Юридические документы

В этом разделе вы найдете тексты соглашений и другие официальные документы, касающиеся продуктов и услуг Wargaming.net.

  • Правила игры
  • Правила игры

    ДЛЯ ИГР WORLD OF TANKS, WORLD OF TANKS НА КОНСОЛЯХ И WORLD OF WARPLANES

    1. Общие положения

    1.01. Все игроки несут персональную ответственность за свои действия в Игре, в том числе в общих и боевых чатах. Игроки обязаны защищать свои Аккаунты от доступа других лиц. Настоятельно рекомендуется выбрать сложный пароль и не использовать его на других сайтах, где его могут узнать владельцы или администраторы такого сайта. Пользователям запрещается использовать Аккаунты совместно с другими лицами. Совместное использование или продажа Аккаунта является серьезным нарушением настоящих Правил и Лицензионного соглашения (далее – «Лицензионное соглашение»). Компания Wargaming не несет ответственности за убытки или ущерб в результате продажи или совместного использования Аккаунта. Если доступ к Аккаунту потерян или Аккаунт был взломан, немедленно сообщите об этом в Центр поддержки.

    1.02. Wargaming определяет наличие нарушения по своему разумному усмотрению и оставляет за собой право рассматривать каждый инцидент в индивидуальном порядке. Принятые меры могут быть более мягкими или более жёсткими в зависимости от характера и обстоятельств нарушения.

    2. Запреты, ограничения и условия использования для всех игровых чатов и каналов

    Вы соглашаетесь воздерживаться от следующих действий в процессе использования Игры или любых игровых чатов и каналов Wargaming:

    2.01. Использование ненормативной лексики и неподобающих слов запрещается. Рекомендуется включать фильтр цензуры. Фильтр цензуры не освобождает от обязанности соблюдать действующие правила игры и чата: использование ненормативной лексики всё равно повлечёт за собой наложение штрафных санкций.

    2.02. Использование такого способа набора текста, который обходит фильтр цензуры, запрещается.

    2.03. Оскорбления, личные нападки, агрессия или преследование не допускаются ни при каких обстоятельствах.

    2.04. Уничижительные комментарии по признакам расы, национальности, вероисповедания, культуры, пола или сексуальной ориентации запрещены.

    2.05. Запрещаются намёки на расовое или национальное превосходство, а также пропаганда дискриминации любого рода.

    2.06. В игровом и боевом чатах запрещены спам и отправка сообщений, не содержащих смысла. Это касается и злоупотребления сообщениями, написанными в верхнем регистре, а также многократного дублирования результатов боёв.

    2.07. Попрошайничество/подстрекательство в любой форме запрещено во всех игровых чатах и каналах. Попрошайничество/подстрекательство включает в себя, помимо прочего, просьбы перевести реальные деньги на виртуальный кошелёк, предоставить дополнительные кредиты и перевести внутриигровое золото.

    2.08. Любые рекламные объявления о продаже, обмене или другой передаче учётных записей от одного пользователя другому нарушают Лицензионное соглашение и запрещены во всех игровых чатах и каналах.

    2.09. Запрещается распространение личных данных пользователей без их согласия.

    2.10. Во всех игровых чатах и каналах запрещается клевета или публикация заведомо ложной информации о пользователях.

    2.11. Запрещаются попытки выманить у пользователей информацию, в том числе информацию, необходимую для использования их учётных записей.

    2.12. Запрещается обсуждение незаконных действий и запрещённых веществ, а также предоставление ссылок на соответствующие ресурсы. Сюда относится, помимо прочего, обсуждение сайтов, содержащих непристойные, расистские, оскорбительные, незаконные или любые другие материалы, запрещённые Лицензионным соглашением, или предоставление ссылок на ресурсы, содержащие такую рекламу или материалы.

    2.13. Запрещается обсуждение неопубликованных материалов, запрещённых модификаций игрового клиента (читов), уязвимостей игрового клиента, программ типа «Троянский конь» или вредоносных программ, а также предоставление ссылок на них. Если у вас возникли подозрения о существовании запрещённых модификаций или уязвимостей игрового клиента или у вас есть другие проблемы или вопросы по этому поводу, предоставьте соответствующую информацию службе техподдержки.

    2.14. Запрещаются обсуждение и реклама сайтов, связанных с продажей внутриигрового золота, кредитов, промо-кодов, услуг по прокачке или игровых учётных записей, а также предоставление ссылок на соответствующие сайты.

