Rechtliche Dokumente

404 Below, you’ll find legal documentation for all Wargaming.net products & services.

  • Abonnementbestimmungen
    • Abonnementbestimmungen

    Ihr Abonnement unterliegt den Vorgaben der Endnutzer-Lizenzvereinbarung (EULA) mit allen Aktualisierungen. Sie haben die EULA akzeptiert, als Sie Ihr Wargaming-Konto registriert haben. Bevor Sie Ihr Abonnement beginnen, möchten wir Sie erneut über die Kauf- und Abonnementregelungen informieren, die unter den Punkten 9 und 11 der Eula aufgeführt sind. Sie können das gesamte Dokument hier lesen.

    Auszug aus der EULA:

    9. Kostenpflichtige Inhalte oder Dienste

    9.1. Einige Produkte können es Ihnen ermöglichen, virtuelle Gegenstände, Spielwährung, Premium-Mitgliedschaften oder andere Inhalte oder Dienste („Kostenpflichtige Inhalte oder Dienste“) zu bestellen. Wenn Sie sich entscheiden, solche Kostenpflichtigen Inhalte oder Dienste zu bestellen, müssen Sie sicherstellen, dass:

    1. Sie volljährig sind oder, wenn Sie noch nicht volljährig sind oder nur beschränkt geschäftsfähig sind, dass Ihr Elternteil oder Erziehungsberechtigter der jeweiligen Bestellung in Ihrem Namen zugestimmt und diese akzeptiert hat;
    2. Sie der autorisierte Account-Inhaber des Accounts sind, von dem Sie die Bestellung vornehmen;
    3. Sie berechtigt sind, die jeweilige Kreditkarte oder eine andere akzeptierte Zahlungsmethode zu verwenden; und
    4. alle von Ihnen gemachten Angaben wahrheitsgetreu und korrekt sind.

    9.2. Die folgenden Regeln gelten für Kostenpflichtige Inhalte oder Dienste:

    1. Um Kostenpflichtige Inhalte oder Dienste zu bestellen, müssen Sie einen Account haben und den Bestellvorgang einleiten und abschließen.
    2. Wenn Sie Kostenpflichtige Inhalte oder Dienste bestellen möchten, müssen Sie sich in Ihren Account einloggen und die geforderten Informationen über Sie und Ihre Zahlungsmethode eingeben. Mit dem Anklicken des Buttons „JETZT BEZAHLEN“ (oder eines ähnlich gekennzeichneten Buttons) geben Sie gegenüber Wargaming ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die Lieferung von Kostenpflichtigen Inhalten oder Diensten ab („Vertrag“). Bis zum Anklicken der Schaltfläche können Sie die von Ihnen eingegebenen Daten korrigieren. Unsere Bestätigung des Vertrags per E-Mail stellt die Annahme Ihres Angebots dar (Zeitpunkt des Vertragsschlusses).
    3. Wenn wir Ihre Bestellung annehmen, werden wir direkt danach die bestellten Kostenpflichtigen Inhalte oder Dienste Ihrem Account gutschreiben und die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode belasten. Sie erhalten außerdem eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail, die die Vertragsdetails und eine elektronische Kopie dieser EULA enthält.
    4. Der Vertrag wird in der Sprache des Landes, in dem Sie leben, abgeschlossen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Der Vertrag kann in englischer Sprache abgeschlossen werden, wenn das anwendbare Recht dies zulässt.
    5. Bezahlte Inhalte oder Dienste können nur für andere Inhalte und Dienste eingelöst werden, wenn dies in den Produkten erlaubt ist.
    6. Kostenpflichtige Inhalte oder Dienste können nicht an andere Personen verkauft oder übertragen werden, aber Sie können Kostenpflichtige Inhalte oder Dienste für einen anderen Nutzer als Geschenk kaufen, sofern dies in den Produkten erlaubt ist. Das Verfahren für den Kauf und die Annahme von Geschenken wird in der Benutzeroberfläche des jeweiligen Produkts im Voraus klar festgelegt.
    7. Bezahlte Inhalte und Dienste können nicht gegen Bargeld oder andere Waren oder Dienste eingetauscht werden.
    8. Sie dürfen Kostenpflichtige Inhalte oder Dienste nur von uns (oder einer von uns zu diesem Zweck autorisierten Person) oder von einem anderen Nutzer als Geschenk erwerben, sofern dies in den Produkten erlaubt ist, und Sie dürfen Kostenpflichtige Inhalte oder Dienste nicht von einer anderen Person oder auf andere Weise erwerben oder versuchen, dies zu tun; und
    9. Wir können ein Angebot zur Bestellung von Kostenpflichtigen Inhalten oder Diensten ablehnen.

