404 Below, you’ll find legal documentation for all Wargaming.net products & services.
Il tuo abbonamento sarà regolato dal Contratto di Licenza con L’utente Finale (EULA) che hai accettato registrando il tuo account Wargaming, comprensivo su successivi aggiornamenti. Prima di abbonarti, desideriamo ricordarti le regole di acquisto e abbonamento contenute nelle sezioni da 9 a 11 dell’EULA. Inoltre, puoi consultare l’intero documento qui.
Estratto dall’EULA:
9.1. Alcuni Prodotti potrebbero consentire all’Utente di ordinare articoli virtuali, valuta di gioco, abbonamenti premium o altri contenuti o servizi (“Articoli a pagamento“). Qualora decida di ordinare tali Articoli a pagamento, l’Utente deve garantire:
9.2. Ai Contenuti o Servizi a Pagamento si applicano le seguenti regole:
9.3. Qualora l’Utente riceva contenuti, servizi, risultati di gioco o Articoli a pagamento gratuitamente, a un prezzo inferiore o senza aver eseguito le azioni normalmente necessarie per riceverli (i) a causa di un errore tecnico (un bug), deve segnalarlo immediatamente a Wargaming; o (ii) a causa di un attacco hacker, di una truffa o di altre azioni illegali, deve segnalarlo immediatamente a Wargaming e pagare tali Articoli a pagamento nella misura in cui siano già stati utilizzati. Wargaming può cancellare tali Articoli a pagamento e risultati di gioco e, se l’Utente ha già utilizzato gli Articoli a pagamento, bloccare l’accesso all’Account dell’Utente finché l’Utente non rimborsa l’intero prezzo dei relativi Articoli a pagamento.
9.4. LA PRESENTE SEZIONE 9.4 SI APPLICA NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE. RICONOSCE E ACCETTA DI NON AVERE ALCUN DIRITTO DI PROPRIETÀ O DI ALTRO TIPO SUL PROPRIO ACCOUNT E CHE TUTTI I DIRITTI SUL PROPRIO ACCOUNT SONO E SARANNO PER SEMPRE DI PROPRIETÀ E A BENEFICIO DI WARGAMING. L’UTENTE RICONOSCE E ACCETTA INOLTRE DI NON AVERE ALCUNA PRETESA, DIRITTO, TITOLO, TITOLARITÀ O ALTRO INTERESSE SUGLI ARTICOLI A PAGAMENTO CHE SBLOCCA O ACCUMULA, INDIPENDENTEMENTE DA QUALSIASI CORRISPETTIVO OFFERTO O PAGATO IN CAMBIO DI TALI ARTICOLI A PAGAMENTO. INOLTRE, WARGAMING NON SARÀ RESPONSABILE IN ALCUN MODO PER LA DISTRUZIONE, LA CANCELLAZIONE, LA MODIFICA, LA COMPROMISSIONE, L’ATTACCO HACKER O QUALSIASI ALTRO DANNO O PERDITA DI QUALSIASI TIPO CHE ABBIANO A OGGETTO IL CONTENUTO DI GIOCO O GLI ARTICOLI A PAGAMENTO, COMPRESA LA CANCELLAZIONE DEL CONTENUTO DI GIOCO O DEGLI ARTICOLI A PAGAMENTO IN SEGUITO ALL’ELIMINAZIONE O ALLA SCADENZA DELL’ACCOUNT DELL’UTENTE. IL DIRITTO DI RECESSO DELL’UTENTE AI SENSI DELL’ARTICOLO 10, IL DIRITTO AL RIMBORSO AI SENSI DELL’ARTICOLO 13.5 E LE ALTRE GARANZIE PER I CONSUMATORI STABILITE NEL PRESENTE EULA O CONTENUTE NELLA LEGGE APPLICABILE RIMANGONO INALTERATI DAL PRESENTE ARTICOLO 9.4.
9.5. Oltre alle regole di cui alle precedenti sezioni 9.1-9.4, le seguenti regole si applicano agli Abbonamenti:
Regole applicabili agli abbonamenti
Definizione. Prezzo e condizioni
9.5.1. Alcuni Prodotti possono consentire all’Utente di ordinare Articoli a pagamento che prevedono addebiti automatici a intervalli di tempo predeterminati a carico del metodo di pagamento selezionato (“Abbonamenti“).
