Юридические документы

В этом разделе вы найдете тексты соглашений и другие официальные документы, касающиеся продуктов и услуг Wargaming.net.

  • Правила подписки
  • Правила подписки

    Дата последнего изменения: 20 мая 2023 г. Предыдущая версия.

    НАСТОЯЩИЕ ПРАВИЛА ПОДПИСКИ РЕГУЛИРУЮТ ОТНОШЕНИЯ МЕЖДУ ВАМИ («ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ» или «ВЫ») И ОБЩЕСТВОМ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ WARGAMING GROUP LIMITED, ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМ В РЕСПУБЛИКЕ КИПР ПО АДРЕСУ: 105 AGION OMOLOGITON AVENUE, 1080 NICOSIA, REPUBLIC OF CYPRUS, («WARGAMING» или «МЫ»), КОГДА ВЫ ОФОРМЛЯЕТЕ ПОДПИСКУ. НАСТОЯЩИЕ ПРАВИЛА ЯВЛЯЮТСЯ ЧАСТЬЮ ЛИЦЕНЗИОННОГО СОГЛАШЕНИЯЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ»).

    В СЛУЧАЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ВОПРОСОВ КАСАТЕЛЬНО НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ ИЛИ ПОДПИСКИ, ОБРАТИТЕСЬ, ПОЖАЛУЙСТА, В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ WARGAMING, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОФОРМИТЬ ПОДПИСКУ.

    1. Термины и их определения

    1.1. «Подписка» означает предоставление пользователю компанией Wargaming Платного контента и Сервисов в некоторых Продуктах Wargaming в соответствии с Лицензионным соглашением после автоматического списания средств через определенные промежутки времени с указанного пользователем платежного метода.

    1.2. Термины, написанные с заглавной буквы, определение которых отсутствует в настоящих Правилах, имеют то же значение, что и в Лицензионном соглашении.

    2. Цена и другие условия Подписки

    Платный контент и Сервисы, предоставляемые по Подписке, ее первоначальный срок, периодичность списания средств, цена и другая информация о Подписке указывается в доступной форме в процессе оформления Подписки и в интерфейсе Премиум-магазина или интерфейсе другой платформы, где доступно оформление Подписки.

    3. Процесс оформления Подписки и заключение Договора

    3.1. Вы можете оформить Подписку, войдя в свою Учётную запись и следуя инструкциям в Премиум-магазине или на других платформах, где доступно оформление Подписки. Нажимая кнопку «ОПЛАТИТЬ» (или кнопку с аналогичной надписью, однозначно указывающей на совершении оплаты), вы делаете Wargaming имеющее юридическую силу предложение заключить Договор на предоставление Платного контента или Сервисов. До нажатия такой кнопки вы можете изменить или исправить выбранные вами опции и введенные вами данные. Наше подтверждение Договора по электронной почте представляет собой принятие нами вашего предложения (время заключения Договора). Договор заключается на языке страны вашего проживания, если это требуется применимым законодательством, или на английском языке. Договор хранится компанией Wargaming, а информация о договоре в любое время доступна вам по адресу электронной почты, отправленному вам Wargaming после заключения Договора.

    3.2. Подписка начинается с момента заключения Договора и действует в течение её первоначального срока, указанного в Премиум-магазине или на других платформах, где доступно оформление Подписки. По истечении Первоначального срока Подписка автоматически продлевается на неопределенный срок, если не будет прекращена пользователем или Wargaming до ее продления в соответствии с настоящими Правилами. После продления списание средств происходит заранее на регулярной основе через предварительно оговоренные промежутки времени («Расчётный период»). Цена за Расчётный период (« Цена подписки ») подлежит оплате в начале Расчётного периода. Вы разрешаете Wargaming списывать Цену подписки с платежного метода, привязанного к вашей Учётной записи Wargaming.

    3.3. ЕСЛИ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ НАШИ ПРОДУКТЫ НА СТОРОННИХ ПЛАТФОРМАХ, ВЫ ТАКЖЕ ОБЯЗАНЫ СОБЛЮДАТЬ ВСЕ УСЛОВИЯ ТАКИХ ПЛАТФОРМ. ВЫСТАВЛЕНИЕ СЧЕТОВ И СПИСЫВАНИЕ СРЕДСТВ В ТАКИХ ПРОДУКТАХ РЕГУЛИРУЮТСЯ ПРАВИЛАМИ ПЛАТФОРМ, А НЕ WARGAMING. WARGAMING НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ДЕЙСТВИЯ СТОРОННИХ ПЛАТФОРМ.