    9.3. Wenn Sie Inhalte, Dienste, Leistungen oder Kostenpflichtige Inhalte oder Dienste kostenlos, zu einem niedrigeren Preis oder ohne die normalerweise für den Erhalt erforderlichen Handlungen erhalten, (i) aufgrund eines technischen Fehlers (eines Bugs), müssen Sie dies Wargaming unverzüglich melden; oder (ii) aufgrund von Hacking, Betrug oder anderen illegalen Handlungen, müssen Sie dies Wargaming unverzüglich melden und für diese Kostenpflichtigen Inhalte oder Dienste zahlen, soweit sie bereits verbraucht wurden. Wargaming ist berechtigt, solche Kostenpflichtigen Inhalte oder Dienste und Erfolge zu löschen und, falls Sie die Kostenpflichtigen Inhalte oder Dienste bereits verbraucht haben, den Zugang zu Ihrem Account zu sperren, bis Sie den vollen Preis für die entsprechenden Kostenpflichtigen Inhalte oder Dienste erstattet haben.

    9.4. ABSCHNITT 9.4 GILT IN DEM NACH GELTENDEM RECHT MAXIMAL ZULÄSSIGEN UMFANG. UNGEACHTET ANDERSLAUTENDER BESTIMMUNGEN IN DIESER EULA ERKENNEN SIE AN UND STIMMEN ZU, DASS SIE KEIN EIGENTUMSRECHT ODER SONSTIGES EIGENTUMSINTERESSE AN IHREM ACCOUNT HABEN UND DASS ALLE RECHTE IN UND AN IHREM ACCOUNT FÜR IMMER IM EIGENTUM VON WARGAMING STEHEN UND WARGAMING ZUGUTE KOMMEN WERDEN. SIE ERKENNEN FERNER AN UND STIMMEN ZU, DASS SIE KEINE ANSPRÜCHE, RECHTE, TITEL, EIGENTUMSRECHTE ODER ANDERE EIGENTUMSINTERESSEN AN DEN KOSTENPFLICHTIGEN INHALTEN ODER DIENSTEN HABEN, DIE SIE FREISCHALTEN ODER ANSAMMELN, UNABHÄNGIG VON JEGLICHEM ENTGELT, DAS IM AUSTAUSCH FÜR SOLCHE KOSTENPFLICHTIGEN INHALTE ODER DIENSTE ANGEBOTEN ODER BEZAHLT WURDE. DARÜBER HINAUS IST WARGAMING IN KEINER WEISE HAFTBAR FÜR DIE ZERSTÖRUNG, LÖSCHUNG, ÄNDERUNG, BEEINTRÄCHTIGUNG, HACKING ODER ANDERE SCHÄDEN ODER VERLUSTE JEGLICHER ART, DIE AN DEN SPIELINHALTEN ODER DEN KOSTENPFLICHTIGEN INHALTEN ODER DIENSTEN ENTSTEHEN, EINSCHLIESSLICH DER LÖSCHUNG VON SPIELINHALTEN ODER KOSTENPFLICHTIGEN INHALTEN ODER DIENSTEN BEI KÜNDIGUNG ODER ABLAUF IHRES ACCOUNTS. IHR WIDERRUFSRECHT LAUT ABSCHNITT 10, IHR RECHT AUF ERSTATTUNG LAUT ABSCHNITT 13.5 UND WEITERE VERBRAUCHERSCHUTZBESTIMMUNGEN, DIE IN DIESER EULA ODER IM GELTENDEN RECHT ENTHALTEN SIND, BLEIBEN VON ABSCHNITT 9.4 UNBERÜHRT.

    9.5. Zusätzlich zu den in den Abschnitten 9.1-9.4 dargelegten Bestimmungen gelten für Abonnements die folgenden Bestimmungen:

    Abonnement-Bestimmungen

    Definition, Preis und Bedingungen

    9.5.1. Bestimmte Produkte können es Ihnen ermöglichen, kostenpflichtige Inhalte oder Dienste zu bestellen, die in bestimmten Zeitabständen automatisch mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode abgerechnet werden („Abonnements“).