9.5.2. Gli Articoli a pagamento ai quali è possibile abbonarsi, la durata iniziale dell’Abbonamento, il prezzo dell’Abbonamento, gli intervalli di tempo in cui il metodo di pagamento dell’Utente sarà addebitato e altri dettagli dell’Abbonamento saranno chiaramente specificati nell’interfaccia dell’Abbonamento prima della sottoscrizione.
Modifiche di prezzo
9.5.3. Wargaming si riserva il diritto di adeguare il prezzo dell’Abbonamento per riflettere i fattori che influenzano il costo dell’Abbonamento (“Modifica del prezzo dell’Abbonamento“). Costituiscono fattori che influenzano il costo, a titolo esemplificativo, i costi di produzione e di licenza, i costi tecnici e di distribuzione, i costi per i servizi di assistenza e per altri servizi aggiuntivi a cui si può accedere e che possono essere utilizzati tramite piattaforme indipendenti, i costi per applicazioni web e social network, nonché i costi di vendita (ad esempio, spese di fatturazione e pagamento, costi marketing, pubbliche relazioni), le spese amministrative generali e altri costi generali (ad esempio, affitto, interessi e altri costi relativi ai finanziamenti, costi per il personale, per i fornitori di servizi e, in generale, per i servizi, per i sistemi informatici, per l’energia), nonché le tasse, i contributi, le imposte e i tributi imposti dallo Stato.
9.5.4. Wargaming comunicherà all’Utente la modifica del prezzo dell’abbonamento con un preavviso di almeno trenta (30) giorni di calendario. Tale comunicazione sarà inviata all’Utente tramite e-mail o altro supporto durevole. Laddove consentito dalla legge, ci riserviamo il diritto di inviare tale comunicazione tramite altri meccanismi di notifica comunemente utilizzati (ad esempio, un messaggio pop-up in-game o un messaggio nella sezione di Gestione Account) con ragionevole anticipo. La comunicazione conterrà il nuovo prezzo dell’Abbonamento e una spiegazione dei principali fattori che hanno contribuito alla modifica del prezzo dell’Abbonamento, nonché le istruzioni e una modalità per interrompere facilmente l’Abbonamento (ad esempio, un link per annullare la sottoscrizione). Laddove richiesto dalla legge, otterremo il consenso dell’Utente alla modifica del prezzo dell’Abbonamento. In caso contrario, si riterrà che l’Utente abbia accettato la modifica del prezzo dell’Abbonamento laddove non abbia annullato la sottoscrizione prima dell’entrata in vigore del nuovo prezzo.
Il diritto di recesso dall’abbonamento
9.5.5. L’Utente può recedere dall’abbonamento in qualsiasi momento con effetto dal successivo intervallo di fatturazione. L’Utente resta titolare del diritto legale di recedere dall’abbonamento per giusta causa.
9.5.6. L’Utente può recedere dall’Abbonamento accedendo al proprio Account e premendo un pulsante “Annulla iscrizione” (o un pulsante analogo con nome ben chiaro) sulla stessa pagina web in cui ha acquistato l’Abbonamento o, per alcuni Abbonamenti particolari, seguendo una diversa procedura specificata. Laddove richiesto dalla legge applicabile, Wargaming fornisce un meccanismo per recedere dall’Abbonamento senza dover accedere al proprio Account.
9.5.7. Wargaming può cancellare l’Abbonamento dell’Utente in qualsiasi momento con un preavviso di almeno 2 (due) giorni di calendario, fatto salvo il diritto dell’Utente di vedersi rimborsato proporzionalmente per il periodo di Abbonamento non fruito. Wargaming può inoltre cancellare senza preavviso l’Abbonamento per giusta causa, in particolare se l’Utente non paga il Prezzo dell’Abbonamento o se il recesso è giustificato tenendo conto dell’interesse reciproco (ad esempio, se Wargaming sospende l’Account dell’Utente o impedisce l’accesso dell’Utente a un gioco o ai giochi in cui è attivo l’Abbonamento ai sensi delle sezioni 19.4-19.9 del presente EULA “Sospensione o risoluzione da parte di Wargaming”).
Mancato pagamento
9.5.8. Se il Prezzo dell’Abbonamento non viene pagato per colpa dell’Utente, Wargaming può sospendere temporaneamente l’abbonamento fino all’avvenuto pagamento. L’Abbonamento non scadrà, ma sarà sospeso, tranne nei casi in cui Wargaming cancelli l’abbonamento ai sensi della sezione 9.5.7. del presente Regolamento. Resta salva qualsiasi altra rivendicazione legale e/o rivendicazione di Wargaming derivante dall’EULA.