    4. Изменение Цены Подписки

    4.1. Wargaming вправе корректировать Цену Подписки с учетом факторов, влияющих на стоимость Подписки («Изменение Цены Подписки»). Примерами таких факторов являются производственные и лицензионные расходы, расходы на техническое обеспечение и распространение, услуги поддержки и другие дополнительные услуги, которые можно получить и использовать через сторонние платформы, веб-приложения и социальные сети, а также расходы по продаже (например, выставление счетов и оплата, маркетинг, связи с общественностью), общие административные и другие накладные расходы (например, аренда, проценты и другие финансовые расходы, расходы на персонал, поставщиков услуг и услуги, IT-системы, энергоснабжение), а также государственные сборы, взносы, налоги и пошлины.

    4.2. Wargaming уведомит вас об изменении Цены Подписки не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней. Такое уведомление будет отправлено на адрес электронной почты, привязанный к вашей Учётной записи Wargaming, или, если ваш адрес электронной почты недоступен, посредством другого доступного и юридически приемлемого способа связи, обычно используемого в аналогичных ситуациях (например, если сторонняя платформа, на которой распространяется игра, не разрешает сбор адресов электронной почты пользователей или разрешает пользователям не сообщать свой адрес электронной почты Wargaming). Уведомление будет содержать новую Цену Подписки и объяснение основных факторов, повлиявших на изменение цены, а также инструкции и инструмент для прекращения Подписки (например, ссылку для прекращения Подписки).

    5. Право на прекращение Подписки

    5.1. Вы можете прекратить Подписку в любое время, и такое прекращение вступает в силу со следующего Расчётного периода. Также вы вправе прекратить подписку досрочно по обоснованной причине в случаях, предусмотренных приенимым законодательством.

    5.2. Вы можете прекратить Подписку, войдя в свою Учётную запись и нажав на кнопку «Отписаться» (или кнопку с аналогичной надписью, однозначно указывающей на прекращение Подписки) на той же веб-странице, на которой вы приобрели Подписку, или выполнив другую процедуру, указанную для конкретной Подписки. Если того требует действующее законодательство, Wargaming предоставляет механизм прекращения Подписки без входа в Учётную запись Wargaming.

    5.3. Wargaming может в любое время прекратить Подписку пользователя в период до 2 (двух) календарных дней до окончания первоначального срока или текущего Расчётного периода, и такое прекращение вступает в силу со следующего Расчётного периода. Wargaming также может прекратить Подписку по обоснованной причине, в частности, если пользователь не уплатил Цену подписки или если прекращение Подписки целесообразно с учетом взаимных интересов (например, если Wargaming приостанавливает действие Учётной записи пользователя или закрывает доступ пользователя к игре или играм, Подписка на которые активна, в соответствии с пунктами 16.5.-16.9. Лицензионного соглашения).

    6. Отсутствие оплаты

    Если Цена Подписки не уплачена по вине пользователя, Wargaming вправе приостановить Подписку до тех пор, пока оплата не будет произведена. Подписка в таком случае не истекает, а приостанавливается, за исключением случаев, когда Wargaming прекращает Подписку в соответствии с пунктом 5.3 настоящих Правил. Данное положение не ограничивает право Wargaming на предъявление претензий в соответствии с законом и (или) Лицензионным соглашением.

    7. Правила в случае блокировки

    7.1. Если вы нарушите Лицензионное соглашение и по этой причине Wargaming временно заблокирует ваш доступ к игре (играм) или Учетной записи на основании п. 16.5 Лицензионного соглашения, Подписка продолжит действовать и истекшее время Подписки не будет компенсировано.

    7.2. Если вы нарушите Лицензионное соглашение и по этой причине Wargaming навсегда заблокирует ваш доступа к игре (играм) или Учетной записи в соответствии с пунктом 16.5 Лицензионного соглашения , Подписка в заблокированной игре (заблокированных играх) прекратится и неиспользованное время Подписки не будет компенсировано.