    9.5.2. Die kostenpflichtigen Inhalte oder Dienste, die Sie abonnieren können, der anfängliche Zeitraum des Abonnements, der Preis des Abonnements, die Zeitabstände, in denen Ihre Zahlung in Rechnung gestellt wird, und andere Einzelheiten des Abonnements werden in der Abonnement-Benutzeroberfläche deutlich angegeben, bevor Sie das Abonnement abschließen.

    Preisänderungen

    9.5.3. Wargaming behält sich das Recht vor, den Preis des Abonnements anzupassen, um die Faktoren zu berücksichtigen, die die Kosten des Abonnements beeinflussen („Abonnementpreisänderung“). Beispiele hierfür sind Produktions- und Lizenzkosten, Kosten für die technische Bereitstellung und den Vertrieb, Supportleistungen und andere Zusatzdienste, die über unabhängige Plattformen, Webanwendungen und soziale Netzwerke abgerufen und genutzt werden können, sowie Vertriebskosten (z.B. Abrechnung und Bezahlung, Marketing, Öffentlichkeitsarbeit), allgemeine Verwaltungs- und sonstige Gemeinkosten (z.B. Miete, Zinsen und sonstige Finanzierungskosten, Kosten für Personal, Dienstleister und Services, IT-Systeme, Energie) und staatlich auferlegte Gebühren, Beiträge, Steuern und Abgaben.

    9.5.4. Wargaming hat Sie mindestens 30 Kalendertage im Voraus über eine Abonnementpreisänderung zu informieren. Eine solche Benachrichtigung wird Ihnen per E-Mail oder auf einem anderen dauerhaften Speichermedium zugesendet. Soweit gesetzlich zulässig, behalten wir uns das Recht vor, eine solche Benachrichtigung über andere übliche Benachrichtigungsmechanismen (z.B. eine Pop-up-Nachricht im Spiel oder eine Nachricht im Bereich der Account-Verwaltung) mit angemessenem Vorlauf zu versenden. Die Benachrichtigung enthält den neuen Abonnementpreis und eine Erläuterung der wichtigsten Faktoren, die zu der Abonnementpreisänderung geführt haben, sowie Anweisungen und eine Möglichkeit zur einfachen Kündigung des Abonnements (z. B. einen Link zum Abbestellen). Wir werden Ihre Zustimmung zur Abonnementpreisänderung einholen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Andernfalls wird davon ausgegangen, dass Sie der Abonnementpreisänderung zugestimmt haben, es sei denn, Sie haben das Abonnement vor Inkrafttreten des neuen Preises gekündigt.

    Kündigungsrecht bei Abonnements

    9.5.5. Sie können Ihr Abonnement jederzeit mit Wirkung für den nächsten Abrechnungszeitraum kündigen. Ihr gesetzliches Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt davon unberührt.

    9.5.6. Sie können Ihr Abonnement kündigen, indem Sie sich in Ihren Account einloggen und einen „Kündigen“-Button (oder einen ähnlich auffällig benannten Button) auf der gleichen Webseite anklicken, auf der Sie das Abonnement erworben haben, oder indem Sie einem anderen, für ein bestimmtes Abonnement angegebenen Verfahren folgen. Wo dies nach geltendem Recht erforderlich ist, bietet Wargaming einen Mechanismus zur Kündigung von Abonnements an, ohne dass Sie sich in Ihren Account einloggen müssen.

    9.5.7. Wargaming kann Ihr Abonnement jederzeit mit einer Frist von mindestens 2 (zwei) Kalendertagen kündigen, wobei eine anteilige Rückerstattung der nicht genutzten Abonnementzeit erfolgt. Wargaming kann das Abonnement auch aus wichtigem Grund fristlos kündigen, insbesondere wenn der Nutzer den Abonnementpreis nicht bezahlt oder wenn die außerordentliche Kündigung unter Berücksichtigung der beiderseitigen Interessen gerechtfertigt ist (z.B. wenn Wargaming den Account des Nutzers sperrt oder den Zugang des Nutzers zu einem Spiel oder den Spielen, in denen das Abonnement aktiv ist, gemäß den Abschnitten 19.4-19.9 „Aussetzung oder Kündigung durch Wargaming“ dieser EULA schließt).

