У цьому розділі ви знайдете тексти угод та інші офіційні документи щодо продуктів та послуг Wargaming.net.
Дата внесення останніх змін: 20 травня 2023 року. Попередня версія.
ЦІ ПРАВИЛА ПІДПИСКИ РЕГУЛЮЮТЬ ВІДНОСИНИ МІЖ ВАМИ (надалі – “КОРИСТУВАЧ” АБО “ВИ“) ТА ВОРГЕЙМІНГ ГРУП ЛІМІТЕД (WARGAMING GROUP LIMITED), місцезнаходження: 105 АГІОН ОМОЛОГІТОН АВЕНЮ, 1080 НІКОСІЯ, РЕСПУБЛІКА КІПР (105 AGION OMOLOGITON AVENUE, NICOSIA 1080, CYPRUS) (надалі – “WARGAMING” АБО “МИ“) У ЗВ’ЯЗКУ З ОФОРМЛЕННЯМ ПІДПИСКИ. ЦІ ПРАВИЛА Є ЧАСТИНОЮ ЛІЦЕНЗІЙНОГО ДОГОВОРУ З КІНЦЕВИМ КОРИСТУВАЧЕМ (надалі – “ЛДКК“).
ЯКЩО У ВАС ВИНИКЛИ БУДЬ-ЯКІ ЗАПИТАННЯ ЩОДО ЦИХ ПРАВИЛ АБО ЩОДО ПІДПИСКИ, ПЕРЕД ТИМ, ЯК ОФОРМЛЯТИ ПІДПИСКУ, ЗВЕРНІТЬСЯ ДО СЛУЖБИ ПІДТРИМКИ ГРАВЦІВ WARGAMING.
1. Терміни та їх визначення
1.1. “Підписка” означає надання компанією Wargaming користувачеві Платного контенту і Сервісів у певних Продуктах Wargaming згідно з ЛДКК на умовах автоматичного списання коштів зі способу оплати користувача через певні проміжки часу.
1.2. Терміни з великої літери, визначення яких відсутнє в цих Правилах, мають те саме значення, що і в ЛДКК.
2. Ціна та інші умови Підписки
Платний контент і Сервіси, що надаються за Підпискою, початковий період Підписки, періодичність списання коштів з вашого способу оплати, ціна Підписки та інші деталі Підписки повинні бути чітко вказані під час процесу Підписки та в інтерфейсі Преміум-магазину або іншої платформи, де пропонується оформити Підписку.
3. Процес замовлення Підписки та укладення Договору
3.1. Якщо ви бажаєте замовити Підписку, увійдіть до свого Облікового запису та дотримуйтесь інструкцій в Преміум-магазині або на інших платформах, де пропонується оформити Підписку. Коли ви натискаєте кнопку “СПЛАТИТИ ЗАРАЗ” (або аналогічну кнопку з видимим позначенням), ви надаєте компанії Wargaming юридично зобов’язуючу пропозицію (оферту) щодо укладення Договору про надання Платного контенту або Сервісів. Ви можете виправити введені відомості перш ніж натиснете кнопку. Наша згода з умовами Договору, надіслана на адресу електронної пошти, означає прийняття нами вашої оферти (момент укладення Договору). Договір буде укладено мовою країни, у якій ви проживаєте, якщо цього вимагає чинне законодавство, або англійською мовою. Договір зберігається компанією Wargaming, і ви можете отримати інформацію про нього у будь-який момент з електронного листа, який надішле вам компанія Wargaming після укладення Договору.
3.2. Підписка починає діяти з моменту укладення Договору і залишається чинною протягом початкового терміну, на який її оформлено, зазначеного в Преміум-магазині або на інших платформах, де пропонується оформити Підписку. Початковий термін автоматично продовжується на невизначений період часу, якщо користувач або компанія Wargaming не анулюють Підписку відповідно до цих Правил, перш ніж її буде продовжено. Після продовження дії Підписки плата за неї стягується на постійній основі авансом за визначений проміжок часу (“Розрахунковий період“). Ціна за Розрахунковий період (“Ціна підписки“) сплачується на початку цього Розрахункового періоду. Ви дозволяєте компанії Wargaming списувати Ціну підписки з вашого способу оплати, пов’язаного з вашим Обліковим записом Wargaming.
3.3. ЯКЩО ВИ ВИКОРИСТОВУЄТЕ НАШІ ПРОДУКТИ НА ЗОВНІШНІХ ПЛАТФОРМАХ, ВИ ПОВИННІ ТАКОЖ ДОТРИМУВАТИСЯ ВСІХ УМОВ ВИКОРИСТАННЯ ТАКИХ СТОРОННІХ ПЛАТФОРМ. ПОРЯДОК СТЯГНЕННЯ ПЛАТИ ТА ВИСТАВЛЕННЯ РАХУНКІВ ЗА ТАКІ ПРОДУКТИ РЕГУЛЮЮТЬСЯ ПРАВИЛАМИ ВІДПОВІДНИХ ПЛАТФОРМ, А НЕ КОМПАНІЇ WARGAMING. КОМПАНІЯ WARGAMING НЕ НЕСЕ ЖОДНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА ДІЯЛЬНІСТЬ ТАКИХ ЗОВНІШНІХ ПЛАТФОРМ.