    8. Информация о праве на отказ от Договора

    Право на отказ от Договора

    Вы имеете право отказаться от Договора в течение 14 календарных дней без указания причины. Срок, в течение которого можно отказаться от Договора, – 14 дней с момента его заключения. Чтобы реализовать свое право на отказ от Договора, свяжитесь с нами, используя следующие контактные данные:

    Wargaming Group Limited
    105, Agion Omologiton Avenue
    Nicosia 1080,
    Republic of Cyprus (Республика Кипр)
    wf@wargaming.net
    +357 22 864444
    https://eu.wargaming.net/support/,

    и в явной форме выразите своё желание отказаться от Договора (например, в обычном или электронном письме). Вы можете использовать бланк заявления об отказе от Договора, но это не обязательно. Кроме того, заявление об отказе от Договора на бланке или в другой форме можно заполнить и отправить в электронной форме на нашем сайте https://eu.wargaming.net/support/kb/articles/600. В случае использования этого варианта мы незамедлительно подтвердим получение вашего отказа от Договора (например, по электронной почте).

    Чтобы соблюсти срок, в течение которого допускается отказ от Договора, достаточно лишь сообщить нам о своём желании воспользоваться правом отказа от Договора до истечения этого срока.

    Последствия отказа от Договора

    Если вы отказываетесь от Договора, мы возвратим вам все средства, уплаченные вами по Договору, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов на доставку способом, отличным от наименее дорогостоящей стандартной доставки, предложенной нами), без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней со дня, когда вы сообщили нам о вашем желании отказаться от Договора. Для возврата средств будет использоваться то же платежное средство, которое вы использовали для оплаты, за исключением случаев, когда вы выразили согласие на возврат с помощью другого платежного средства; в любом случае вы не понесете дополнительных расходов в результате возврата средств.

    Если вы просили начать предоставление сервиса в течение периода, отведенного на отказ от Договора, вы обязаны выплатить нам сумму, пропорциональную стоимости сервисов, потребленных вами на момент, когда вы сообщили нам о своем желании отказаться от Договора.

    Обратите внимание, что из-за технических ограничений мы не можем гарантировать возврат средств тем же платежным методом, который вы использовали для оплаты. Вы соглашаетесь с тем, что мы имеем право вернуть средства другим распространённым платежным методом, например переводом средств на ваш банковский счёт, если возврат с помощью выбранного вами платежного метода технически невозможен. В любом случае вы не понесёте никаких расходов в связи с возвратом.

    9. Применимое законодательство и место разрешения споров

    9.1. Применимым законодательством является законодательство Республики Кипр, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (КМКПТ) и норм коллизионного права. Если вы являетесь потребителем, постоянно проживающим в ЕС, на вас также распространяются обязательные положения законодательства вашей страны. Стороны договариваются о неисключительной юрисдикции судов Республики Кипр. Это означает, что вы можете подать иск для обеспечения соблюдения ваших прав как потребителя в связи с настоящими Правилами в Республике Кипр или в вашей стране с учетом следующих исключений:

    а) если вы проживаете в Германии, применяется законодательство Германии. Стороны договариваются о разрешении споров в судах Германии. Это означает, что вы можете подать иск для обеспечения соблюдения ваших прав как потребителя в связи с настоящими Правилами в Германии;

    b) если вы проживаете в Турции, стороны договариваются о разрешении споров в судах Турции и в Комитете по потребительскому арбитражу Турции;

    с) если вы проживаете в Италии, стороны договариваются о разрешении споров в судах Италии.

    9.2. В случае возникновения вопросов или проблем с Подпиской вы можете обратиться за помощью в службу поддержки (однако это не лишает вас права добиваться удовлетворения ваших претензий к Wargaming по поводу недостатков в юридическом порядке). При возникновении споров, связанных с толкованием, исполнением или действительностью настоящих Правил, стороны обязуются урегулировать спор во внесудебном порядке до обращения в суд, если иное не предусмотрено законодательством страны пользователя.

    9.3. Если вы проживаете в ЕС, Норвегии, Исландии или Лихтенштейне, вы вправе обратиться в Европейскую комиссию через онлайн-платформу по разрешения потребительских споров (ODR) по адресу https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Но мы не являемся участником этой платформы. Кроме того, в случае возникновения спора о защите прав потребителей вы вправе обратиться за внесудебным урегулированием спора в вашей стране проживания, например в: