. Nous pouvons également permettre à nos annonceurs de recueillir des informations anonymes et des informations globales dans le cadre des Produits et ils pourront par la suite partager lesdites informations avec nous. Nos annonceurs pourront collecter ces informations en ayant recours à des technologies de suivi, comme les cookies et les balises Web. C’est grâce à cela que nos annonceurs peuvent développer et fournir des publicités ciblées dans les Produits et sur les sites Web des tierces parties, qui leur permettront de vous fournir des publicités pour les produits et services qui sont le plus susceptibles de vous intéresser. Les annonceurs utiliseront également ces informations pour surveiller, améliorer ou modifier leurs opérations.

    8. VOS DROITS

    Pour vous permettre d’exercer vos droits en matière de protection des données de manière simple, nous avons amélioré les outils de gestion de compte disponibles ici et, pour les Jeux de console, ici. Si vous utilisez un compte de démonstration, vous ne pourrez contrôler complètement l’utilisation de vos données qu’après avoir créé votre Compte ici ou, pour les jeux de console, ici. Cela signifie que si vous utilisez un Compte de démonstration, vous ne pourrez contrôler complètement l’utilisation de vos données qu’après avoir complété le Compte ici. Nous vous invitons à vous y rendre pour décider des communications directes que vous souhaitez recevoir, ainsi que pour exercer vos droits d’accès aux données, d’effacement des données et d’opposition au traitement des données. Dans certains cas, pour les jeux développés uniquement par des tiers et publiés par Wargaming sur Wargaming Game Center (voir section 7 (18) ci-dessus), vous pouvez exercer vos droits directement auprès du développeur tiers. Vous pouvez nous contacter pour que nous vous indiquions comment exercer vos droits sur les jeux développés uniquement par des tiers.

    Si vous avez relié votre Compte à des services liés (par exemple, Google, Microsoft, Facebook, Steam, Twitch, etc.), vous pouvez dissocier vos comptes à tout moment via les paramètres de gestion de compte. Veuillez noter que la dissociation de vos comptes n’affectera pas les informations précédemment partagées par le biais du lien. Nous ne sommes pas responsables des pratiques des autres parties en matière de traitement des données, et nous vous recommandons d’examiner attentivement leurs politiques de confidentialité et leurs conditions d’utilisation.

    8.1. RENONCIATION AU MARKETING DIRECT ET DROIT D’OPPOSITION

    Vous pouvez définir vos abonnements au marketing direct via notre outil de gestion de compte. Veuillez noter que même si vous vous désabonnez de tous nos e-mails, messages, offres dans le jeu et sur le Web, nous pouvons quand même vous envoyer certaines notifications (souvent appelées « transactionnelles »), par ex., pour confirmer les achats ou les modifications de votre Compte, donner des informations de garantie ou de sécurité, des informations sur les modifications apportées au CLUF, aux Conditions d’utilisation et à la Politique de confidentialité, et nous vous montrerons des offres de marketing non personnalisées en jeu et sur le web. Nous serons en mesure d’arrêter toutes les communications uniquement après la suppression de votre Compte. En outre, même après vous être désabonné(e) de nos offres dans le jeu et sur le Web, vous pouvez toujours les voir dans les Jeux et sur certains sites Web : cela signifie que ces offres sont présentées à tout le monde ou à un très large public et ne vous sont pas spécifiquement destinées.

    Vous pouvez désactiver la publicité fondée sur les intérêts sur les applications mobiles, y compris nos Jeux mobiles, en vérifiant les paramètres de confidentialité de votre appareil Android ou iOS et en sélectionnant « limiter le suivi des annonces » (Apple iOS) ou « désactiver les annonces par centres d’intérêt » (Android). Vous pouvez régler vos notifications push mobiles dans le menu des paramètres de votre appareil Android ou iOS.

    Lorsque le traitement de vos Données personnelles est fondé sur des intérêts légitimes, vous pouvez exercer votre droit d’opposition à tout moment. Si vous exercez ce droit, nous ne traiterons plus vos Données personnelles, à moins que le traitement ne soit justifié par des motifs légitimes impérieux ou que les données soient nécessaires aux fins d’établir une défense et de contester des demandes en justice.

    8.2. DROIT D’ACCÈS

    Vous avez le droit d’accéder aux Données personnelles que nous détenons à votre sujet, c’est-à-dire d’exiger gratuitement (i) la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées, (ii) l’accès et/ou (iii) des copies des Données personnelles conservées. Vous pouvez exercer votre droit d’accès à vos Données personnelles via l’outil « Exportation de données » figurant dans les outils de gestion de compte disponibles ici et, pour les Jeux de console, ici. Nous fournissons normalement une copie des Données personnelles conservées dans les 30 (trente) jours suivant votre demande. Une fois que l’archive contenant les Données personnelles que nous conservons est prête, vous pouvez la télécharger à partir de notre centre de ressources. Si la demande porte atteinte aux droits et libertés d’autrui ou est manifestement infondée ou excessive, nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables (en tenant compte des coûts administratifs liés à la fourniture de des informations, la communication ou l’exécution des mesures demandées) ou de refuser de répondre à la demande. Nous ne pourrons également pas vous fournir certaines Données personnelles que vous pouvez publier ou fournir en utilisant nos Produits malgré notre invitation à ne pas fournir de Données personnelles dans ce champ, ce site web, etc.