    2.15. Запрещаются угрозы уничтожить технику союзников или раскрыть соперникам позиции союзников, независимо от того, были ли реализованы такие угрозы.

    2.16. Запрещаются угрозы убийством или насилием в реальной жизни, направленные в адрес отдельных пользователей, модераторов или администрации проекта.

    2.17. Рекламные сообщения любого рода запрещены в общих и боевых чатах. Исключение составляет реклама, связанная с World of Tanks, например, формированием отрядов, поиском участников команд и кланов, которая допускается со следующими ограничениями: она может занимать не более трёх (3) строк в стандартном окне чата и должна размещаться не чаще одного раза в 15 минут в чатах Ангара или одного раза в игре во время боя.

    2.18. Упоминание и обсуждение других игр разрешено, но обсуждение должно прекратиться, если оно переходит в прямую рекламу другой игры.

    2.19. Запрещается обсуждение социальных, религиозных, политических, незаконных или других спорных тем, которое может привести к конфликту или оскорбить кого-либо. Сюда относятся, в числе прочего, темы, вызывающие ожесточенные споры, а также негативное описание религиозных и политических деятелей.

    2.20. Обсуждение решений Модераторов или Администрации, а также введённых ими штрафных санкций, запрещено во всех игровых чатах и каналах.

    2.21. Строго запрещается провоцирование других игроков на нарушение Лицензионного соглашения и дополнений к нему.

    2.22. Любые заявления или действия, нарушающие применимые законы или нормативные акты, строго запрещены и будут пресекаться.

    2.23. Запрещается создавать никнеймы, группы или организованные сообщества игроков, каким-либо образом связанные с организациями, которые нарушают любые действующие законы или нормативные акты. Это, помимо прочего, касается и прямых или косвенных отсылок к нацистской символике, сокращениям, а также известным деятелям.

    2.24. Запрещается использование материалов или информации, защищённых авторским правом, товарными знаками, патентами, ограниченным доступом, или предназначенных для служебного пользования, а также нарушение любых прав любых лиц, в том числе права на неприкосновенность частной жизни или публичность.

    3. Наименования (никнеймы игроков, названия команд и кланов), аватары, изображения/видео, подписи и логотипы кланов

    Обращаем ваше внимание, что кланы доступны не во всех Играх.

    В Игре и на форуме существует запрет на использование определённых названий, аватаров, изображений/видео, подписей и логотипов кланов, которые носят непристойный, оскорбительный или неподобающий характер. Ниже представлена сводная информация, которая даёт некоторое представление о том, какие названия, изображения, подписи, аватары и логотипы кланов неприемлемы в Игре.

    Запрещается использование названий, аватаров, изображений/видео, подписей и логотипов кланов, которые:

    3.01 содержат ненормативную лексику как в полной, так и в сокращённой форме;

    3.02 содержат оскорбления, личные нападки, а также имеют отношение к насилию и домогательствам;

    3.03 содержат непечатные, отталкивающие и/или нечитаемые слова или аббревиатуры;

    3.04 полностью или частично содержат элементы защищённых авторским правом или зарегистрированных товарных знаков;

    3.05 содержат какой-либо расистский или националистический подтекст, в силу чего могут оскорбить представителей определённой нации, этноса, религии или расы;

    3.06 содержат намёк на расовое или национальное превосходство, а также пропаганду дискриминации в любой форме;

    3.07 содержат оскорбления или уничижительные комментарии в связи с расовой, национальной, религиозной, культурной, половой принадлежностью, умственным развитием или сексуальными предпочтениями;

    3.08 имеют какие-либо ассоциации с половым актом, педофилией, сексуальным насилием или в грубой форме упоминают части или функции человеческого тела;

    3.09 содержат изображения обнажённого тела, материалы порнографического характера или другие непристойные материалы;

    3.10 содержат описание чрезмерной жестокости или насилия, являются непристойными или противоречат общепринятым нормам поведения;

    3.11 содержат упоминание запрещённых веществ либо веществ, вызывающих привыкание, или использования таких веществ, а также упоминание любых иных противоправных действий;

    3.12 содержат логотипы, символику, эмблемы или цифры, каким-либо образом связанные с организациями, которые нарушают или нарушали законы и нормативные акты (например, запрещены различные нацистские символы, сокращения и обозначения [такие как «88», «14», «420», «SS» или «СС»], их стилизованные варианты [такие как «55»], инициалы, имена и фамилии нацистских деятелей);