    Zahlungsversäumnis

    9.5.8. Wenn der Abonnementpreis durch Verschulden des Nutzers nicht bezahlt wird, kann Wargaming das Abonnement vorübergehend aussetzen, bis die Zahlung erfolgt. Das Abonnement erlischt nicht, sondern wird pausiert, außer in den Fällen, in denen Wargaming das Abonnement gemäß Abschnitt 9.5.7 dieser Bestimmungen kündigt. Weitergehende gesetzliche Ansprüche und/oder Ansprüche von Wargaming aus der EULA bleiben hiervon unberührt.

    Bestimmungen für den Fall der Aussetzung und Schließung des Zugangs

    9.5.9. Wenn Sie gegen die EULA verstoßen und Wargaming Ihren Zugang zu einem Spiel (Spielen) oder dem Account in Übereinstimmung mit den Abschnitten 19.4-19.9 „Aussetzung oder Kündigung durch Wargaming“ dieser EULA aussetzt, läuft das Abonnement weiter, und die während der Aussetzung ablaufende Abonnementzeit wird nicht erstattet.

    9.5.10. Wenn Sie gegen die EULA verstoßen und Wargaming Ihren Zugang zu einem Spiel (Spielen) oder dem Account in Übereinstimmung mit den Abschnitten 19.4-19.9 „Aussetzung oder Kündigung durch Wargaming“ dieser EULA dauerhaft sperrt, wird Wargaming Ihr Abonnement für das betreffende Spiel (die betreffenden Spiele) beenden und die ungenutzte Abonnementzeit wird nicht zurückerstattet.

    9.6. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in den Vereinigten Staaten haben, kann Ihre Zahlung von einem Zahlungsdienstleister für die Wargaming Group Limited über deren Tochtergesellschaft Wargaming (USA), Inc. (ein Unternehmen aus Delaware mit Sitz in 1209 Orange Street, Wilmington DE USA 19801) verarbeitet werden.

    9.7. WENN SIE UNSERE PRODUKTE AUF EXTERNEN PLATTFORMEN VERWENDEN, UNTERLIEGT DIE ABRECHNUNG SOLCHER PRODUKTE DEN REGELN DIESER PLATTFORMEN, NICHT DENEN VON WARGAMING. WARGAMING ÜBERNIMMT KEINE HAFTUNG FÜR DIE HANDLUNGEN DIESER EXTERNEN PLATTFORMEN.

    9.8. Wenn Sie PlayStation™Network Produkte und Dienste nutzen, finden je nach Gebiet, folgende Bedingungen Anwendung:

    • Alle Inhalte, die in In-Game-Shops käuflich erworben werden, werden von Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited („SIENE“) erworben und unterliegen den Nutzungsbedingungen und der Endbenutzervereinbarung von PlayStation™Network, die über PlayStation™Store eingesehen werden können. Wir empfehlen, die Nutzungsrechte für jedes erworbene Produkt zu überprüfen, da sie sich von Fall zu Fall unterscheiden können. Sofern nicht anders angegeben, gilt für sämtliche Inhalte, die in In-Game-Shops erhältlich sind, dieselbe Altersfreigabe wie für das entsprechende Spiel.
    • Der Kauf und die Nutzung von Gegenständen unterliegen den „Network Terms of Service and User Agreement“. Dieser Online-Service wurde Ihnen von Sony Interactive Entertainment America unterlizenziert.

    9.9. Wenn Ihre kartenausgebende Bank automatische Kontoaktualisierungsdienste anbietet (Visa Account Updater, Mastercard Automatic Billing Updater o.ä.), können diese Dienste Ihre Zahlungskartendaten in den Systemen unserer Acquirer automatisch aktualisieren, wenn sie sich ändern, ohne dass Sie etwas tun müssen. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Kartendaten automatisch aktualisiert werden, wenden Sie sich bitte an Ihre ausstellende Bank.

    10. Widerrufsrecht

    Sie haben das Recht, Ihren Vertrag mit uns zu widerrufen, wenn Sie Ihren Wohnsitz in den folgenden Ländern haben:

    Mitgliedsstaaten der Europäischen Union; Vereinigtes Königreich

    Hinweise zum Widerruf

    Recht auf Widerruf

    Sie haben das Recht, jeden Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

    Wargaming Group Limited
    105 Agion Omologiton Avenue
    1080 Nicosia
    Republic of Cyprus
    wf@wargaming.net
    +357 22 864444

    https://wargaming.net/support/,

    mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, ein Fax oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://eu.wargaming.net/support/de/products/wot/article/10541/ elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

    Folgen des Widerrufs

    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinen Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

    Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

    Besondere Hinweise

    Sie verlieren Ihr Widerrufsrecht, wenn die Kostenpflichtigen Inhalte oder Dienste vollständig erbracht wurden und wenn mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung begonnen wurde und Sie wissen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Kostenpflichtigen Inhalte oder Dienste vollständig erbracht wurden.