4. Зміна ціни
4.1. Компанія Wargaming залишає за собою право коригувати Ціну підписки з урахуванням чинників, які впливають на вартість Підписки (надалі – “Зміна Ціни підписки“). До таких чинників відносяться, зокрема, витрати на виробництво та ліцензування, витрати на технічне забезпечення та розповсюдження, послуги підтримки та інші додаткові послуги, які можна отримувати та використовувати через незалежні платформи, вебдодатки та соціальні мережі, а також витрати на продаж (наприклад, виставлення рахунків та обробка платежів, маркетинг, зв’язки з громадськістю), загальні адміністративні та інші накладні витрати (наприклад, оренда, проценти та інші витрати на фінансування, персонал, постачальників послуг та послуги, ІТ-системи, енергоресурси), а також державні збори, внески, податки та мита.
4.2. Компанія Wargaming повідомить вас про зміну Ціни підписки принаймні за 30 (тридцять) календарних днів. Відповідне повідомлення буде відправлено на вашу електронну адресу, пов’язану з вашим Обліковим записом Wargaming, або, якщо вашу електронну адресу не вказано, за допомогою іншого доступного та юридично прийнятного засобу зв’язку, який зазвичай використовується в подібних ситуаціях (наприклад, коли стороння платформа, на якій поширюється гра, не дозволяє збирати інформацію про електронні адреси користувачів або дозволяє користувачам не повідомляти свою електронну адресу компанії Wargaming). Повідомлення міститиме нову Ціну підписки та пояснення основних чинників, які призвели до зміни ціни, а також інструкції та можливість легко анулювати Підписку (наприклад, посилання для анулювання підписки).
5. Право на анулювання Підписки
5.1. Ви можете анулювати свою Підписку в будь-який момент, починаючи з наступного Розрахункового періоду. Ваше законне право на дострокове анулювання Підписки з поважної причини залишається незмінним.
5.2. Щоб анулювати свою Підписку, вам потрібно увійти у свій Обліковий запис і натиснути кнопку “Відписатися” (або аналогічну кнопку з видимим позначенням) на тій же вебсторінці, де ви оформили Підписку, або виконавши інший порядок дій, передбачений для певної Підписки. Якщо цього вимагає чинне законодавство, компанія Wargaming передбачить механізм анулювання Підписки без входу в Обліковий запис Wargaming.
5.3. Компанія Wargaming може анулювати Підписку користувача у будь-який час, але не пізніше ніж за 2 (два) календарних дні до закінчення початкового періоду або поточного Розрахункового періоду, а таке анулювання набуде чинності з наступного Розрахункового періоду. Компанія Wargaming також може анулювати Підписку з поважної причини, зокрема, якщо користувач не сплатить Ціну підписки або якщо дострокове анулювання Підписки буде виправдане з міркувань взаємної вигоди (наприклад, якщо компанія Wargaming призупинить дію Облікового запису користувача або закриє користувачеві доступ до гри чи ігор, у яких діє Підписка, відповідно до положень розділів 16.5–16.9 ЛДКК).
6. Несплата
Якщо Ціна підписки не буде сплачена з вини користувача, компанія Wargaming може тимчасово призупинити дію Підписки до здійснення оплати. Термін дії Підписки призупиняється, а не закінчується, за винятком випадків, коли компанія Wargaming припиняє Підписку відповідно до положень розділу 5.3 цих Правил. Право на висунення будь-яких подальших юридичних претензій та/або претензій компанії Wargaming, що випливають з ЛДКК, залишається незмінним.
7. Правила щодо призупинення дії та закриття доступу до Облікового запису
7.1. У разі порушення вами умов ЛДКК і призупинення компанією Wargaming доступу до гри (ігор) вашого Облікового запису відповідно до положень розділу 16.5 ЛДКК, перебіг терміну дії Підписки не буде скасований, і вартість того періоду Підписки, який закінчиться під час призупинення, вам не буде повернута.
7.2. У разі порушення вами умов ЛДКК і повного закриття компанією Wargaming для вас доступу до гри (ігор) чи облікового запису відповідно до положень розділу 16.5 ЛДКК, компанія Wargaming припинить вашу Підписку у відповідній грі (іграх), проте вартість невикористаного періоду Підписки вам не буде повернута.