    3.13 содержат упоминание распространённых религий, которое может вызвать негативную реакцию, например, содержат слова «Бог», «Иисус», «Аллах» и т. п.;

    3.14 связаны с отрицательными историческими или политическими деятелями, в первую очередь теми, кто осуждён международным судом за преступления против человечности и обычно ассоциируется со страданиями или вызывает неприязнь у большинства людей, а также с членами террористических организаций, действующих в настоящее время;

    3.15 отсылают к социальным, религиозным, политическим, незаконным и другим темам, вызывающим ожесточенные споры, сильную негативную реакцию или ассоциации, ненависть на национальной, этнической или религиозной почве, способные привести к конфликту или оскорбить кого-либо.

    3.16 представляют в негативном свете сотрудников или администрацию проекта;

    3.17 каким-либо иным образом явно или неявно нарушают Лицензионное соглашение либо местное законодательство. (Запрет также распространяется на ссылки на сайты, содержание которых подпадает под указанные выше запреты).

    Если наименования (никнеймы игроков или названия кланов), аватары, подписи, изображения/видео или логотипы кланов на форуме или в игре каким-либо образом нарушают эти правила, учётная запись игрока, допустившего нарушения, может быть изменена, подвергнута штрафным санкциям или временно заблокирована. Кроме того, администрация оставляет за собой право удалять, обновлять или изменять любые наименования (никнеймы, названия команд или кланов), аватары, изображения или логотипы клана, которые будут признаны неприемлемыми на форуме или в игровой среде.

    4. Неспортивное поведение в игре и принципы честной игры

    В игре запрещены следующие действия:

    4.01. Умышленное нанесение урона технике или модулям союзников либо оглушение союзников («тимдамаг»), если это технически возможно.

    4.02. Умышленное уничтожение техники союзников («тимкилл»), если это технически возможно.

    4.03. Умышленное блокирование (блокирование сзади и спереди) техники союзников.

    4.04. Умышленное подпирание (блокирование с одной стороны, когда другая сторона техники пользователя упирается в неподвижное неразрушаемое препятствие, мешающее свободному перемещению) техники союзников.

    4.05. Умышленное оповещение участников команды соперников в боевом или голосовом чате о местонахождении техники союзников.

    4.06. Умышленное использование физики игры для нанесения урона союзному танку, самолёту, кораблю или совершение аналогичных действий. Сюда относится, помимо прочего, выталкивание техники союзника на линию огня, с утёсов, мостов, в воду и т. п.

    4.07. Использование ботов, программ-кликеров, макросов, средств управления клавиатурой и мышью или любых других подобных средств для накапливания кредитов и опыта без участия или с пассивным участием игрока в бою (чрезмерная и многократная пассивная игра).

    4.08. Любое поведение, которое сотрудники компании Wargaming сочтут нарушающим игровой процесс других игроков, может повлечь за собой наложение штрафных санкций в соответствии с Лицензионным соглашением. Такое поведение включает, помимо прочего, злоумышленное и/или намеренное преследование в игре, намеренную эксплуатацию механик игры и любые действия, которые намеренно противоречат дизайну игры или злоупотребляют им. Для защиты позитивной и весёлой атмосферы игры по результатам тщательного расследования и внутреннего рассмотрения к нарушителям всегда будут применяться ограничения в игре.

    5. Обеспечение соблюдения правил

    Автоматическая система оповещения о нанесении урона союзникам / уничтожении союзников ⁠— это утилита, которая сканирует данные игровых сессий игроков на предмет массового нанесения урона технике союзников («тимдамаг») или умышленного уничтожения техники союзников («тимкилл»).

    Обращаем ваше внимание, что автоматическая система оповещения о нанесении урона союзникам / уничтожении союзников недоступна в некоторых Играх. Это связано с тем, что возможность нанесения урона технике союзников или уничтожения техники союзников отключена.

    5.01. Исходя из данных боевых сессий за определённый период времени (обычно за несколько дней), автоматическая система выявляет игроков, которые наносили урон технике союзников или уничтожали её. Расчёты довольно сложные, и основной фактор, который принимается во внимание, — это соотношение между уроном, нанесённым союзникам, и суммарным уроном.

    5.02. Если у конкретного игрока вышеупомянутое соотношение превышает определённое пороговое значение, система определяет такого игрока как нарушителя, так как его основная цель — нанесение урона союзникам.

