404 Below, you’ll find legal documentation for all Wargaming.net products & services.
(Cette page ne s’applique que si vous êtes au sein de l’UE)
Wargaming tient à garantir la sécurité des ressources Wargaming pour le public. Notre politique interdit explicitement tout contenu illégal qui pourrait nuire aux joueurs ou enfreindre des lois et réglementations.
NOS POLITIQUES CONCERNANT LA MODÉRATION DES CONTENUS
Le Contrat de Licence Utilisateur Final (Sections 6 et 12) décrit les politiques principales concernant la modération des contenus, y compris, mais sans se limiter aux restrictions et mesures qui s’appliquent en cas d’infraction.
Wargaming fournit également une explication plus détaillée et des exemples sur la manière dont cette politique s’applique à un cas particulier, selon la nature du produit et son fonctionnement. Vous pourrez trouver de tels détails ici :
Explications sur la façon dont la politique s’applique aux canons en jeu, aux pseudonymes, aux avatars, etc.
Explications sur la façon dont la politique s’appliqua aux canaux des clans, aux pseudonymes et avatars dans les clans, aux logos des clans, à la description des clans, etc.
OUTILS ET MÉTHODES DE MODÉRATION DES CONTENUS
Wargaming utilise diverses méthodes pour modérer les contenus, y compris des outils algorithmiques de prise de décision et un examen humain.
Il y a plus de 60 spécialistes avec des connaissances de diverses langues dans l’équipe de l’aide aux joueurs qui travaillent au quotidien sur les demandes des joueurs. Certaines des demandes sont étudiées par des systèmes automatisés qui peuvent rapidement identifier si une infraction a bien été commise et appliquer la sanction adéquate.
Toutefois, si le joueur contre qui la sanction a été appliquée n’est pas d’accord, ce joueur peut faire appel à tout moment ici.
COMMENT SIGNALER UN CONTENU ILLÉGAL
Vous pouvez signaler un contenu illégal rencontré dans les ressources de Wargaming par un lien de contact unique ici (DSA Point of Contact).
Vous recevrez un email automatisé confirmant la réception et incluant un numéro de ticket unique si vous avez indiqué une adresse email de contact. Dès que nous aurons étudié votre demande envoyée au DSA Point of Contact, nous vous informerons de la décision finale que nous avons prise, à condition que cela relève du champ d’application du DSA.
l’équipe de Wargaming étudie quotidiennement tous les tickets reçus par ce biais pour garantir une réaction rapide et adéquate à chaque demande.
COMMENT FAIRE APPEL DE LA DÉCISION DE WARGAMING
Si vous pensez que nous avons pris la mauvaise décision concernant votre demande, vous pouvez faire appel de notre décision en envoyant votre réponse en réponse à l’email vous informant de la décision finale que nous avons prise.