8. Порядок відмови від Договору
Право на відмову від Договору
Ви маєте право відмовитися від будь-якого Договору протягом 14 календарних днів без зазначення будь-яких підстав. Строк відмови від Договору спливає через 14 днів з моменту його укладення. Для того щоб реалізувати право на відмову від Договору, ви повинні поінформувати нас,
Воргеймінг Груп Лімітед (Wargaming Group Limited)
“105 Агіон Омологітон Авеню
(105 Agion Omologiton Avenue)”
1080 Нікосія (1080 Nicosia)
Республіка Кіпр (Republic of Cyprus)
wf@wargaming.net
+357 22 864444
https://eu.wargaming.net/support/,
про ваше рішення відмовитися від Договору шляхом надання чіткої заяви (наприклад, листа, надісланого поштою або електронною поштою). Ви можете скористатися стандартною формою відмови, але це не обов’язково. Ви також можете заповнити та подати стандартну форму відмови або іншу однозначну заяву в електронній формі на нашому вебсайті https://eu.wargaming.net/support/uk/products/wot/article/10541/. Якщо ви обираєте цей варіант, ми негайно надішлемо вам підтвердження про отримання такої форми відмови (наприклад, електронною поштою).
Щоб дотриматися кінцевого строку для відмови від Договору, вам достатньо надіслати повідомлення про реалізацію права на відмову до спливу строку для відмови від Договору.
Правові наслідки відмови від Договору
У разі відмови від Договору ми повернемо вам суми всіх платежів, отриманих від вас за цим Договором, у тому числі вартість доставки (за винятком додаткових витрат, пов’язаних з обраним вами способом доставки, що відрізняється від найдешевшого способу стандартної доставки, який ми пропонуємо), без невиправданої затримки, але в будь-якому разі не пізніше ніж протягом 14 календарних днів від дати, в яку ви повідомили нас про своє рішення відмовитися від цього Договору. Ми повернемо такі кошти за допомогою того ж способу оплати, який ви використовували під час початкової операції, якщо ви не надали пряму згоду на інше; у будь-якому разі вам не буде нараховано жодних комісій внаслідок такого повернення.
Якщо ви звернулися із проханням про початок надання сервісів протягом строку для відмови, ви повинні сплатити розумно обґрунтовану суму, що відповідає частці сервісів, які вже було надано до моменту, коли ви повідомили нас про рішення скористатися правом на відмову від Договору, на противагу повній компенсації вартості таких сервісів за Договором.
Зверніть увагу, що з огляду на технічні обмеження ми не можемо гарантувати, що платежі, здійснені вами з використанням певного способу оплати, будуть повернені вам за допомогою того самого способу оплати. Ви погоджуєтесь, що повернення сум таких платежів буде здійснюватись нами за допомогою інших звичних способів оплати, наприклад, шляхом переказу коштів на ваш банківський рахунок, якщо повернення коштів з використанням цих способів оплати є технічно неможливим. У будь-якому разі вам не буде нараховано жодних комісій внаслідок такого повернення.
9. Право, що застосовується до договору, та юрисдикція
9.1. До цього ЛДКК застосовується законодавство Республіки Кіпр, за винятком Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів та колізійних норм. Якщо ви споживач, який постійно проживає в ЄС, ви також користуєтеся захистом обов’язкових положень законодавства країни, в якій ви проживаєте. На вас поширюється невиключна юрисдикція суду Кіпру. Це означає, що ви можете подати позов про захист своїх прав споживача у зв’язку з цими правилами на Кіпрі або у вашій країні проживання, за винятком того, що:
a) якщо ви проживаєте в Німеччині, до вас застосовуються положення законодавства Німеччини. На вас поширюється юрисдикція судів Німеччини. Це означає, що ви можете подати позов про захист своїх прав споживача у зв’язку з цими правилами в Німеччині.
b) Якщо ви проживаєте в Туреччині, на вас поширюється юрисдикція судів Туреччини або Арбітражної комісії Туреччини з питань захисту прав споживачів.
c) Якщо ви проживаєте в Італії, на вас поширюється юрисдикція судів Італії.
9.2. Якщо у вас виникли запитання чи проблеми, пов’язані з вашою підпискою, ви можете звернутися до нашої підтримки гравців по допомогу (незалежно від цього, ви маєте право подавати судові претензії проти Wargaming за недоліки). У разі виникнення будь-яких спорів, що стосуються тлумачення, виконання чи дійсності цих правил, ми намагатимемося досягти мирного врегулювання перш ніж ініціювати будь-який судовий позов, якщо інше не передбачено вимогами законодавства країни, в якій ви проживаєте.
9.3. Якщо ви проживаєте в ЄС, Норвегії, Ісландії чи Ліхтенштейні, ви маєте право звернутися до Європейської комісії з питань захисту прав споживачів через онлайн-платформу для вирішення спорів (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Однак ми не є учасником цієї платформи. Крім цього, ви маєте право звернутися до органів позасудового врегулювання спорів у вашій країні проживання на підставі законодавства про захист прав споживачів у разі виникнення спору з нами, наприклад до: