404 Below, you’ll find legal documentation for all Wargaming.net products & services.
Обновление Лицензионного соглашения Wargaming: частые вопросы
Почему Wargaming удаляет неактивные аккаунты?
Мы удаляем аккаунты, которые были неактивны более десяти лет, в связи с изменениями в законодательстве о защите персональных данных. Компания Wargaming по закону обязана удалять неактивные аккаунты и связанные с ними персональные данные.
Будет ли мой аккаунт удалён, если я хотя бы раз заходил (-а) в одну из игр Wargaming?
Нет. Если вы авторизовались в любом продукте или сервисе Wargaming (например, в игре, на портале или в WGC) в течение последних десяти лет, ваш аккаунт не будет удалён и останется активным.
Я хочу авторизоваться, но забыл (-а) свои данные. Что мне делать?
Обратитесь в Центр поддержки пользователей. После верификации сотрудники Центра поддержки помогут вам восстановить аккаунт.
Я делал (-а) покупки за реальные деньги в аккаунте, который теперь неактивен. Будут ли они потеряны после удаления аккаунта? Смогу ли я перенести их на другой аккаунт?
Все неактивные аккаунты будут удалены вместе со всем прогрессом и приобретёнными игровыми ценностями. Перенести технику, экипажи и другие ценности нельзя. Однако мы сообщим вам о запланированном удалении аккаунта как минимум за 45 дней, и вы сможете просто авторизоваться в любом продукте или сервисе Wargaming, чтобы предотвратить удаление.
Могу ли я восстановить или заново активировать свой удалённый аккаунт?
После удаления восстановить аккаунт невозможно. Однако мы сообщим вам на email о запланированном удалении аккаунта как минимум за 45 дней, и вы сможете просто авторизоваться в любом продукте или сервисе Wargaming, чтобы предотвратить удаление.
Что произойдёт с игровым именем после удаления аккаунта? Могу ли я забронировать имя неактивного аккаунта и получить его для себя после удаления?
Если аккаунт удалён, мы можем позволить другим игрокам получить его игровое имя. Обратите внимание: может потребоваться от 30 до 90 дней, чтобы игровое имя снова стало доступно после удаления аккаунта. Как только имя становится доступно, любой игрок может получить его путём переименования или создания нового аккаунта. Забронировать имя заранее нельзя.