    5.03. Если соотношение урона у такого пользователя превышает контрольный коэффициент, который был введён с целью разграничения игроков, которые уничтожают технику союзников умышленно, и теми, кто делает это случайно, такой пользователь определяется как нарушитель и заносится в список игроков, подлежащих блокировке.

    5.04. При расчёте соотношения между уроном, нанесённым союзникам, и суммарным уроном учитываются только бои, в которых выявлены случаи нанесения урона союзникам / уничтожения союзников.

    5.05. В связи с введением автоматической системы оповещения об уничтожении союзников к нарушителям могут быть применены следующие единообразные меры:

    • если пользователь уличён в нанесении урона союзникам / уничтожении союзников впервые, его игровая учётная запись будет заблокирована на 1 час;
    • если пользователь уличён в нанесении урона союзникам / уничтожении союзников во второй раз (рецидив), его игровая учётная запись будет заблокирована на 1 день;
    • уличение в многократном нанесении урона союзникам / уничтожении союзников (систематический рецидив) приведёт к увеличению сроков блокировки вплоть до ПЕРМАНЕНТНОЙ блокировки игровой учётной записи.

    Автоматическая антибот система — это утилита, которая сканирует данные игровых сессий игроков на предмет использования автоматизированных бот-программ, программ-кликеров, макросов, средств управления клавиатурой и мышью, а также иных подобных схем накопления кредитов и опыта без участия либо с пассивным участием игрока.

    5.06. В случае обнаружения единичного или кратковременного применения автоматизированных скриптов (бот-программ) в сессионных данных пользователя учётная запись пользователя подвергается тщательной проверке со стороны администрации. Владелец учётной записи может быть проинформирован об этом путём получения специальных уведомлений на зарегистрированный email.

    5.07. В случае обнаружения неоднократного или открытого применения автоматизированных скриптов (бот-программ) в сессионных данных пользователя, учётная запись пользователя подвергается перманентной блокировке с возможностью её отмены после проведения администрацией полного отката техники, достижений, валюты (кредитов) и исследования (за исключением премиум техники, премиум снаряжения и золота) до состояния, предшествовавшего совершению нарушения.

    5.08. Автоматическая антибот система предназначена не для замены службы поддержки, а для облегчения её работы. Наиболее сложные случаи будут рассматриваться службой поддержки в индивидуальном порядке.

    6. Жалобы на нарушения в игре

    В определённых Играх используется автоматическая система оповещения об уничтожении союзников. В этом случае работает автоматическая система выявления нарушений (нанесения урона союзникам, уничтожения союзников), и администрация обращает ваше внимание на следующее: с внедрением этой системы жалобы пользователей на вышеупомянутые нарушения рассматриваться не будут. С этого момента все наказания за нанесение урона союзникам и уничтожение союзников будут реализовываться автоматически без вмешательства специалистов службы поддержки. Система настроена, многократно протестирована и в настоящее время работает корректно. Также обращаем ваше внимание на то, что принято во внимание множество всевозможных обстоятельств, сопутствующих различным нарушениям (в том числе смягчающих и отягчающих). Никакие запросы на отмену блокировки или уменьшение периода наказания, наложенных системой, рассматриваться не будут. Дополнительную информацию об автоматической системе отслеживания игроков, которые уничтожают технику союзников или используют бот-программы, можно найти на этой странице: Автоматическая система оповещения об уничтожении союзников.

    7. Официальный язык

    7.01. В общем чате: официальным языком общения в общем внутриигровом чате (а также во всех остальных чатах, не ориентированных на конкретный язык) является английский. Игрокам, желающим общаться на своём родном языке, настоятельно рекомендуется использовать для этого каналы, созданные специально для их языка.

    7.02. В боевом чате: предпочтительным языком общения является английский, но также допускаются другие языки. Пожалуйста, проявляйте терпимость к игрокам, родной язык которых отличается от вашего.

    Обращаем ваше внимание, что в некоторых играх недоступны определённые каналы чатов.

    8. Важная информация/прочее

    8.01. Неоднократные нарушения настоящих Правил или Лицензионного соглашения, включая описанные выше аспекты, во многих случаях будут приводить к перманентной блокировке в игре и/или на форумах.

    8.02. Настоящие Правила не привязаны к одному языку. Выражения, подпадающие под настоящие Правила, повлекут за собой вышеуказанные последствия независимо от того, являются они неприемлемыми на английском или любом другом языке.

    8.03. Игроки могут направлять свои замечания и предложения или обращаться по любым вопросам в Центр поддержки.