    8.3. DROIT DE RECTIFICATION

    Vous contrôlez le pseudonyme, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le pays (uniquement dans des circonstances exceptionnelles), les comptes de réseaux sociaux, les sites de confiance et les méthodes de paiement que nous associons à votre Compte. En cas de changement, veuillez modifier les données directement dans votre Compte personnel. Veuillez nous informer si l’une des Données personnelles que nous conservons à votre sujet est inexacte.

    8.4. DROIT À L’EFFACEMENT

    Vous avez le droit d’obtenir la suppression de Données personnelles vous concernant en supprimant votre Compte via notre outil « Suppression de compte » figurant dans les outils de gestion de compte disponibles ici et, pour les Jeux de console, ici.

    Suite à la suppression de votre Compte, vous perdrez l’accès à la plupart des Produits, notamment les informations relatives au Compte et au Jeu liées au Compte, les abonnements aux forums Wargaming et la possibilité d’accéder aux autres services que vous utilisez grâce à votre Compte.

    Délai de grâce. Nous vous permettons de restaurer votre compte pendant un délai de grâce de 45 (quarante-cinq) jours à compter du moment où vous demandez la suppression de votre compte. Cette fonctionnalité vous permet de ne pas perdre par erreur diverses informations relatives au jeu et autres informations et options importantes. Pendant la période de suspension, nous serons en mesure d’achever les activités financières et autres que vous pourriez avoir initiées avant d’envoyer la demande de suppression de compte.

    Aucun paiement après la suppression du compte. Suite à la suppression de votre Compte, vous perdrez la possibilité d’effectuer des paiements dans la boutique Premium, y compris pendant le délai de grâce. Si un paiement est effectué après la suppression du Compte en raison d’une erreur technique ou pour toute autre raison, nous vous rembourserons le montant que vous aurez payé et ne vous accorderons pas les droits sur les fonctionnalités supplémentaires respectives.

    Suppression de compte complexe. Dans certains cas, la suppression de votre Compte, et donc la suppression de vos Données personnelles, est complexe. À savoir, si vous êtes le commandant d’un clan dans les Jeux, il est fort probable que vous ne puissiez supprimer votre Compte qu’après avoir transféré le clan et l’avoir placé sous le commandement d’un autre utilisateur ou après la dissolution du clan. Dans certains cas, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes, la période d’effacement des données personnelles peut être prolongée, mais pour deux mois supplémentaires maximum.

    Suppression de données personnelles antérieures. Nous stockons la plupart des Données personnelles que nous conservons à votre sujet jusqu’à ce que vous demandiez la suppression de votre Compte via les outils de gestion de compte. Cependant, certaines Données personnelles sont supprimées même si vous possédez un Compte valide. Par exemple, nous supprimerons :

    • vos coordonnées, tailles de vêtements, préférences de couleur, etc., que vous avez fournies pour la personnalisation, ou pour que nous vous envoyions un prix ou organisions un voyage pour l’un de nos événements, dans les 45 (quarante-cinq) jours suivant l’envoi du prix à votre adresse ;
    • les données vous concernant que nous avons recueillies au cours de tests alpha, de super-tests, de tests UX, de sondages, d’analyses des opinions du public sur les réseaux sociaux tels que YouTube, Facebook, Instagram, lors d’événements sur place : au plus tard 45 (quarante-cinq) jours après l’achèvement de l’analyse des données, de l’agrégation des données et de la génération des rapports destinés à l’amélioration de nos Produits ;
    • les journaux techniques tels que les enregistrements de communication entre les Produits, les journaux d’accès, les journaux d’erreurs, normalement dans les 45 (quarante-cinq) jours suivant leur création.

    Informations que nous conservons. À l’expiration de la période de suspension, nous supprimerons toutes vos Données personnelles, à l’exception des données nécessaires pour nous conformer aux exigences légales applicables (dans le domaine fiscal, comptable, etc.) ou pour nos activités de détection, d’investigation et de prévention de la tricherie dans le Jeu et des violations du CLUF ou pour résoudre des litiges et faire respecter nos accords. Nous conserverons également des informations anonymes ou dépersonnalisées après la suppression de votre Compte. Les informations que vous avez partagées avec d’autres personnes (par exemple, via les discussions dans le jeu, les mises à jour ou les publications de groupe) resteront visibles après la suppression de votre compte ou des informations de votre profil ou de votre boîte de réception, et nous ne contrôlons pas les données que d’autres membres/utilisateurs ont copiées au sein de nos Produits. Le contenu de groupes associé à des comptes supprimés affichera un utilisateur inconnu comme source. Votre profil peut continuer à s’afficher dans les services d’autres entités (par exemple, les résultats des moteurs de recherche) jusqu’à ce qu’elles actualisent leur cache.