    Sie verlieren Ihr Widerrufsrecht, soweit der Vertrag die Lieferung von entgeltlichen Inhalten oder Diensten umfasst, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Lieferung mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und Ihrer Kenntnisnahme, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, begonnen hat.

    Mit dem Kauf von Kostenpflichtigen Inhalten oder Diensten erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihnen diese Kostenpflichtigen Inhalte oder Dienste direkt nach Annahme Ihrer Bestellung zur Verfügung stellen. Sie verlieren Ihr Widerrufsrecht, sobald wir Ihnen die Kostenpflichtigen Inhalte oder Dienste vollständig zur Verfügung gestellt haben. Ihr Widerrufsrecht erlischt jedoch nicht, wenn Sie Kostenpflichtige Inhalte oder Dienste bestellen, die Ihnen für einen bestimmten Zeitraum gewährt werden (z.B. zeitlich begrenzte Premium-Mitgliedschaften).

    Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund technischer Beschränkungen nicht gewährleisten können, dass Zahlungen, die Sie über eine bestimmte Zahlungsmethode geleistet haben, Ihnen über dieselbe Zahlungsmethode erstattet werden. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Ihnen die Rückerstattung solcher Zahlungen über ein anderes, gängiges Zahlungsmittel, z.B. durch Überweisung auf Ihr Bankkonto, ermöglichen können, falls eine Rückerstattung über diese Zahlungsmittel technisch nicht möglich ist. In jedem Fall entstehen Ihnen durch eine solche Erstattung keine Kosten.

    Südkorea

    Wenn Ihr Wohnsitz in Südkorea ist, [klicken Sie hier] um mehr über Ihre Widerrufsrechte zu erfahren.

    11. Keine Einschränkungen der Verbraucherrechte

    11.1. Die geltenden Gesetze Ihres Wohnsitzlandes können Rechte auf Ersatz, Rückerstattung, Entschädigung oder andere Rechtsmittel beinhalten, auf die Sie Anspruch haben und die nicht durch eine Vereinbarung zwischen uns ausgeschlossen, eingeschränkt oder geändert werden können („Verbrauchergarantien“). Keine Bestimmung in dieser EULA hat den Zweck oder die Wirkung, Verbrauchergarantien auszuschließen, einzuschränken oder zu ändern, die im geltenden Recht Ihres Wohnsitzlandes vorgesehen sind.

    11.2. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in den unten genannten Ländern haben, haben Sie Anspruch auf die folgenden spezifischen Informationen zu Ihren Verbraucherrechten:

    Tschechische Republik

    11.2.1.-11.2.5. Wenn Ihr Wohnsitz in der tschechischen Republik ist, [klicken Sie hier] um über Ihre Verbraucherrechte zu lesen, auf die Sie Anspruch haben.

    Australien und Neuseeland

    11.2.6. Keine Bestimmung dieser EULA hat die Absicht oder Wirkung, die in den folgenden Gesetzen enthaltenen Verbrauchergarantien auszuschließen, einzuschränken oder zu ändern:
    – Abteilung 1 von Teilen 3-2 des Australischen Verbraucherrechts („Australian Consumer Law“) (Anhang 2 des Gesetzes über Wettbewerb und Verbraucherschutz („Competition and Consumer Act 2010“) (Cth); oder
    – Neuseeländisches Gesetz über Verbrauchergarantien von 1993 („New Zealand Consumer Guarantees Act 1993“).

    Südkorea

    11.2.7.–11.2.9. Wenn Ihr Wohnsitz in Südkorea ist, [klicken Sie hier] um über Ihre Verbraucherrechte zu lesen, auf die Sie Anspruch haben.

    Kalifornien

    11.2.10. Kalifornische Verbraucherrechte und Hinweise. Einwohner von Kalifornien haben Anspruch auf die folgenden spezifischen Informationen über Verbraucherrechte: Sie können sich an Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the Department of Consumer Affairs per Post (400 R St., Suite 1080, Sacramento, California, 95814) oder per Telefon unter (916) 445-1254 wenden. Deren Webseite ist zu finden unter: http://www.dca.ca.gov.