404 Below, you’ll find legal documentation for all Wargaming.net products & services.
Cambios en el Contrato de licencia de usuario final de Wargaming: Preguntas frecuentes
¿Por qué Wargaming ha decidido eliminar cuentas inactivas?
Eliminaremos cuentas que hayan estado inactivas desde hace 10 años o más para reflejar los cambios que aplican a la ley y la protección de datos de los jugadores. Wargaming está obligado por ley a eliminar cuentas inactivas y los datos personales vinculados a ellas.
¿Eliminaréis mi cuenta si inicio sesión al menos una vez en cualquier juego de Wargaming?
No. Si iniciáis sesión en cualquier producto o servicio de Wargaming (el juego, el portal, WGC…) en los últimos 10 años, vuestra cuenta no se eliminará ya que se considerará activa.
Quiero iniciar sesión pero he olvidado las credenciales de mi cuenta. ¿Qué puedo hacer?
Poneos en contacto con el equipo de Asistencia al jugador. Os ayudarán a recuperar vuestra cuenta cuando hayáis verificado la propiedad de la cuenta con éxito.
He hecho compras con dinero real en mi cuenta inactiva. Una vez que la cuenta se elimine, ¿esas compras se perderán o puedo transferirlas a otra cuenta?
Todas las cuentas inactivas se eliminarán junto con las compras y el progreso del juego. No se pueden transferir vehículos, tripulantes u otros elementos del juego. No obstante, os informaremos mediante un correo electrónico con, al menos, 45 días de antelación antes de su eliminación. Basta con que iniciéis sesión en cualquier producto o servicio de Wargaming para impedirlo.
¿Puedo restaurar o reactivar mi cuenta eliminada?
No podréis restaurar vuestra cuenta una vez eliminada. No obstante, os informaremos mediante un correo electrónico con, al menos, 45 días de antelación antes de su eliminación. Basta con que iniciéis sesión en cualquier producto o servicio de Wargaming para impedirlo.
¿Qué pasará con el nombre de usuario cuando eliminéis la cuenta? ¿Puedo reservar el nombre de usuario de una cuenta inactiva y usarlo cuando la eliminéis?
Si una cuenta se elimina, otros jugadores podrían usar el nombre de usuario vinculado a ella. Tened en cuenta que el nombre de usuario puede tardar entre 30 y 90 días en estar disponible tras la eliminación de la cuenta. Cuando el nombre de usuario esté disponible, cualquier jugador lo podrá usar para cambiar su nombre actual o para crear una cuenta nueva. No se pueden reservar nombres de usuario.