Documentazione legale

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  • Regole di Abbonamento
  • Regole di Abbonamento

    Ultimo aggiornamento: 20 maggio 2023. Versione precedente.

    LE PRESENTI REGOLE DI ABBONAMENTO DISCIPLINANO IL RAPPORTO TRA L’UTENTE (“UTENTE“) E WARGAMING GROUP LIMITED, 105 AGION OMOLOGITON AVENUE, NICOSIA 1080, CIPRO (“WARGAMING” O “NOI“) QUANDO L’UTENTE SOTTOSCRIVE DEGLI ABBONAMENTI. QUESTE REGOLE FANNO PARTE DEL CONTRATTO DI LICENZA CON L’UTENTE FINALE (“EULA“).

    PER QUALSIASI DOMANDA SULLE PRESENTI REGOLE O SUGLI ABBONAMENTI, SI PREGA DI CONTATTARE L’ASSISTENZA CLIENTI WARGAMING PRIMA DI ABBONARSI.

    1. Definizioni dei termini

    1.1. “Abbonamento” indica la fornitura di Contenuti e Servizi a pagamento all’Utente da parte di Wargaming in determinati Prodotti Wargaming ai sensi dell’EULA, i quali sono soggetti a fatturazione automatica sul metodo di pagamento dell’Utente a intervalli di tempo prestabiliti.

    1.2. I termini in maiuscolo non definiti nelle presenti Regole hanno lo stesso significato loro attribuito nell’EULA.

    2. Prezzo dell’Abbonamento e Altre Condizioni

    I Contenuti e Servizi a pagamento a cui l’Utente si abbona, il periodo iniziale dell’Abbonamento, gli intervalli di fatturazione sul metodo di pagamento specificato, il prezzo dell’Abbonamento e altri dettagli dell’Abbonamento saranno chiaramente specificati durante la procedura di Abbonamento e nell’interfaccia di Premium Shop o delle altre piattaforme che propongono l’Abbonamento.

    3. Procedura di abbonamento e stipula del Contratto

    3.1. Per sottoscrivere un Abbonamento, l’Utente può accedere al proprio Account e seguire le istruzioni nel Premium Shop o sulle altre piattaforme che propongono l’Abbonamento. Quando clicca sul pulsante “ACQUISTA SUBITO” (o su un analogo pulsante ben visibile), l’Utente fa un’offerta vincolante a Wargaming per stipulare un Contratto per la fornitura di Contenuti o Servizi a pagamento. L’Utente può correggere i dati inseriti fino a quando non clicca su tale pulsante. La nostra conferma del Contratto tramite e-mail rappresenta l‘accettazione dell’offerta dell’Utente (momento della stipula del Contratto). Il Contratto sarà perfezionato nella lingua del Paese di residenza dell’Utente, se richiesto dalla legge applicabile, o in inglese. Il Contratto è archiviato da Wargaming e le informazioni sul contratto sono disponibili in qualsiasi momento tramite l’e-mail inviata da Wargaming dopo la stipula del Contratto.

    3.2. L’Abbonamento decorre dalla stipula del Contratto ed è valido per la durata iniziale specificata nel Negozio Premium o sulle altre piattaforme dove gli Abbonamenti vengono offerti. La durata iniziale viene automaticamente prorogata per un periodo di tempo indefinito, a meno che l’Abbonamento non venga risolto, in conformità alle presenti Regole, dall’Utente o da Wargaming prima della proroga. Dopo la proroga, l’Abbonamento verrà fatturato in modo ricorrente in anticipo per un periodo di tempo predeterminato (“ Periodo di fatturazione “). Il prezzo per il Periodo di fatturazione (“Prezzo dell’Abbonamento“) deve essere pagato all’inizio del Periodo di fatturazione. L’Utente autorizza Wargaming ad addebitare il Prezzo dell’Abbonamento sul metodo di pagamento associato al proprio Account Wargaming.

    3.3. SE L’UTENTE UTILIZZA I NOSTRI PRODOTTI AVVALENDOSI DI PIATTAFORME ESTERNE, HA L’OBBLIGO DI RISPETTARE TUTTI I TERMINI E LE CONDIZIONI STABILITI DA TALI PIATTAFORME DI TERZE PARTI. LE PROCEDURE DI ADDEBITO E FATTURAZIONE PER TALI PRODOTTI NON SONO SOGGETTE AI REGOLAMENTI DI WARGAMING, MA A QUELLI VIGENTI PER LE CORRISPONDENTI PIATTAFORME. WARGAMING DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ, DI QUALSIASI NATURA, PER QUALUNQUE AZIONE COMPIUTA SU TALI PIATTAFORME.

