404 Below, you’ll find legal documentation for all Wargaming.net products & services.
(die Informationen auf dieser Seite treten nur in Kraft, wenn Sie in der EU sind)
Wargaming möchte, dass alle Wargaming-Inhalte für alle Personen sicher und geschützt bleiben. Unsere Richtlinien verbieten ausdrücklich alle rechtswidrigen Inhalte, die Spielern schaden könnten oder gegen Gesetze und Vorschriften verstoßen.
UNSERE RICHTLINIEN ZUR MODERATION VON INHALTEN
Unsere Endnutzer-Lizenzvereinbarung (Abschnitte 6 und 12) beschreiben unsere Hauptrichtlinien zur Moderation von Inhalten, einschließlich, aber nicht ausschließlich, der Einschränkungen und Maßnahmen, die im Falle eines Verstoßes gelten könnten.
Wargaming gibt auch eine detaillierte Beschreibung und Erklärung mit Beispielen an, wie diese Richtlinien in bestimmten Situationen in Kraft treten, je nach Produkt und Funktion. Diese Details finden Sie hier:
Erläuterung, wie diese Richtlinie für Spielkanäle, Spitznamen, Avatare usw. gilt.
Erläuterung, wie diese Richtlinie für Clan-Kanäle, Spitznamen und Avataren in Clans, Clan-Logos, Clan-Beschreibungen usw. gilt.
WERKZEUGE UND METHODEN ZUR MODERATION VON INHALTEN
Wargaming setzt verschiedene Methoden ein, um Inhalte zu moderieren, darunter algorithmische Entscheidungswerkzeuge und die Überprüfung durch Mitarbeiter.
Es werden über 60 Spezialisten mit verschiedenen Sprachkenntnissen in unserem Spieler-Support-Team eingesetzt, die täglich die Anfragen der Spieler bearbeiten. Einige dieser Anfragen werden von automatisierten Systemen überprüft, die schnell identifizieren können, ob ein Verstoß stattgefunden hat und welche Sanktionen zu verhängen sind.
Wenn der Spieler, gegen den eine Sanktion verhängt wurde, nicht einverstanden ist, kann der Spieler gegen diese Sanktion jederzeit hier Widerspruch einlegen.
WIE SIE ILLEGALE INHALTE MELDEN KÖNNEN
Sie können illegale Inhalte, die Sie auf den Ressourcen von Wargaming gefunden haben, über eine zentrale Anlaufstelle hier melden (DSA Point of Contact).
Sie erhalten eine automatisierte E-Mail mit einer einzigartigen Ticket-Nummer, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben. Sobald wir Ihre Anfrage über die DSA Anlaufstelle bearbeitet haben, werden wir Sie über die Entscheidung, die wir getroffen haben, informieren, sofern sie in den Anwendungsbereich des DSA fällt.
Das Wargaming-Team überprüft alle Tickets dieser Anlaufstelle täglich, damit bei jeder Anfrage eine schnelle und rechtmäßige Reaktion erfolgen kann.
WIE SIE GEGEN EINE ENTSCHEIDUNG VON WARGAMING WIDERSPRUCH EINLEGEN KÖNNEN
Wenn Sie überzeugt sind, dass Wargaming eine falsche Entscheidung getroffen hat, können Sie Widerspruch einlegen, indem Sie auf die E-Mail mit der Information über unsere Entscheidung antworten.