Regole in caso di sospensione e chiusura dell’accesso
9.5.9. Se l’Utente viola l’EULA e Wargaming sospende il suo accesso a un gioco (o giochi) o all’Account in conformità alle sezioni 19.4-19.9 del presente EULA “Sospensione o risoluzione da parte di Wargaming”, l’Abbonamento resterà attivo e il periodo di Abbonamento non fruito durante la sospensione non sarà rimborsato.
9.5.10. Se l’Utente viola l’EULA e Wargaming chiude definitivamente il suo accesso a un gioco (o giochi) o all’Account in conformità alle sezioni 19.4-19.9 del presente EULA “Sospensione o risoluzione da parte di Wargaming”, Wargaming cancellerà il suo Abbonamento al rispettivo gioco (o giochi) e il tempo di Abbonamento non fruito non sarà rimborsato.
9.6. Se l’Utente risiede negli Stati Uniti, il suo pagamento può essere elaborato da un fornitore di servizi di pagamento per Wargaming Group Limited attraverso la sua filiale Wargaming (USA), Inc. (una società del Delaware registrata al 1209 Orange Street, Wilmington DE USA 19801).
9.7. SE L’UTENTE UTILIZZA I NOSTRI PRODOTTI AVVALENDOSI DI PIATTAFORME ESTERNE, LE PROCEDURE DI ADDEBITO E FATTURAZIONE PER TALI PRODOTTI NON SONO SOGGETTE ALLE CONDIZIONI DI WARGAMING, MA A QUELLE VIGENTI PER LE CORRISPONDENTI PIATTAFORME. WARGAMING DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ, DI QUALSIASI NATURA, PER QUALUNQUE AZIONE COMPIUTA SU TALI PIATTAFORME.
9.8. Quando si utilizzano i Prodotti e i Servizi PlayStation™Network, si applicano le seguenti regole, a seconda del territorio:
9.9. Se la banca dell’Utente offre servizi di aggiornamento automatico dell’Account (Visa Account Updater, Mastercard Automatic Billing Updater o simili), i dettagli della carta usata per i pagamenti potrebbero essere aggiornati automaticamente nel sistema dei nostri acquirenti in caso di modifiche, senza che sia necessario alcun intervento da parte dell’Utente. Se l’Utente non desidera che i dettagli della sua carta vengano aggiornati automaticamente, è invitato a contattare la sua banca.
L’Utente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato con noi se risiede in determinati paesi indicati di seguito:
Stati membri dell’Unione Europea; Regno Unito
Istruzioni per il recesso
Diritto di recesso
L’Utente può esercitare il proprio diritto di recesso in relazione a qualsiasi Contratto entro quattordici (14) giorni di calendario, senza obbligo di specificarne le motivazioni. Il periodo di recesso termina una volta trascorsi quattordici (14) giorni dalla data di conclusione del Contratto. L’Utente può esercitare il diritto di recesso inviandoci una comunicazione scritta indirizzata a,
Wargaming Group Limited
105 Agion Omologiton Avenue
1080 Nicosia
Repubblica di Cipro
wf@wargaming.net
+357 22 864444
https://wargaming.net/support/,
in cui dichiara, in modo inequivocabile, la scelta di recedere dal Contratto (ad esempio mediante una lettera inviata via posta, fax o e-mail). A tal fine l’Utente può utilizzare, senza averne l’obbligo, il modulo di recesso. È inoltre possibile compilare e inviare il modulo di recesso o un’altra dichiarazione esplicita elettronicamente sul nostro sito web https://eu.wargaming.net/support/kb/articles/600. Se l’Utente decide di avvalersi di questa opzione, confermeremo prontamente l’avvenuto recapito della richiesta di recesso (ad esempio via e-mail).
Per rispettare il termine utile per il recesso, è sufficiente che l’Utente ci trasmetta una comunicazione scritta in cui esprime l’intenzione di esercitare il diritto di recesso prima della sua scadenza.
Effetti del recesso
Se l’Utente esercita il diritto di recesso dal Contratto, provvederemo a rimborsare all’Utente tutti i pagamenti da questo effettuati e da noi ricevuti ai sensi del presente Contratto, compresi i costi di consegna (con l’esclusione dei supplementi riconducibili alla scelta di un metodo di consegna diverso rispetto alla consegna standard più economica da noi proposta), senza ritardo immotivato e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici (14) giorni di calendario dalla data in cui veniamo informati della decisione dell’Utente di recedere dal presente Contratto. Tale rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato nella transazione originale, salvo che sia stato espressamente concordato diversamente con l’Utente; in tutti i casi, tale rimborso non darà luogo ad alcun addebito a carico dell’Utente.