    4. Variazioni dei Prezzi

    4.1. Wargaming si riserva il diritto di rettificare il Prezzo dell’Abbonamento per riflettere i fattori che influenzano il costo dell’Abbonamento (“ Modifica del Prezzo dell’Abbonamento “). Esempi di tali fattori sono i costi di produzione e di licenza, i costi per la fornitura e la distribuzione tecnica, i servizi di supporto e altri servizi aggiuntivi a cui è possibile accedere e utilizzare tramite piattaforme indipendenti, applicazioni web e social network, nonché i costi di vendita (ad esempio, fatturazione e pagamento, marketing, pubbliche relazioni), i costi amministrativi generali e altri costi generali (ad esempio, affitto, interessi e altri costi di finanziamento, costi per personale, fornitori di servizi e servizi, sistemi IT, energia), nonché contributi, imposte, dazi e tariffe imposti dal governo.

    4.2. Wargaming comunicherà all’Utente la modifica del Prezzo dell’Abbonamento con un anticipo di almeno 30 (trenta) giorni di calendario. Tale notifica sarà inviata all’indirizzo e-mail collegato all’Account Wargaming dell’Utente oppure, qualora l’indirizzo e-mail dell’Utente non sia disponibile, tramite un altro mezzo di comunicazione disponibile, e legalmente accettabile, normalmente utilizzato in situazioni analoghe (ad esempio, nel caso in cui la piattaforma di terze parti su cui è distribuito il gioco non consenta la raccolta degli indirizzi e-mail degli utenti o consenta agli utenti di non condividere il proprio indirizzo e-mail con Wargaming). La notifica conterrà il nuovo Prezzo dell’Abbonamento e una spiegazione dei principali fattori che hanno contribuito alla variazione del prezzo, nonché le istruzioni e la possibilità di interrompere l’Abbonamento senza difficoltà (ad esempio, un link per annullare l’iscrizione).

    5. Diritto di recedere dall’Abbonamento

    5.1. L’Utente può recedere dall’Abbonamento in qualsiasi momento a decorrere dal Periodo di fatturazione successivo. Il diritto legale dell’Utente alla risoluzione straordinaria per giusta causa rimane inalterato.

    5.2. È possibile interrompere l’Abbonamento accedendo al proprio Account e premendo il pulsante “Annulla iscrizione” (o un altro pulsante con un nome analogo) sulla stessa pagina web in cui è stato acquistato l’Abbonamento o seguendo una procedura diversa specificata per un particolare Abbonamento. Laddove richiesto dalla legge applicabile, Wargaming fornisce un meccanismo per interrompere gli Abbonamenti senza accedere all’Account Wargaming.

    5.3. Wargaming può interrompere l’Abbonamento dell’Utente in qualsiasi momento fino a 2 (due) giorni di calendario prima della fine del periodo iniziale o del Periodo di fatturazione in corso a decorrere dal Periodo di fatturazione successivo. Wargaming può anche interrompere l’Abbonamento per giusta causa, nello specifico se l’Utente non paga il Prezzo dell’Abbonamento o se la risoluzione straordinaria è giustificata tenendo conto del mutuo interesse (ad esempio, se Wargaming sospende l’Account dell’Utente o revoca l’accesso dell’Utente a un gioco o ai giochi per i quali l’Abbonamento è attivo in conformità alle sezioni 16.5.-16.9. dell’EULA).

    6. Mancato pagamento

    Se il Prezzo dell’Abbonamento non viene pagato per colpa dell’Utente, Wargaming può sospendere temporaneamente l’Abbonamento fino a quando il pagamento non viene corrisposto. L’Abbonamento non scadrà, ma verrà sospeso, fatta eccezione per i casi in cui Wargaming risolve l’Abbonamento in conformità alla sezione 5.3 delle presenti Regole. Eventuali ulteriori rivendicazioni legali e/o rivendicazioni di Wargaming derivanti dall’EULA rimarranno inalterate.

    7. Regolamento in caso di Sospensione e Chiusura dell’Accesso

    7.1. Se l’Utente viola l’EULA e Wargaming sospende l’accesso a un gioco (o a più giochi) o l’Account ai sensi della sezione 16.5 dell’EULA, l’Abbonamento rimarrà comunque attivo e il periodo di Abbonamento che scade durante la sospensione non sarà rimborsato.

    7.2. Se l’Utente viola l’EULA e Wargaming chiude permanentemente l’accesso a un gioco (o a più giochi) o l’Account in conformità alla sezione 16.5 dell’EULA, Wargaming interromperà l’Abbonamento per il rispettivo gioco (o i rispettivi giochi) e il periodo di Abbonamento inutilizzato non sarà rimborsato.

    8. Istruzioni sul recesso

    Diritto di recesso

    L’Utente potrà esercitare il proprio diritto di recesso in relazione a qualsiasi Contratto entro quattordici (14) giorni di calendario, senza obbligo di specificarne le motivazioni. Il periodo di recesso termina una volta trascorsi quattordici (14) giorni dalla data di conclusione del Contratto. L’Utente potrà esercitare il diritto di recesso, inviandoci una comunicazione scritta indirizzata a

    Wargaming Group Limited
    105 Agion Omologiton Avenue
    1080 Nicosia
    Repubblica di Cipro
    wf@wargaming.net
    +357 22 864444
    https://eu.wargaming.net/support/,

    in cui dichiara, in modo inequivocabile, la scelta di recedere dal Contratto (ad esempio mediante una lettera inviata per posta o e-mail). A tal fine l’Utente può utilizzare, senza averne l’obbligo, il modulo di recesso. È inoltre possibile compilare e inviare il modulo di recesso o un’altra dichiarazione chiara elettronicamente sul nostro sito web https://eu.wargaming.net/support/it/products/wot/article/10541/. Se l’Utente decide di avvalersi di questa opzione, confermeremo prontamente l’avvenuto recapito della richiesta di recesso (ad esempio via e-mail).

    Per rispettare il termine utile per il recesso, è sufficiente che l’Utente ci trasmetta una richiesta scritta in cui esprima l’intenzione di esercitare il diritto di recesso prima della sua scadenza.

    Effetti del recesso

    Se l’Utente esercita il diritto di recesso dal Contratto, provvederemo a rimborsare all’Utente tutti i pagamenti da questi effettuati e da noi ricevuti ai sensi del presente Contratto, compresi i costi di consegna (con l’esclusione dei supplementi riconducibili alla scelta di un metodo di consegna diverso rispetto alla consegna standard più economica da noi selezionata), senza ritardo immotivato e, in tutti i casi, entro e non oltre quattordici (14) giorni di calendario dalla data in cui veniamo informati della decisione dell’Utente di recedere dal presente Contratto. Tale rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato nella transazione originale, salvo che l’Utente non abbia espressamente concordato diversamente ; in tutti i casi, tale rimborso non darà luogo ad alcun addebito a carico dell’Utente.

    Se durante il periodo di recesso l’Utente richiede l’erogazione dei servizi, dovrà pagare un ragionevole importo proporzionale ai servizi erogati fino al momento della notifica dell’esercizio del recesso dal Contratto, rispetto al prezzo totale dei servizi previsto dal Contratto.

    Desideriamo ricordare all’Utente che a causa di restrizioni di natura tecnica, non possiamo garantire che i pagamenti effettuati dall’Utente con un determinato metodo di pagamento saranno rimborsati usando lo stesso metodo di pagamento. L’Utente accetta che potremmo rimborsare eventuali pagamenti effettuati utilizzando un metodo di pagamento diverso comunemente disponibile, ad esempio a mezzo bonifico bancario, nel caso in cui i metodi di pagamento originalmente utilizzati siano tecnicamente inutilizzabili. In ogni caso, l’Utente non dovrà sostenere alcun costo ai fini di tale rimborso.

    9. Legge applicabile e foro competente

    9.1. Si applica la legge della Repubblica di Cipro, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di compravendita internazionale di merci (Convention on Contracts for the International Sale of Goods – CISG) e delle norme in materia di conflitto di leggi. Se l’Utente è un consumatore abitualmente residente nell’UE, gode inoltre della protezione delle disposizioni di applicazione necessaria della legge del suo paese di residenza. Si conviene la competenza non esclusiva del foro di Cipro. Ciò significa che è possibile instaurare un’azione per far valere i propri diritti di protezione dei consumatori in relazione a questo regolamento a Cipro o nel proprio Paese di residenza con le seguenti eccezioni:

    a) se l’Utente risiede in Germania, si applica la legge tedesca. Si conviene la competenza dei giudici tedeschi. Ciò significa che è possibile instaurare un’azione per far valere i propri diritti a tutela dei consumatori in relazione a questo regolamento in Germania;

    b) se l’Utente risiede in Turchia, si conviene la competenza dei giudici turchi o del Comitato arbitrale turco per i consumatori;

    c) se l’Utente risiede in Italia, si conviene la competenza dei giudici italiani.

    9.2. In caso di domande o problemi riguardanti l’abbonamento, è possibile contattare il nostro Supporto al giocatore (a prescindere da ciò, l’Utente ha diritto a presentare reclami contro Wargaming se si riscontrano difetti). In caso di controversie relative all’interpretazione, all’esecuzione o alla validità del presente regolamento, si cercherà una soluzione in via bonaria prima di qualsiasi azione legale, se non diversamente richiesto dalle leggi del Paese di residenza dell’Utente.

    9.3. Se l’Utente risiede nell’UE, in Norvegia, in Islanda o nel Liechtenstein, si può rivolgere alla Commissione europea tramite la sua piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) per i consumatori dell’UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Tuttavia, noi non partecipiamo a questa piattaforma. Inoltre, l’Utente ha diritto di contattare gli organismi di risoluzione stragiudiziale delle controversie nel suo Paese di residenza in caso di controversia contro di noi sulla base delle previsioni di legge a tutela dei consumatori, come ad esempio: