404 Below, you’ll find legal documentation for all Wargaming.net products & services.
Mise à jour du Contrat de Licence d’Utilisateur Final de Wargaming : FAQ
Pourquoi Wargaming supprime les comptes inactifs ?
Nous supprimons les comptes restés inactifs pendant plus de 10 ans afin de refléter les changements dans la loi et la protection des données personnelles des joueurs. Comme l’exige la loi, Wargaming doit effacer les comptes inactifs et toutes informations personnelles liées.
Mon compte sera-t-il effacé si je me suis connecté au moins une fois à un jeu Wargaming ?
Non. Si vous vous êtes connecté à un produit ou à un service de Wargaming (le jeu, le portail ou le WGC par exemple) lors des 10 dernières années, votre compte ne sera pas supprimé car il est considéré comme actif.
J’aimerais me connecter mais j’ai oublié les identifiants de mon compte. Que puis-je faire ?
Veuillez contacter l’Aide aux joueurs. Ils seront en mesure de vous aider à récupérer votre compte une fois la propriété de ce compte vérifiée.
J’ai effectué des paiements avec de l’argent réel sur mon compte inactif. Une fois le compte supprimé, mes achats seront-ils perdus ou pourrai-je les transférer sur un autre compte ?
Tous les comptes inactifs seront supprimés, et cela inclut les achats en jeu et votre progression. Le transfert de véhicules, d’équipages ou d’autres ressources du jeu vers un autre compte est impossible. Cependant, nous vous informerons au moins 45 jours à l’avance de la suppression d’un compte et vous pouvez simplement vous connecter à n’importe quel produit ou service Wargaming pour empêcher cette suppression.
Puis-je récupérer ou réactiver un compte supprimé ?
Vous ne pouvez pas récupérer votre compte une fois ce dernier supprimé. Cependant, nous vous informerons par e-mail au moins 45 jours à l’avance de la suppression d’un compte et vous pouvez simplement vous connecter à n’importe quel produit ou service Wargaming pour empêcher cette suppression.
Qu’adviendra-t-il du pseudonyme une fois le compte supprimé ? Puis-je réserver le pseudonyme d’un compte inactif et l’utiliser une fois ce dernier supprimé ?
Si un compte est supprimé, nous pouvez autoriser d’autres joueurs à utiliser un pseudonyme autrefois utilisé par ce compte. Veuillez noter que la disponibilité d’un pseudonyme après suppression de compte peut prendre entre 30 et 90 jours. Lorsque les pseudonymes sont disponibles, n’importe quel joueur pourra les utiliser en cas de changement de nom ou de création d’un nouveau compte. Vous ne pouvez pas réserver de pseudonyme.