Se l’Utente ha richiesto che l’erogazione del servizio iniziasse durante il periodo di diritto di recesso, dovrà corrispondere un importo congruo proporzionale ai servizi erogati fino al momento della comunicazione dell’esercizio del recesso dal Contratto, rispetto al prezzo totale dei servizi previsto dal Contratto.
Importante:
L’Utente perderà il diritto di recesso una volta che gli Articoli a pagamento in oggetto siano già stati completamente erogati e nel caso in cui la loro esecuzione sia cominciata in seguito al consenso esplicito dell’Utente, che così facendo ha riconosciuto di perdere il diritto di recesso a seguito della completa erogazione degli Articoli a pagamento da parte nostra.
L’Utente perderà altresì il diritto di recesso nel caso in cui il Contratto comprenda l’erogazione di Articoli a pagamento che non vengono forniti mediante un supporto materiale laddove la prestazione del servizio sia iniziata con esplicito consenso dell’Utente, il quale ha riconosciuto così di perdere il proprio diritto di recesso.
In base a quanto precede, l’Utente dichiara di essere consapevole che acquistando Articoli a pagamento riconosce che tali Articoli a pagamento sono messi direttamente a sua disposizione in seguito all’accettazione da parte nostra del suo ordine. L’Utente perderà il proprio diritto di recesso una volta che gli Articoli a pagamento saranno resi integralmente disponibili per l’Utente da parte nostra. Tuttavia, il diritto di recesso dell’Utente non andrà perduto qualora l’Utente acquisti Articoli a pagamento messi a sua disposizione per un determinato intervallo di tempo (ad esempio, abbonamenti premium per periodi di tempo limitati).
Desideriamo ricordare all’Utente che, a causa di restrizioni di natura tecnica, non possiamo garantire che i pagamenti effettuati dall’Utente con un determinato metodo di pagamento saranno rimborsati usando lo stesso metodo di pagamento. L’Utente accetta che potremmo rimborsare tali pagamenti utilizzando un metodo di pagamento diverso comunemente disponibile, ad esempio a mezzo bonifico bancario, nel caso in cui i metodi di pagamento usati in origine siano tecnicamente inutilizzabili. In ogni caso, l’Utente non dovrà sostenere alcun costo ai fini di tale rimborso.
Corea del Sud
Se risiedi in Corea del Sud, [clicca qui] per leggere le informazioni che riguardano il tuo diritto di recesso.
11.1. La legge applicabile del paese di residenza dell’Utente può stabilire a favore del consumatore diritti a sostituzioni, rimborsi, risarcimenti o altri rimedi a cui l’Utente può avere diritto e che non possono essere esclusi, limitati o modificati da un accordo con noi (“Garanzie del Consumatore“). Nulla di quanto contenuto nel presente EULA è inteso o ha l’effetto di escludere, limitare o modificare le Garanzie del Consumatore contenute nella legge applicabile del paese di residenza dell’Utente.
11.2. L’Utente ha diritto alle seguenti informazioni specifiche relative ai diritti dei consumatori se risiede nei paesi citati di seguito:
Repubblica Ceca
11.2.1.-11.2.5. Se risiedi in Repubblica Ceca, [clicca qui] per leggere le informazioni specifiche sui diritti dei consumatori a cui hai diritto.
Australia e Nuova Zelanda
11.2.6. Nulla di quanto contenuto nel presente EULA è inteso o ha l’effetto di escludere, limitare o modificare qualsiasi garanzia per i consumatori contenuta nelle seguenti leggi:
– Divisione 1 della Parte 3-2 della Legge australiana sui consumatori (Allegato 2 del Competition and Consumer Act 2010) (Cth); o
– New Zealand Consumer Guarantees Act del 1993.
Corea del Sud
11.2.7-11.2.9. Se risiedi in Corea del Sud, [clicca qui] per leggere le informazioni specifiche sui diritti dei consumatori a cui hai diritto.
CALIFORNIA
11.2.10. Diritti e comunicazioni riservate ai consumatori della California. I residenti in California hanno diritto alle seguenti informazioni specifiche sui diritti dei consumatori: è possibile contattare la Complaint Assistance Unit della Division of Consumer Services del Department of Consumer Affairs per posta all’indirizzo: 400 R St., Suite 1080, Sacramento, California, 95814, o via telefono al numero (916) 445-1254. Il loro sito web si trova all’indirizzo: http://www.dca.ca.gov.