404 Below, you’ll find legal documentation for all Wargaming.net products & services.
Оновлення Ліцензійного договору Wargaming — поширені запитання
Чому Wargaming видаляє неактивні акаунти?
Ми видаляємо акаунти, які були неактивними понад 10 років, щоб відповідати змінам у законодавстві й захисті персональних даних гравців. Закон зобов’язує Wargaming видаляти неактивні акаунти й пов’язану з ними особисту інформацію.
Чи видалять мій акаунт, якщо я хоча б один раз увійду в будь-яку гру Wargaming?
Ні. Якщо ви заходили у будь-який продукт або сервіс Wargaming (наприклад, у гру, на портал чи WGC) за останні 10 років, ваш акаунт не видалять, оскільки він активний.
Я хочу увійти, але не пам’ятаю облікові дані. Що робити?
Зверніться до Центру підтримки. Там вам зможуть допомогти з відновленням акаунту, щойно ви успішно підтвердите, що він ваш.
На моєму неактивному акаунті були зроблені покупки за реальні гроші. Чи будуть втрачені покупки за реальні гроші після видалення акаунту, або ж я зможу перенести їх на інший?
Всі неактивні акаунти видаляються разом з усіма покупками й прогресом у грі. Перенесення техніки, екіпажу й інших ігрових активів неможливе. Однак, ми повідомимо вас щонайменше за 45 днів до видалення акаунту, а ви просто зможете увійти в будь-який продукт або сервіс Wargaming, щоб запобігти видаленню.
Чи зможу я відновити або заново активувати мій видалений акаунт?
Ви не зможете відновити акаунт після видалення. Однак, ми повідомимо вам на електронну пошту щонайменше за 45 днів до видалення акаунту, а ви просто зможете увійти в будь-який продукт або сервіс Wargaming, щоб запобігти видаленню.
Що буде з ім’ям акаунту після видалення? Чи можу я зарезервувати ім’я неактивного акаунту й забрати його після видалення?
Якщо акаунт видаляється, ми можемо дозволити іншим гравцям скористатися ім’ям, яке використовувалося на такому акаунті. Зауважте, що може пройти від 30 до 90 днів, щоб ім’я стало доступним після видалення акаунту. Коли ім’я стає доступним, його може забрати будь-який гравець для зміни імені або створення нового акаунту. Способу зарезервувати ім’я не існує.