    RÉCLAMATIONS

    Pour toute question relative à notre conformité, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données comme indiqué à la section 2 ci-dessus. Vous êtes également en droit de déposer plainte auprès de l’autorité chargée de la protection des données dans votre juridiction.

    10. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

    Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique lorsqu’il y a lieu pour diverses raisons, par exemple pour refléter les changements apportés aux lois et règlements ou les changements dans les pratiques de l’industrie et les développements technologiques. Si les modifications sont importantes, nous pouvons vous envoyer un avis supplémentaire à votre adresse e-mail.

    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE ET DU NEVADA

    Ces informations supplémentaires ne s’appliquent qu’aux résidents de Californie et du Nevada. Pour toute question concernant la présente Politique, nos pratiques en matière de données ou notre conformité aux lois applicables, veuillez nous contacter comme suit :

    États-Unis

    Adresse : 500 108th Ave NE, Suite 2350, Bellevue WA 98004-5582
    E-mail : privacy@wargaming.net

    La présente politique a été conçue pour être accessible aux personnes handicapées. Si vous avez des difficultés à accéder aux informations ici, merci de nous contacter à privacy@wargaming.net.

    11. RÉSIDENTS DE CALIFORNIE

    La loi californienne de 2018 sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act of 2018 – « CCPA ») confère des droits supplémentaires à la connaissance, la suppression et la renonciation, et oblige les entreprises qui collectent ou divulguent des informations personnelles à fournir des avis et des moyens d’exercer ces droits.

    11.1. AVIS DE COLLECTE D’INFORMATIONS

    Au cours des 12 derniers mois, nous avons recueilli les catégories suivantes d’informations personnelles énumérées dans la CCPA :

    • Identifiants, y compris le nom, l’adresse postale, l’adresse électronique et les identifiants en ligne (comme l’adresse IP).
    • Dossiers client, y compris le numéro de téléphone, l’adresse de facturation et les informations de carte bancaire (conformément à la section 5.2.6 ci-dessus).
    • Informations commerciales ou sur les transactions, y compris les informations concernant les produits ou services achetés, obtenus ou envisagés.
    • Activité sur Internet, y compris l’historique de navigation et les interactions avec un site Web, un courriel, une application ou une publicité.
    • Données de géolocalisation.
    • Les données obtenues par déduction à partir des informations ci-dessus concernant vos caractéristiques et préférences prédites.

    Pour plus de détails sur les informations que nous recueillons, y compris les sources auprès desquelles nous avons pu recueillir des informations personnelles au cours des 12 derniers mois, consultez la section « Informations que nous recueillons » ci-dessus. Nous collectons et utilisons ces catégories d’informations personnelles aux fins professionnelles décrites dans la section « Comment nous utilisons vos informations » ci-dessus, y compris pour gérer nos Produits.

    De manière générale, nous ne vendons pas d’informations dans le sens traditionnel du terme « vendre ». Dans la mesure où la « vente » en vertu de la CCPA est interprétée comme incluant les activités énoncées dans la présente Politique, telles que celles énoncées à la section 5.2.1 ci-dessus, nous nous conformerons à la loi applicable à cette activité. Nous divulguons les catégories suivantes d’informations personnelles à des fins commerciales : identifiants, dossiers clients, informations commerciales ou relatives aux transactions, activité sur Internet, données de géolocalisation et données obtenues par déduction à partir d’autres informations. Veuillez consulter la section « Comment nous partageons vos informations » ci-dessus pour en savoir plus sur les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons avoir partagé des informations personnelles au cours des 12 derniers mois.

    11.2. DROIT À LA CONNAISSANCE ET À LA SUPPRESSION

    Vous avez le droit de connaître certains détails sur nos pratiques en matière de données au cours des 12 derniers mois. En particulier, vous pouvez nous demander ce qui suit :

    • Les catégories d’informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet ;
    • Les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles ont été recueillies ;
    • Les catégories d’informations personnelles vous concernant que nous avons divulguées à des fins commerciales ou vendues ;
    • Les catégories de tiers auxquels les informations personnelles ont été communiquées à des fins commerciales ou vendues ;
    • Le but professionnel ou commercial de la collecte ou de la vente des informations personnelles ; et
    • Les informations personnelles spécifiques que nous avons recueillies à votre sujet.

    Vous avez également le droit de supprimer les informations personnelles que nous avons recueillies auprès de vous.

    Pour exercer l’un de ces droits, rendez-vous dans votre outil de gestion de compte. Vous pouvez également soumettre une demande par email à privacy@wargaming.net. Dans votre demande, veuillez préciser quel droit vous cherchez à exercer et la portée de la demande. Nous confirmerons la réception de votre demande dans les 10 jours. Il se peut que nous vous demandions certaines informations afin de vérifier votre identité et de traiter votre demande. Si nous ne parvenons pas à vérifier votre identité, nous nous réservons le droit de refuser vos demandes de connaissance ou de suppression. Pour en savoir plus, veuillez vous reporter à la section 8 ci-dessus.

    Pour les jeux développés par un autre développeur et publiés par Wargaming sur Wargaming Game Center, vous devez exercer vos droits directement auprès de l’autre développeur. Si des informations personnelles vous concernant ont été traitées par nous en tant que fournisseur de services pour le compte du développeur et que vous nous contactez pour vous aider à exercer vos droits, veuillez fournir le nom du développeur pour le compte duquel nous avons traité vos informations. Nous transmettrons votre demande à ce développeur et l’assisterons dans la mesure requise par la loi applicable pour répondre à votre demande.

    11.3. DROIT À LA RENONCIATION

    Dans la mesure où Wargaming vend vos informations personnelles au sens du terme « vendre » défini dans la CCPA, vous avez le droit de refuser que nous vendions vos informations personnelles à des tiers à tout moment. Vous pouvez soumettre une demande de renonciation en cliquant sur „Do Not Sell My Personal Information“ („Ne pas vendre mes informations personnelles“).

    11.4 MANDATAIRE AUTORISÉ

    Vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour soumettre des demandes en votre nom. Cependant, nous demanderons une preuve écrite de l’autorisation accordée au mandataire pour agir en votre nom et nous vérifierons votre identité directement.

    11.5 DROIT À LA NON-DISCRIMINATION

    Vous êtes en droit de ne pas faire l’objet d’un traitement discriminatoire de notre part dans l’exercice de vos droits.

    11.6 INCITATIONS FINANCIÈRES

    La CCPA permet aux entreprises d’offrir aux consommateurs des incitations financières pour le partage d’informations personnelles. Par exemple, une entreprise peut proposer un programme de récompenses ou d’autres avantages ou offres aux consommateurs à titre de compensation pour les informations personnelles fournies. Lorsque nous proposons ces programmes, votre participation est facultative. Si vous choisissez de participer, votre participation sera soumise aux conditions applicables.

    11.7 SHINE THE LIGHT

    Les clients résidant en Californie peuvent demander (i) une liste des catégories d’informations personnelles que nous avons divulguées à des tiers au cours de l’année civile précédente aux fins de marketing direct de ces tiers ; et (ii) une liste des catégories de tiers à qui nous avons divulgué ces informations. Pour exercer une demande, veuillez nous écrire à l’adresse e-mail ou postale indiquée ci-dessus et préciser que vous effectuez une demande « California Shine the Light Request ». Il se peut que nous vous demandions des informations supplémentaires pour nous permettre de vérifier votre identité et nous ne sommes tenus de répondre aux demandes qu’une seule fois au cours d’une année civile.

    11.8. MINEURS

    Si vous résidez en Californie, avez moins de 18 ans et êtes inscrit pour utiliser les Produits, vous pouvez nous demander de supprimer tout contenu ou information que vous avez publié sur les Produits. Pour faire une demande, envoyez-nous un e-mail à privacy@wargaming.net en indiquant en objet « California Under 18 Content Removal Request » (Demande de suppression de contenu – Californie moins de 18 ans), et indiquez ce que vous souhaitez supprimer. Nous déploierons des efforts raisonnables et de bonne foi pour retirer le message de la vue du public potentiel, bien que nous ne puissions pas assurer la suppression complète ou totale du contenu et que nous puissions conserver le contenu si nécessaire pour respecter nos obligations légales, régler des litiges et faire exécuter nos accords.

    12. RÉSIDENTS DU NEVADA

    La loi du Nevada (NRS 603A.340) exige que chaque entreprise crée une adresse de demande dédiée où les consommateurs du Nevada peuvent soumettre des demandes enjoignant à l’entreprise de ne pas vendre certains types d’informations personnelles que l’entreprise a recueillies ou recueillera au sujet du consommateur. Une vente en vertu de la loi du Nevada correspond à l’échange d’informations personnelles contre rémunération par l’entreprise à un tiers pour que le tiers concède sous licence ou vende les informations personnelles à d’autres tiers. Si vous êtes un consommateur du Nevada et souhaitez soumettre une demande concernant notre conformité à la loi du Nevada, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@wargaming.net.